АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 октября 2013 г. № 1523

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ КОМИТЕТУ
ПО ОБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА

В соответствии с постановлениями администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и Порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)", от 19 декабря 2011 года № 1955 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района", от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", в целях повышения эффективности расходования средств бюджета Белоярского района, открытости и доступности информации по предоставлению муниципальных услуг (работ) в Белоярском районе" постановляю:
1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг в сфере образования Белоярского района:
1.1. "Предоставление дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях" согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
1.2. "Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях" согласно приложению 2 к настоящему постановлению.
1.3. "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях" согласно приложению 3 к настоящему постановлению.
1.4. "Методическое и информационно-техническое обеспечение муниципальной системы образования на территории Белоярского района" согласно приложению 4 к настоящему постановлению.
1.5. "Организация отдыха детей в каникулярное время" согласно приложению 5 к настоящему постановлению.
2. Комитету по образованию администрации Белоярского района (Дивеева Г.В.), ответственному за оказание муниципальной услуги:
2.1. Обеспечить соблюдение требований стандартов качества предоставления муниципальных услуг подведомственными муниципальными образовательными учреждениями.
2.2. Осуществлять контроль соблюдения требований стандартов качества предоставления муниципальных услуг подведомственными муниципальными образовательными учреждениями.
3. Отделу по информационным ресурсам и защите информации администрации Белоярского района (Редькин В.В.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Белоярского района.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Белоярского района, председателя Комитета по финансам и налоговой политике администрации Белоярского района Гисс И.Ю., заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам Бойкова Ю.М.

Исполняющий обязанности главы Белоярского района
А.В.ОЙНЕЦ





Приложение 1
к постановлению администрации
Белоярского района
от 24 октября 2013 года № 1523

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

1. Перечень учреждений, в отношении которых применяется
стандарт качества предоставления муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования
в муниципальных образовательных учреждениях"

1.1. Учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - услуга):
1.1.1. Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Дворец детского (юношеского) творчества г. Белоярский".
1.1.2. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Детский (подростковый) центр г. Белоярский" (далее - учреждения).
1.2. Местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты, график работы, а также часы приема граждан указаны в приложении к настоящему стандарту качества муниципальной услуги.

2. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление услуги

2.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги:
2.1.1. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.1.2. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.1.3. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 года № 174 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности".
2.1.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме".
2.1.5. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 апреля 2003 года № 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)".
2.1.6. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 июня 2012 года № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей".
2.1.7. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Получателями услуги являются физические лица в возрасте от 6 до 18 лет.
3.2. Правила приема учащихся в образовательное учреждение разрабатываются учреждением в соответствии со статьей 55 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", другими федеральными законами, Типовым положением об учреждениях дополнительного образования детей, уставом учреждения, которые должны содержать следующую информацию:
3.2.1. Категория потребителей услуги (в соответствии с пунктом 3.1 настоящего стандарта качества предоставления услуги, реализуемыми лицензированными образовательными программами).
3.2.2. Порядок и сроки подачи, регистрации заявлений.
3.2.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для зачисления ребенка в учреждение.
3.2.4. Образец заполнения заявления на предоставление услуги.
3.2.5. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления.
3.2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в регистрации заявления.
3.2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в зачислении ребенка в учреждение.
3.2.8. Максимальный срок принятия решения о зачислении ребенка либо мотивированный отказ в зачислении ребенка в учреждение.
3.2.9. Способ информирования заявителя о результатах рассмотрения заявления.
3.2.10. Требования к местам для заполнения заявлений.
3.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления услуги, является издание приказа о зачислении и заключение договора с родителем (законным представителем) ребенка.

4. Требования к качеству предоставления услуги,
закрепляемые стандартом

4.1. Требования к содержанию и порядку предоставления услуги.
4.1.1. Услуга предоставляется в учреждениях дополнительного образования.
Формы организации образовательного процесса, средства и методы обучения и воспитания учреждение выбирает самостоятельно в соответствии с реализуемыми образовательными программами.
Учреждение, предоставляющее услугу, имеет право проводить городские и районные мероприятия по направлениям реализуемых данным учреждением дополнительных образовательных программ. Участниками данных мероприятий могут быть дети от 6 до 18 лет, проживающие на территории Белоярского района, а также дети, посещающие лагеря с дневным пребыванием детей, функционирующие при муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных Комитету по образованию администрации Белоярского района (далее - Комитет по образованию).
4.1.2. Содержание образования в организации определяется реализуемыми лицензированными образовательными программами.
4.1.2.1. Направленности реализуемых программ дополнительного образования (в соответствии с уставом и лицензией учреждения):
4.1.2.1.1. Художественно-эстетическая.
4.1.2.1.2. Спортивно-техническая.
4.1.2.1.3. Эколого-биологическая.
4.1.2.1.4. Культурологическая.
4.1.2.1.5. Социально-педагогическая.
4.1.2.1.6. Туристско-краеведческая.
4.1.2.1.7. Научно-техническая.
4.1.2.1.8. Естественнонаучная.
4.1.2.1.9. Военно-патриотическая.
4.1.2.1.10. Физкультурно-спортивная.
4.1.3. Образовательные программы должны быть разработаны и утверждены учреждением не позднее чем за 10 дней до начала учебного года, реализованы в полном объеме в соответствии с годовым календарным учебным графиком и учебным планом учреждения.
Годовой календарный учебный график (начало и продолжительность учебного года, каникул) должен быть согласован с Комитетом по образованию не позднее чем за 10 дней до начала учебного года.
4.1.4. Общие требования к процессу предоставления услуги.
4.1.4.1. Образовательный процесс в учреждении, предоставляющем услугу, должен осуществляться в соответствии с его уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности, образовательной программой.
4.1.4.2. Режим работы определяется уставом учреждения, предоставляющим услугу.
4.1.4.3. Учебная нагрузка и режим занятий учащихся определяются учреждением, оказывающим услугу, самостоятельно в соответствии с действующими СанПиН, Типовым положением об учреждении.
4.1.4.4. Учреждение должно обеспечить функционирование системы внутреннего мониторинга качества образования, осуществлять промежуточную и итоговую аттестацию учащихся.
4.1.5. Услуга предоставляется бесплатно для потребителей.
4.2. Требования к качеству условий предоставления услуги.
4.2.1. Учреждение, предоставляющее услугу, должно иметь:
4.2.1.1. Лицензию на осуществление образовательной деятельности.
4.2.1.2. Устав учреждения.
4.2.1.3. Правила внутреннего распорядка.
4.2.1.4. Правила поведения в учреждении.
4.2.1.5. Иные локальные акты учреждения, регламентирующие организацию образовательного процесса.
4.2.2. Требования к зданиям и помещениям, в которых предоставляется услуга, включая места для заполнения заявлений, к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
4.2.2.1. Учреждение должно осуществлять дополнительное образование детей в зданиях и помещениях, отвечающих лицензионным требованиям (места осуществления образовательной деятельности должны быть указаны в лицензии).
4.2.2.2. Учреждение, предоставляющее услугу, должно обеспечить открытость следующей информации:
4.2.2.2.1. В приемной руководителя учреждения должны быть размещены и по первому требованию учащегося и (или) родителя (законного представителя) учащегося должны быть предъявлены:
4.2.2.2.1.1. Тексты документов, указанных в пункте 4.2.1 настоящего стандарта качества предоставления услуги.
4.2.2.2.1.2. Текст настоящего стандарта качества предоставления услуги.
4.2.2.2.1.3. Текст порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества предоставления услуг в сфере образования, утвержденного распоряжением Комитета по образованию.
4.2.2.2.1.4. Списки органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.
4.2.2.2.1.5. Контактная информация об учреждении, предоставляющем услугу (адрес сайта, список телефонных номеров, адрес электронной почты, факс).
4.2.2.2.2. Учреждение должно разработать, утвердить, обеспечить свободный доступ для ознакомления учащимися и (или) их родителями (законными представителями), разместить на официальном сайте учреждения образовательную программу, годовой календарный учебный график, расписание занятий и иную информацию в соответствии с Правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательном учреждении, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации".
4.2.2.2.3. Учреждение, предоставляющее услугу, должно предоставлять родителям (законным представителям) учащихся, информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовом календарном учебном графике, информацию о реализации образовательных программ, а также информацию о поведении учащегося, количестве и датах пропущенных занятий.
4.2.2.3. При предоставлении услуги учреждение обязано обеспечить соблюдение противопожарного режима в соответствии с правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме".
4.2.2.4. Учреждение, предоставляющее услугу, работники данного учреждения, а также работники иных организаций, участвующих в предоставлении услуги на договорной (контрактной) основе, обязаны при предоставлении услуги соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные действующими СанПиН.
4.2.3. Общие требования к взаимодействию участников процесса предоставления муниципальной услуги:
4.2.3.1. Учреждение не вправе привлекать учащихся без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному реализуемой образовательной программой.
4.2.3.2. Учреждение не вправе принуждать учащихся к посещению мероприятий и (или) выполнению работ (уборке помещений и иных работ), не предусмотренных учебным планом и (или) образовательной программой.
4.2.3.3. Персонал учреждения (в том числе младший обслуживающий) не вправе кричать на учащихся, за исключением случаев предупреждения о грозящей им немедленной опасности.
4.2.3.4. Работники учреждения не вправе наказывать учащихся за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использовать методы, унижающие честь и достоинство учащихся (ставить в угол, оскорблять, применять физическую силу). Нарушение правил поведения одним учащимся или группой учащихся не может являться основанием для наказания иных учащихся.
4.2.3.5. Персонал учреждения (в том числе младший обслуживающий) не вправе оскорблять учащихся, в том числе на почве расовой, конфессиональной и национальной неприязни, применять к ним меры принуждения и насилия.
4.2.3.6. Персонал учреждения не вправе требовать от учащихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
4.2.3.7. В процессе обучения персонал учреждения не вправе отдавать предпочтение отдельным учащимся при распределении учебных материалов, инвентаря, определении очередности оказания помощи.
4.2.3.8. При обнаружении сотрудниками учреждения случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к учащимся, драк, в которые вовлечены учащиеся, сотрудники учреждения должны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.
4.2.3.9. Персонал учреждения (в том числе младший обслуживающий) должен отвечать на все вопросы учащихся по существу либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (просьбе).
4.2.3.10. Учреждение не вправе принуждать учащихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
4.2.4. Требования к кадровому обеспечению учреждения, предоставляющего услугу:
4.2.4.1. Каждый специалист учреждения должен иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для исполнения возложенных на него обязанностей.
4.2.4.2. К работе в учреждении допускаются лица, прошедшие медицинское обследование в порядке, установленном СанПиН.
4.2.4.3. К деятельности в учреждении допускаются лица в соответствии со статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации.
4.2.4.4. Специалисты учреждения, предоставляющего услугу, должны поддерживать свою квалификацию на высоком уровне, повышать свой профессиональный уровень.
Установление соответствия уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или подтверждения соответствия педагогических работников занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности проводится в период аттестации в порядке, утвержденном Министерством образования и науки Российской Федерации.
4.2.5. Требования к работе гардероба в учреждении, предоставляющем услугу (при наличии собственного здания):
4.2.5.1. Начало работы гардероба должно быть не позднее чем за 30 минут до начала занятий первой смены, окончание - не ранее 30 минут после окончания занятий. Перерывы работы гардеробов должны составлять не более 10 минут подряд и не более 30 минут в день.
4.2.5.2. Учреждение, предоставляющее услугу, должно обеспечить сохранность одежды (обуви) учащихся, оставленных в гардеробе.
4.3. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает предоставляющее услугу учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных, утвержденных в установленном порядке, норм и правил.

5. Порядок обжалования
нарушений требований стандарта качества

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги работниками учреждения.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) работников учреждения, предоставляющих услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления услуги.
5.2.1. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги.
5.2.1.2. Нарушения срока предоставления услуги.
5.2.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.4. Отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района для предоставления услуги у заявителя.
5.2.1.5. Отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.7. Отказа работника учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.1.8. Нарушения стандарта качества предоставления услуги.
5.3. Жалоба подается руководителю учреждения, а в случае обжалования решения руководителя учреждения - председателю Комитета по образованию.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в учреждение, в Комитет по образованию.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется непосредственно в учреждении или в Комитете по образованию.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком, указанным в приложении к настоящему стандарту качества предоставления услуги.
5.5.1. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
5.5.1.1. Наименование учреждения, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5.1.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.5.1.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
5.5.1.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с действующим законодательством доверенность.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в учреждение или в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, работника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Учреждение или Комитет по образованию (в зависимости от того, куда поступила жалоба от заявителя) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.8.1.1. Наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.8.1.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.8.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.8.1.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.8.1.5. Принятое по жалобе решение.
5.8.1.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги.
5.8.1.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения (или Комитета по образованию).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
5.10.1. Учреждение (или Комитет по образованию) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.1.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.1.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10.2. Учреждение (или Комитет по образованию) оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
5.10.2.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.10.2.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
Все решения, действия (бездействие) должностного лица учреждения (или Комитета по образованию) заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде учреждения (Комитета по образованию).

6. Ответственность
за нарушение требований стандарта качества

6.1. Учреждения, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта качества предоставления услуги в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту качества предоставления услуги, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с пунктом 7 настоящего стандарта качества предоставления услуги, учитывается при установлении регулярных стимулирующих выплат руководителям учреждений, подведомственных Комитету по образованию. Критерии и показатели оценки качества труда руководителей учреждений, подведомственных Комитету по образованию, утверждаются распоряжением Комитета по образованию.
Работники учреждения, предоставляющего услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта качества предоставления услуги в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Организации, привлеченные для предоставления услуги на договорной (контрактной) основе, несут ответственность за нарушение требований настоящего стандарта, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района по вопросам, связанным с реализацией договора (контракта), в соответствии с действующим законодательством, а также заключенным договором (контрактом).

7. Периодичность проверки учреждения
на соответствие предоставляемой услуги
стандарту качества и проверяющий орган

7.1. Контроль за соблюдением стандарта качества предоставления услуги осуществляется в соответствии с Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1955 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района", Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)".
7.2. Периодичность проверки учреждения на соответствие предоставляемой услуги стандарту качества предоставления услуги осуществляет Комитет по образованию один раз в календарный год.





Приложение
к стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного образования
в муниципальных образовательных учреждениях"

ПЕРЕЧЕНЬ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
График работы, часы приема граждан
Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Дворец детского (юношеского) творчества г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Лысюка, дом 4
(34670) 2-17-29
Dvorec2002@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
9.00 ч. - 20.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Детский (подростковый) центр г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 17
(34670) 4-12-20
dpc-bel@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
9.00 ч. - 20.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходной день: воскресенье





Приложение 2
к постановлению администрации
Белоярского района
от 24 октября 2013 года № 1523

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

1. Перечень учреждений, в отношении которых применяется
стандарт качества предоставления муниципальной услуги

1.1. Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - муниципальная услуга) являются учреждения, получившие муниципальное задание на оказание данной услуги и (или) исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - учреждения).
1.2. Перечень учреждений.
Перечень учреждений с контактной информацией о местонахождении, справочных телефонах указан в приложении к настоящему стандарту качества предоставления муниципальной услуги.
Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, определяется Комитетом по образованию администрации Белоярского района (далее - Комитет по образованию) и размещается на официальном сайте Комитета по образованию. Адрес сайта Комитета по образованию, который содержит информацию о предоставлении муниципальной услуги, - http://www.beledu.ru.
Контактные телефоны начальника отдела дошкольного, общего и дополнительного образования Комитета по образованию, ответственного за предоставление информации по предоставлению муниципальной услуги, - (34670) 2-38-37.
Электронная почта начальника отдела дошкольного, общего и дополнительного образования, ответственного за предоставление информации по предоставлению муниципальной услуги: lazareva@beledu.ru.
График (режим) работы Комитета по образованию:
- понедельник: с 9.00 до 18.00, вторник - пятница с 9.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: (34670) 2-16-80.
1.3. Комитет по образованию осуществляет организационное и финансовое обеспечение деятельности, ведет реестр нуждающихся в услугах дошкольного образования.

2. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление муниципальной услуги

2.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
2.1.1. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.1.2. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.1.3. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме".
2.1.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 года № 174 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности".
2.1.5. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций".
2.1.6. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования".
2.1.7. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 ноября 2009 года № 655 "Об утверждении и введении в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования".
2.1.8. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 июля 2011 года № 2151 "Об утверждении федеральных государственных требований к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования".
2.1.9. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования Белоярский район в сфере дошкольного образования.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Получателями услуги являются физические лица в возрасте от 2 месяцев до 7 лет. Прием детей в возрасте от 2 месяцев до 1,5 лет осуществляется при наличии соответствующих условий в соответствии с действующими санитарными правилами и нормативами.
3.2. Порядок получения доступа к услуге определяется порядком комплектования учреждений и правилами приема (зачисления) детей в учреждение, предоставляющее услугу (далее - правила приема).
3.3. Порядок комплектования учреждений разрабатывается и утверждается распоряжением Комитета по образованию.
3.3.1. Правила приема (зачисления) детей в учреждение разрабатываются и утверждаются локальными актами учреждений, указанных в приложении к настоящему стандарту качества предоставления муниципальной услуги.
3.3.1.1. Правила приема должны содержать следующую информацию (с учетом режима функционирования и вида групп):
3.3.1.1.1. Категория потребителей услуги (в соответствии с пунктом 3.1 настоящего стандарта качества муниципальных услуг).
3.3.1.1.2. Порядок и сроки подачи, регистрации заявлений о зачислении.
3.3.1.1.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для зачисления.
3.3.1.1.4. Образец заполнения заявления на предоставление услуги.
3.3.1.1.5. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о зачислении.
3.3.1.1.6. Максимальный срок принятия решения о зачислении ребенка либо мотивированный отказ в зачислении.
3.3.1.1.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в зачислении ребенка в организацию.
3.3.1.1.8. Способ информирования заявителя о результатах рассмотрения заявления о зачислении.
3.3.1.1.9. Требования к местам для заполнения заявлений.
3.3.2. Количество и соотношение групп в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, устанавливается в зависимости от санитарных норм и имеющихся условий для осуществления образовательного процесса и утверждается распоряжением Комитета по образованию.
3.3.3. При приеме детей учреждение обязано ознакомить их родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности, образовательными программами, реализуемыми этим учреждением, настоящим стандартом качества предоставления муниципальной услуги и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
3.3.4. При отказе в зачислении ребенка в учреждение ввиду отсутствия свободных мест учреждение обязано информировать родителя (законного представителя) ребенка о возможности включения ребенка в реестр нуждающихся в услугах дошкольного образования.
3.3.5. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления услуги, является заключение договора об образовании при приеме детей на обучение по образовательным программам дошкольного образования с родителем (законным представителем) и издание приказа о зачислении ребенка в учреждение.
3.4. Ведение реестра нуждающихся в услугах дошкольного образования осуществляется Комитетом по образованию.

4. Требования к качеству предоставления
муниципальных услуг, закрепляемых стандартом

4.1. Требования к качеству предоставления услуги.
4.1.1. Формы получения услуги, направленность групп определяются уставом организации в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов, указанных в разделе 2 настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
4.1.2. Содержание образования в организации определяется реализуемыми лицензированными образовательными программами.
4.1.2.1. Образовательные программы должны быть разработаны и приняты организацией самостоятельно не позднее чем за 10 дней до начала учебного года в соответствии с федеральными государственными требованиями к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования, к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования, на основе примерных основных общеобразовательных программ дошкольного образования, с учетом направленности групп.
4.1.3. Образовательные программы должны быть реализованы в полном объеме в соответствии с годовым календарным учебным графиком и учебным планом.
4.1.4. Годовой календарный учебный график должен быть согласован с Комитетом по образованию не позднее 25 августа текущего года.
4.1.5. Формы организации образовательного процесса, средства и методы обучения и воспитания учреждение выбирает самостоятельно в соответствии с реализуемыми образовательными программами.
4.1.6. Характер оказания услуги (стоимость услуги для потребителей).
4.1.6.1. Реализация образовательных программ, оснащение образовательных учреждений учебными и учебно-наглядными пособиями, играми, игрушками, техническими и другими средствами обучения, расходными материалами, психолого-педагогическое сопровождение воспитанников оказывается бесплатно для потребителя.
4.1.6.2. Установление платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за обеспечение присмотра и ухода за детьми в организации, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.1.6.3. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде осуществляется бесплатно для потребителя.
4.2. Требования к качеству условий предоставления услуги.
4.2.1. Учреждение, реализующее программу дошкольного образования, должно иметь:
4.2.1.1. Устав учреждения.
4.2.1.2. Лицензию на осуществление образовательной деятельности.
4.2.1.3. Основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
4.2.1.4. Документы, регламентирующие стоимость услуги для потребителей.
4.2.1.5. Правила приема (зачисления) детей в учреждение.
4.2.1.6. Иные локальные акты организации, регламентирующие организацию образовательного процесса.
4.2.2. Требования к зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
4.2.2.1. Учреждение должно предоставлять услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих лицензионным требованиям.
4.2.2.2. Учреждение должно обеспечить соблюдение федеральных государственных требований к условиям реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования.
4.2.2.3. Учреждение должно обеспечить наличие в одном из своих помещений кнопки вызова вневедомственной охраны.
4.2.2.4. Учреждение должно обеспечить открытость и доступность следующей информации:
4.2.2.4.1. В приемной руководителя учреждения должны быть размещены и по первому требованию родителя (законного представителя) ребенка должны быть предъявлены:
4.2.2.4.1.1. Тексты документов, указанных в пункте 4.2.1 настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.2.4.1.2. Текст настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.2.4.1.3. Текст порядка осуществления контроля за соблюдением стандартов качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования, утвержденного распоряжением Комитета по образованию (в соответствии с пунктом 7 настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги).
4.2.2.4.1.4. Списки органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.
4.2.2.4.1.5. Контактная информация об учреждении, предоставляющем услугу (адрес сайта, список телефонных номеров, адрес электронной почты, факс).
4.2.2.4.2. Учреждение должно разработать, утвердить, обеспечить свободный доступ для ознакомления родителями (законными представителями) детей, разместить на официальном сайте учреждения образовательную программу и иную информацию в соответствии с Правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об учреждении, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации".
4.2.2.4.3. Учреждение, предоставляющее услугу, должно предоставлять родителям (законным представителям) детей информацию об образовательных программах и о реализации образовательных программ.
4.2.2.4.4. Учреждение должно представить на всеобщее обозрение в помещении учреждения и на своем официальном сайте информацию о результатах соревнования (конкурса), в котором участвовали воспитанники, не позднее чем через 10 дней после получения результатов соревнования или конкурса.
4.2.2.5. Учреждение, предоставляющее услугу, работники данного учреждения, а также работники иных организаций, участвующих в предоставлении услуги на договорной (контрактной) основе, обязаны при предоставлении услуги соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные действующими санитарными правилами и нормативами.
4.2.2.6. При предоставлении услуги учреждение обязано обеспечить соблюдение противопожарного режима в соответствии с правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года № 390 "О противопожарном режиме".
4.2.3. Общие требования к взаимодействию участников процесса предоставления муниципальной услуги.
Взаимоотношения участников образовательного процесса строятся на основе сотрудничества, уважения личности, приоритета общечеловеческих ценностей.
4.2.4. Общие требования к организации процесса предоставления муниципальной услуги.
4.2.4.1. Режим работы учреждения и длительность пребывания в нем воспитанников определяются уставом учреждения.
4.2.4.2. Учреждение должно обеспечить функционирование системы внутреннего мониторинга качества образования, осуществлять промежуточную и итоговую диагностику уровня (степени) освоения воспитанниками реализуемых образовательных программ, индивидуальный учет результатов освоения образовательных программ.
4.3. Требования к кадровому обеспечению учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:
4.3.1. Каждый специалист учреждения должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для исполнения возложенных на него обязанностей.
4.3.2. К работе в учреждении допускаются лица, прошедшие медицинское обследование в порядке, установленные требованиями санитарных правил и нормативов.
4.3.3. Специалисты учреждения, предоставляющего услугу, должны поддерживать свою квалификацию на высоком уровне (проходить обучение на курсах профессиональной переподготовки (повышения квалификации) и (или) проходить обучение в образовательных учреждениях профессионального образования).
Установление соответствия уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или подтверждения соответствия педагогических работников занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности проводится в период аттестации в порядке, утвержденном Министерством образования и науки Российской Федерации.
4.4. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования
нарушений требований стандарта качества

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги работниками учреждения.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) работников учреждения, предоставляющих услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления услуги.
5.2.1. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.2.1.2. Нарушения срока предоставления услуги.
5.2.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.4. Отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района для предоставления муниципальной услуги у заявителя.
5.2.1.5. Отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.7. Отказа работника учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.1.8. Нарушения стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
5.3. Жалоба подается руководителю учреждения, а в случае обжалования решения руководителя учреждения - председателю Комитета по образованию.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в учреждение, в Комитет по образованию.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется непосредственно в учреждении или в Комитете по образованию.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком, указанным в приложении к настоящему стандарту качества предоставления муниципальной услуги.
5.5.1. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
5.5.1.1. Наименование учреждения, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5.1.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.5.1.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
5.5.1.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с действующим законодательством доверенность.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в учреждение или в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, работника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Учреждение или Комитет по образованию (в зависимости от того, куда поступила жалоба от заявителя) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.8.1.1. Наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.8.1.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.8.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.8.1.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.8.1.5. Принятое по жалобе решение.
5.8.1.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
5.8.1.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения (или Комитета по образованию).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
5.10.1. Учреждение (или Комитет по образованию) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.1.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.1.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10.2. Учреждение (или Комитет по образованию) оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
5.10.2.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.10.2.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
Все решения, действия (бездействие) должностного лица учреждения (или Комитета по образованию) заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде учреждения, Комитета по образованию.

6. Ответственность
за нарушение требований стандарта качества

6.1. Учреждения, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту качества предоставления муниципальной услуги, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с пунктом 7 настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги, учитывается при установлении регулярных стимулирующих выплат руководителям учреждений. Критерии и показатели оценки качества труда руководителей учреждений утверждаются распоряжением Комитета по образованию.
Работники учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Организации, привлеченные для предоставления муниципальной услуги на договорной (контрактной) основе, несут ответственность за нарушение требований настоящего стандарта, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района по вопросам, связанным с реализацией договора (контракта), в соответствии с действующим законодательством, а также заключенным договором (контрактом).

7. Периодичность проверки учреждения
на соответствие предоставляемой муниципальной услуги
стандарту качества и проверяющий орган

7.1. Контроль за соблюдением стандарта качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1955 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района", Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)".
7.2. Периодичность проверки учреждения на соответствие предоставляемой муниципальной услуги стандарту качества осуществляет Комитет по образованию один раз в календарный год.





Приложение
к стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного и бесплатного
дошкольного образования по основным
общеобразовательным программам
в муниципальных образовательных учреждениях"

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О КОМИТЕТЕ ПО ОБРАЗОВАНИЮ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА, РЕАЛИЗУЮЩИХ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ,
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
График работы, часы приема граждан
Комитет по образованию администрации Белоярского района
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3-й микрорайон, дом 14-а
(34670) 2-38-37
lazareva@beledu.ru
график работы:
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное казенное образовательное учреждение "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Ванзеват"
628178, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Ванзеват, улица Школьная, дом 1
(34670) 32-3-38
school_van54@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Центр развития ребенка - детский сад "Сказка" г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Лысюка, дом 5
(34670) 2-45-60
skazkabel@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад комбинированного вида "Березка" г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Строителей, дом 20
(34670) 2-22-38
Sad_berezka@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад комбинированного вида "Снегирек" г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 32
(34670) 2-35-50
sneg86@inbox.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни:
суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Семицветик" г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 7 микрорайон, дом 25
(34670) 2-48-05
7tsvetik@list.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум"
628169, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Газовиков, дом 2
(34670) 36-3-86
mosshsorum1@list.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Аленушка" п. Сосновка"
628177, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Школьная, дом 9
(34670) 46-6-50
sosnds@rambler.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Бобренок" п. Лыхма"
628173, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Лыхма, строение 37
(34670) 48-6-70
bobrenok37@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Колокольчик" п. Верхнеказымский"
628172, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 13
(34670) 47-5-22
kolokolchik01@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Олененок" с. Казым"
628174, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Школьная, дом 7б
(34670) 31-3-02
Kanevat2008@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Золотая рыбка" с. Полноват"
628179, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Полноват, улица Кооперативная, дом 15
(34670) 33-3-31
mdou_gold@mail.ru
понедельник - пятница;
часы приема:
9.00 - 17.00;
перерыв на обед:
13.00 - 14.00;
выходные дни: суббота, воскресенье





Приложение 3
к постановлению администрации
Белоярского района
от 24 октября 2013 года № 1523

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

1. Перечень учреждений, в отношении которых применяется
стандарт качества предоставления муниципальной услуги

1.1. Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - стандарт качества), являются муниципальные образовательные учреждения Белоярского района, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - учреждения).
1.2. Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - услуга):
1.2.1. Начальное общее, основное общее, среднее общее образование (далее - общее образование) с выполнением требований государственного образовательного стандарта в очной форме:
1.2.1.1. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 1 г. Белоярский".
1.2.1.2. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 2 г. Белоярский".
1.2.1.3. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 3 г. Белоярский".
1.2.1.4. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум".
1.2.1.5. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сосновка".
1.2.1.6. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Ванзеват".
1.2.1.7. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Лыхма".
1.2.1.8. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Верхнеказымский".
1.2.1.9. Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Казым".
1.2.1.10. Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа им. И.Ф. Пермякова с. Полноват".
1.2.2. Общее образование с выполнением требований государственного образовательного стандарта в очной форме для детей с отклонениями в развитии и (или) состоянии здоровья, обучающихся в специальных (коррекционных) классах и обучающихся на дому осуществляют учреждения, указанные в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего стандарта качества муниципальной услуги.
1.2.3. Общее образование с выполнением требований государственного обязательного стандарта в очно-заочной и заочной форме:
1.2.3.1. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 3 г. Белоярский".

2. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление муниципальной услуги

2.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
2.1.1. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.1.2. Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
2.1.3. Федеральный закон от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".
2.1.4. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.1.5. Постановление Правительства Российской Федерации от 03 ноября 1994 года № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении".
2.1.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении".
2.1.7. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 года № 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях".
2.1.8. Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03 декабря 1999 года № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации".
2.1.9. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 февраля 2012 года № 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения".
2.1.10. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02 декабря 2005 года № 115-оз "О мерах по обеспечению прав детей-инвалидов на воспитание, обучение и образование, прав инвалидов на образование и о наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по обеспечению прав детей-инвалидов на воспитание, обучение и образование в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре".
2.1.11. Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06 мая 2006 года № 100-п "Об утверждении Порядка обучения детей-инвалидов по полной общеобразовательной или индивидуальной программе на дому".
2.1.12. Постановление администрации Белоярского района от 09 апреля 2012 года № 483 "Об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, дополнительного образования детям и общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории Белоярского района; организации учета детей, подлежащих обучению в муниципальных образовательных учреждениях Белоярского района, реализующих основные общеобразовательные программы".
2.1.13. Постановление администрации Белоярского района от 20 июня 2013 года № 894 "Об организации медицинского обслуживания учащихся и воспитанников муниципальных образовательных учреждений Белоярского района".
2.1.14. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.
3.1.1. Муниципальная услуга может быть предоставлена физическим лицам.
3.1.2. Муниципальная услуга может быть предоставлена в следующих формах:
очной, очно-заочной, заочной, семейного образования, самообразования.
3.1.3. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
3.2. Порядок приема детей в первый класс для получения общего образования в очной форме.
3.2.1. Для приема в первый класс возраст ребенка должен составлять не менее 6 лет и 6 месяцев и не более 8 лет.
3.2.2. Прием граждан в организации, указанные в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего стандарта качества муниципальной услуги, осуществляется по личному заявлению родителей (законных представителей) ребенка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
3.2.3. Для зачисления ребенка в первый класс его родитель (законный представитель) должен представить:
3.2.3.1. Заявление о приеме ребенка в учреждение.
3.2.3.2. Оригинал и ксерокопию свидетельства о рождении ребенка.
3.2.3.3. Оригинал и ксерокопию свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства на закрепленной территории.
Родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
Заявление может быть представлено в простой письменной форме. Допускается оформление заявления, отпечатанного компьютерным способом.
3.2.4. Для приема детей в первый класс в возрасте младше 6 лет и 6 месяцев или в возрасте старше 8 лет необходимо направить заявление в Комитет по образованию администрации Белоярского района (далее - Комитет по образованию) для получения разрешения на прием ребенка в учреждение в более раннем или более позднем возрасте.
3.2.5. Для поступления в специальные (коррекционные) классы дополнительно должно быть представлено заключение психолого-медико-педагогической комиссии о необходимости обучения ребенка в таких классах, с указанием вида класса.
Для получения заключения психолого-медико-педагогической комиссии необходимо обратиться в Комитет по образованию (3 микрорайон, д. 14а, телефон: 2-30-15).
3.2.6. Непосредственно при приеме заявления заявителю должен быть выдан документ, содержащий:
3.2.6.1. Входящий номер заявления о приеме в учреждение.
3.2.6.2. Отметку о представлении всех необходимых документов.
3.2.6.3. Контактные телефоны для получения информации.
3.2.6.4. Подпись ответственного работника, принявшего заявление.
3.2.6.5. Печать учреждения.
3.2.7. Лицам, поступающим в 1-й класс, может быть отказано в приеме только по причине отсутствия мест в учреждении. Для получения информации о наличии свободных мест в иных учреждениях родители (законные представители) могут обратиться в Комитет по образованию.
3.2.8. Учреждение, оказывающее услугу, не вправе проводить прием в первый класс на конкурсной основе.
3.2.9. При приеме ребенка в первый класс учреждение, предоставляющее услугу, должно ознакомить его родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, настоящим стандартом качества и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
3.3. Порядок приема детей во 2 - 11 классы учреждения для получения общего образования в очной форме.
3.3.1. Прием детей во 2 - 11 классы учреждения осуществляется при наличии следующих документов:
3.3.1.1. Заявления родителей (законных представителей).
3.3.1.2. Оригинала и ксерокопии свидетельства о рождении ребенка (не достигшего 14-летнего возраста), паспорта ребенка (достигших 14 лет).
3.3.1.3. Оригинала и ксерокопии свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства на закрепленной территории.
3.3.1.4. Личной медицинской карты учащегося.
3.3.1.5. Личного дела обучающегося (при поступлении во 2 - 9, 11 классы).
3.3.1.6. Табеля (с указанием всех отметок по предметам за каждую четверть текущего года), подписанного руководителем учреждения, в котором ранее обучался ребенок (при приеме до истечения учебного года).
3.3.1.7. Аттестата об основном общем образовании (при поступлении в 10 и 11 классы).
Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается оформление заявления, отпечатанного компьютерным способом.
3.3.2. Непосредственно после принятия заявления сотрудник учреждения должен выдать заявителю расписку, содержащую информацию, указанную в подпункте 3.2.6 пункта 3.2 настоящего стандарта качества, а также справку-подтверждение для представления в учреждение, из которого выбыл учащийся.
3.3.3. В случае отсутствия в учреждении свободных мест, сотрудник, принимающий заявление, должен уведомить заявителя об отсутствии свободных мест.
3.3.4. Учреждение, предоставляющее услугу, должно уведомить заявителя о приеме (отказе в приеме) ребенка в учреждение в течение 7 рабочих дней с момента подачи заявления.
3.3.5. Учреждение, предоставляющее услугу, может отказать в приеме только в случае отсутствия в учреждении свободных мест.
Для получения информации о наличии свободных мест в иных учреждениях родители (законные представители) могут обратиться в Комитет по образованию.
3.3.6. При приеме ребенка учреждение, предоставляющее услугу, должно ознакомить его и (или) его родителей (законных представителей) с документами, указанными в подпункте 3.2.9 пункта 3.2 настоящего стандарта качества.
3.4. Порядок получения доступа к общему образованию в очно-заочной и заочной формах.
3.4.1. Право на получение общего образования в очно-заочной и заочной формах имеют лица, не завершившие обучение по программам общего образования.
3.4.2. Предельный возраст получения основного общего и среднего общего образования в очно-заочной и заочной формах не ограничивается.
3.4.3. Для поступления в учреждение на очно-заочную или заочную форму обучения поступающему (в случае его совершеннолетия) или его родителям (законным представителям) необходимо подать заявление о приеме в учреждение, указанное в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего стандарта качества.
В заявлении о приеме необходимо указать форму обучения (очно-заочная или заочная). Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.
Вместе с заявлением необходимо представить документы, указанные в подпункте 3.3.1 пункта 3.3 настоящего стандарта качества.
3.4.4. Порядок принятия заявления и зачисления в классы очно-заочной и заочной формы обучения осуществляется в соответствии с подпунктами 3.3.2 - 3.3.6 пункта 3.3 настоящего стандарта качества.
3.5. Особенности доступа к получению общего образования на дому.
3.5.1. Право на получение общего образования на дому имеют дети-инвалиды, дети, нуждающиеся в длительном лечении, которые по состоянию здоровья не могут посещать учреждения.
3.5.2. Для получения общего образования на дому детьми, уже обучающимися в одном из учреждений, указанном в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего стандарта качества, необходимо подать заявление на имя руководителя учреждения с просьбой о переводе ребенка на режим обучения на дому.
Заявление должно быть подано родителями (законными представителями) учащегося либо учащимся лично, достигшим возраста 14 лет, с письменного согласия родителей (законных представителей). Вместе с заявлением необходимо представить заключение медицинской организации.
3.5.3. Для получения общего образования на дому детьми, вновь поступающими (переводящимися) в одно из учреждений, указанных в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего стандарта качества, действует порядок, предусмотренный пунктами 3.2 - 3.3 настоящего стандарта качества. Вместе с заявлением необходимо представить заключение медицинской организации.
3.5.4. Общее образование на дому предоставляется в течение срока, указанного в заключении медицинской организации.
3.6. Особенности получения общего образования в неаккредитованных учреждениях в форме семейного обучения, самообразования и сочетания различных форм получения образования.
3.6.1. Данный порядок описывает процедуры получения доступа к услугам, предоставляемым учреждениями, лицам, получающим общее образование в неаккредитованных учреждениях, в форме семейного обучения или самообразования, а также лицам, проходившим обучение в учреждениях в порядке сочетания форм обучения.
3.6.2. Лица, указанные в подпункте 3.6.1 пункта 3.6, имеют право на:
3.6.2.1. Прохождение промежуточной и (или) государственной итоговой аттестации по общеобразовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования.
3.6.2.2. Получение консультаций в размере 2 часов перед каждым экзаменом.
3.6.2.3. Пользование литературой учреждения.
3.6.2.4. Посещение лабораторных и практических занятий.
3.6.2.5. Участие в олимпиадах, конкурсах, централизованном тестировании.
3.6.3. Для получения услуг, перечисленных в подпункте 3.6.2 пункта 3.6, необходимо подать заявление на имя руководителя одного из учреждений, указанных в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 о прохождении промежуточной и (или) государственной итоговой аттестации в качестве экстерна.
Заявление может быть подано заявителем лично, в случае если его возраст превышает 14 лет, либо его родителями (законными представителями).
3.6.4. Срок подачи заявления для прохождения государственной итоговой аттестации определяется законодательством Российской Федерации, а для прохождения промежуточной аттестации закрепляется уставом учреждения, с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации.
3.6.5. В заявлении необходимо указать следующую информацию:
3.6.5.1. Наименование учреждения, в которое подается заявление.
3.6.5.2. Указание вида аттестации (промежуточная или итоговая).
3.6.5.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и год рождения аттестуемого.
3.6.5.4. Место жительства.
3.6.5.5. Место работы, должность аттестуемого (при его совершеннолетии и наличии места работы) либо сведения о его родителях или законных представителях (фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон).
3.6.5.6. Дату написания заявления.
3.6.5.7. Подпись лица, подавшего заявление.
Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.
3.6.6. Вместе с заявлением о прохождении государственной итоговой аттестации необходимо представить:
3.6.6.1. Документы, подтверждающие освоение общеобразовательных программ (справка об обучении в учреждении).
3.6.6.2. Справку о промежуточной аттестации.
3.6.6.3. Документ об основном общем образовании (при наличии).
3.6.6.4. Оригинал и копию паспорта аттестуемого.
3.6.6.5. Оригинал и копию свидетельства о рождении (при отсутствии паспорта).
3.6.6.6. Оригинал и ксерокопию свидетельства о регистрации по месту жительства на закрепленной территории.
3.6.7. Заявителю может быть отказано в приеме заявления исключительно в следующем случае:
3.6.7.1. Не представлены документы, удостоверяющие личность заявителя.
3.6.8. При приеме заявления о прохождении аттестации учреждение обязано ознакомить заявителя с уставом учреждения, положением о государственной итоговой аттестации, программами учебных предметов и другими нормативными документами.
3.6.9. Непосредственно после приема заявления учреждение, предоставляющее услугу, должно выдать заявителю заверенную печатью и подписью ответственного сотрудника учреждения расписку о приеме заявления и прилагаемых документов.
3.6.10. Учреждение, предоставляющее услугу, должно уведомить заявителя о допуске к промежуточной или итоговой аттестации и дате проведения аттестации в течение 10 дней с момента приема заявления.

4. Требования к качеству
муниципальной услуги, закрепляемые стандартом

4.1. Требования к учреждению, предоставляющему услугу.
4.1.1. Учреждение, предоставляющее услугу, должно иметь:
4.1.1.1. Устав.
4.1.1.2. Лицензию на осуществление образовательной деятельности.
4.1.1.3. Свидетельство о государственной аккредитации.
4.1.1.4. Образовательную программу.
4.1.1.5. Паспорт комплексной безопасности учреждения.
4.2. Требования к организации деятельности учреждения.
4.2.1. Организация образовательного процесса в учреждении осуществляется в соответствии с образовательными программами и расписаниями занятий на основе учебного плана, разрабатываемого учреждением самостоятельно в соответствии с федеральным базисным учебным планом и примерными учебными планами для учреждений.
4.2.2. Учреждение, предоставляющее услугу, должно утвердить до начала учебного года и представить для обозрения учащихся и их родителей (законных представителей) годовой календарный учебный график, учебный план, расписание занятий.
4.2.3. Количество классов в учреждении определяется в зависимости от числа поданных заявлений граждан, условий, созданных для осуществления образовательного процесса, с учетом санитарно-эпидемиологических правил и норм.
4.3. Требования к зданию, помещениям, в которых предоставляется услуга, и к прилегающей территории.
Учреждение должно предоставлять услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.
4.4. Общие требования к взаимодействию с учащимися.
4.4.1. Учреждение, предоставляющее услугу, не вправе привлекать учащихся без их согласия (если учащийся является совершеннолетним) или согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой учреждения.
4.4.2. Отношения учащихся и работников учреждения должны строиться на основе сотрудничества, уважения человеческого достоинства, предоставления учащимся свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.
4.5. Требования к организации образовательного процесса по общеобразовательным программам:
4.5.1. Общие требования к проведению учебных занятий, физкультурных занятий должны соответствовать требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.
4.5.2. Требования к проведению экзаменов.
Учреждение, предоставляющее услугу, должно проводить государственную итоговую аттестацию в соответствии с нормативными, распорядительно-организационными документами федерального и регионального уровней.
4.6. Требования к организации питания.
При организации питания учащихся учреждение обязано соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.
4.7. Требования к созданию условий для медицинского обслуживания.
4.7.1. Учреждение предоставляет помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников.
4.7.2. Медицинское обслуживание учащихся обеспечивается специально закрепленным медицинским учреждением персоналом, который наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества питания.
4.8. Требования к работе библиотеки учреждения.
4.8.1. Библиотека должна открываться для учащихся не позднее 09.00 часов, закрываться - не ранее 16.00 часов местного времени. Библиотека не должна закрываться на перерыв во время перемен между учебными занятиями.
4.8.2. Книжный фонд библиотеки учреждения должен располагать учебниками, по которым осуществляется обучение в учреждении.
4.8.3. В помещении библиотеки должна быть организована система поиска книг и документов по каталогу. По просьбе учащегося работник библиотеки должен оказать ему помощь в поиске необходимой литературы.
4.9. Требования к организации работы групп продленного дня.
4.9.1. Режим работы групп продленного дня должен быть согласован со временем учебных занятий по общеобразовательным программам и утвержден руководителем учреждения.
4.9.2. В группах продленного дня должна быть организована прогулка для учащихся.
4.10. Требования к организации занятий, экскурсий и иных мероприятий, проводимых за пределами учреждения.
4.10.1. При проведении мероприятий за пределами учреждения учреждение, предоставляющее услугу, должно организовать сопровождение учащихся из расчета не менее 1 сопровождающего на 20 учащихся; учащиеся в возрасте до 14 лет должны быть сопровождены педагогическим работником учреждения (далее - Сопровождающий).
4.10.2. Сопровождающий должен:
4.10.2.1. Обеспечить неизменяемый количественный состав группы учащихся в течение всего мероприятия за пределами учреждения.
4.10.2.2. Организовать посадку (высадку) детей в транспортное средство, переход учащихся через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности.
4.10.2.3. Оказать при необходимости первую медицинскую помощь пострадавшим детям и детям с жалобами на плохое самочувствие.
4.11. Требования к работе гардероба в учреждении.
4.11.1. Начало работы гардероба учреждения должно быть не позднее 30 минут до начала первого урока первой смены, окончание - не ранее одного часа после окончания занятий.
4.11.2. Учреждение, предоставляющее услугу, должно обеспечить сохранность одежды (обуви) учащихся, оставленных в гардеробе.
4.11.3. Персонал учреждения должен незамедлительно реагировать на обращения учащихся, их родителей (законных представителей), связанных с нарушением иными посетителями общественного порядка.
4.12. Требования к предоставлению информации:
4.12.1. В фойе учреждения должны быть размещены:
4.12.1.1. Копия лицензии на осуществление образовательной деятельности, копия свидетельства о государственной аккредитации.
4.12.1.2. Тексты устава, правил внутреннего распорядка учреждения и настоящего стандарта качества предоставления.
4.12.1.3. Списки должностных лиц (с указанием контактной информации) Комитета по образованию, других органов, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.
4.12.2. Учреждение, предоставляющее услугу, по просьбе родителей (законных представителей) учащихся, должно предоставить им возможность ознакомления с результатами успеваемости учащегося, а также предоставить информацию о поведении учащегося, количестве и датах пропущенных занятий.
4.12.3. Учреждение, оказывающее услугу, должно сделать доступной для учащихся и их родителей (законных представителей) контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, адреса электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
4.12.4. Учреждение обеспечивает открытость и доступность информации, предусмотренной действующим законодательством, на официальном сайте учреждения в сети "Интернет".
4.13. Требования к кадровому обеспечению учреждения.
4.13.1. Каждый специалист учреждения имеет соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимыми для исполнения возложенных на него обязанностей.
4.13.2. К работе в учреждении допускаются лица, прошедшие медицинское обследование в порядке, установленном действующим законодательством.
4.13.3. К педагогической деятельности не допускаются лица, которым она запрещена по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
4.13.4. Специалисты учреждения поддерживают свою квалификацию на высоком уровне (проходят обучение на курсах профессиональной переподготовки/повышения квалификации и/или проходят обучение в образовательных учреждениях профессионального образования).
4.13.5. Установление соответствия уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или подтверждения соответствия педагогических работников занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности проводится в период аттестации в порядке, утвержденном Министерством образования Российской Федерации.
4.14. Прочие требования.
4.14.1. Педагогические работники учреждения должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся содержания образовательной программы учреждения, используемых технологий и методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения, воспитания и содержания детей в учреждении.
4.14.2. Учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) учащихся на территорию учреждения для общения с педагогическими работниками и администрацией учреждения. Порядок доступа на территорию учреждения должен быть утвержден приказом руководителя учреждения и доведен до сведения родителей (законных представителей).
4.14.3. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает предоставляющее услугу учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования
нарушений требований стандарта качества

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги работниками учреждения.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) работников учреждения, предоставляющих услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления услуги.
5.2.1. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги.
5.2.1.2. Нарушения срока предоставления услуги.
5.2.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.4. Отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района для предоставления услуги у заявителя.
5.2.1.5. Отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.7. Отказа работника учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.1.8. Нарушения стандарта качества предоставления услуги.
5.3. Жалоба подается руководителю учреждения, а в случае обжалования решения руководителя учреждения - председателю Комитета по образованию.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в учреждение, в Комитет по образованию.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется непосредственно в учреждении или в Комитете по образованию.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком, указанным в приложении к настоящему стандарту качества муниципальной услуги.
5.5.1. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
5.5.1.1. Наименование учреждения, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5.1.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.5.1.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
5.5.1.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с действующим законодательством доверенность.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в учреждение или в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, работника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Учреждение или Комитет по образованию (в зависимости от того, куда поступила жалоба от заявителя) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.8.1.1. Наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.8.1.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.8.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.8.1.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.8.1.5. Принятое по жалобе решение.
5.8.1.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги.
5.8.1.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения (или Комитета по образованию).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
5.10.1. Учреждение (или Комитет по образованию) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.1.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.1.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10.2. Учреждение (или Комитет по образованию) оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
5.10.2.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.10.2.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
Все решения, действия (бездействие) должностного лица учреждения (или Комитета по образованию) заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде учреждения (Комитета по образованию).

6. Ответственность
за нарушение требований стандарта качества

6.1. Учреждения, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта качества в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с разделом 7 настоящего стандарта качества, учитывается при установлении регулярных стимулирующих выплат руководителям учреждений. Критерии и показатели оценки качества труда руководителей учреждений утверждаются распоряжением Комитета по образованию.
Работники учреждения, предоставляющего услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта качества в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Организации, привлеченные для предоставления услуги на договорной (контрактной) основе, несут ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района по вопросам, связанным с реализацией договора (контракта), в соответствии с действующим законодательством, а также заключенным договором (контрактом).

7. Периодичность проверки учреждений
на соответствие предоставляемой муниципальной услуги
стандарту качества

7.1. Контроль за соблюдением стандарта качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1955 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района", Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)".
7.2. Периодичность проверки учреждений на соответствие предоставляемой услуги стандарту качества предоставления муниципальной услуги осуществляет Комитет по образованию один раз в календарный год.





Приложение
к стандарту качества предоставления муниципальными
образовательными учреждениями Белоярского района,
подведомственными Комитету по образованию администрации
Белоярского района, муниципальной услуги "Предоставление
общедоступного и бесплатного начального общего, основного
общего, среднего общего образования по основным
общеобразовательным программам
в муниципальных образовательных учреждениях"

ПЕРЕЧЕНЬ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ КОМИТЕТУ ПО ОБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ
БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ПО ОСНОВНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ
В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
График работы, часы приема граждан
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 1 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Школьная, дом 6
(34670) 2-13-92
belsh-1@yandex.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 2 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 34
(34670) 2-16-05
belschool2@уаndex.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 3 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 36 - корпус 1, дом 33 - корпус 2
(34670) 2-16-90
belmoush3@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум"
628169, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Газовиков, дом 2
(34670) 36-3-86
mosshsorum1@list.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сосновка"
628177, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Школьная, дом 1
(34670) 46-4-58
mosshpsosnovka@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Лыхма"
628173, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Лыхма, дом 36
(34670) 48-4-19
jeurschool@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Верхнеказымский"
628172, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 16
(34670) 47-4-39
wk_school@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Казым"
628174, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Школьная, дом 7 - школа, улица Каксина, дом 4 - интернат
(34670) 31-3-08
moshikazim@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа им. И.Ф. Пермякова с. Полноват"
628179, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Полноват, улица Собянина, дом 1в
(34670) 33-3-94
mosshpolnovat1@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Ванзеват"
628178, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Ванзеват, улица Школьная, дом 1
(34670) 32-3-38
school_van54@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье





Приложение 4
к постановлению администрации
Белоярского района
от 24 октября 2013 года № 1523

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"

1. Перечень учреждений, в отношении которых применяется
стандарт качества предоставления муниципальной услуги

1.1. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги муниципальным автономным учреждением Белоярского района "Белоярский методический центр информационно-технического обеспечения муниципальной системы образования" (далее - Белоярский методический центр) муниципальной услуги "методическое и информационно-техническое обеспечение муниципальной системы образования на территории Белоярского района" устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности данной муниципальной услуги (далее - услуга) в целом, а также, включая информирование о предоставлении услуги, обращение за услугой, ее оформление и регистрацию, получение услуги, оценку качества услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей услуги; обеспечения необходимых научно-методических, организационных, информационных условий при предоставлении услуги физическим и (или) юридическим лицам.
1.2. Учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления услуги "методическое и информационно-техническое обеспечение муниципальной системы образования на территории Белоярского района":
1.2.1. Комитет по образованию администрации Белоярского района (далее - Комитет по образованию).
1.2.2. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Центр развития ребенка - детский сад "Сказка" г. Белоярский".
1.2.3. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад комбинированного вида "Снегирек" г. Белоярский".
1.2.4. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад комбинированного вида "Березка" г. Белоярский".
1.2.5. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Семицветик" г. Белоярский".
1.2.6. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Колокольчик" п. Верхнеказымский".
1.2.7. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Аленушка" п. Сосновка".
1.2.8. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Бобренок" п. Лыхма".
1.2.9. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Олененок" с. Казым".
1.2.10. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Белоярского района "Детский сад "Золотая рыбка" с. Полноват".
1.2.11. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 1 г. Белоярский".
1.2.12. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 2 г. Белоярский".
1.2.13. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 3 г. Белоярский".
1.2.14. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Ванзеват".
1.2.15. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум".
1.2.16. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сосновка".
1.2.17. Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Лыхма".
1.2.18. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Верхнеказымский".
1.2.19. Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Казым".
1.2.20. Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа им. И.Ф. Пермякова с. Полноват".
1.2.21. Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Дворец детского (юношеского) творчества г. Белоярский".
1.2.22. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Детский (подростковый) центр г. Белоярский".

2. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление муниципальной услуги

2.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
2.1.1. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.1.2. Федеральный закон от 03 ноября 2006 года № 174-ФЗ "Об автономных учреждениях".
2.1.3. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.1.4. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 ноября 2002 года № 44 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02 "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях".
2.1.5. Приказ Департамента образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16 января 2013 года № 25 "Об аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.
3.1.1. Услуга может быть предоставлена физическим и юридическим лицам, осуществляющим образовательную деятельность и обратившимся за предоставлением услуги, а также учащимся муниципальных образовательных учреждений Белоярского района (далее - учреждения).
3.2. Порядок предоставления доступа к услуге.
3.2.1. Для предоставления услуги не требуется предоставления документов. Предоставление услуги осуществляется на основании устного или письменного обращения заявителя услуги, приказа руководителя учреждения, распоряжения Комитета по образованию.
3.2.2. Основными процедурами предоставления услуги являются:
3.2.2.1. методическая деятельность: координация деятельности по повышению квалификации педагогических и руководящих работников, в том числе в области информационно-коммуникационных технологий, организация аттестации педагогических работников, организация проведения семинаров по вопросам модернизации общего образования, координация деятельности учреждений по обеспечению учебной литературой, содействие в организации и реализации сетевой модели профильного обучения учащихся старшей ступени общего образования;
3.2.2.2. информационно-техническая деятельность: консультирование по вопросам приобретения технических средств обучения, ремонт и эксплуатация технических средств обучения, организация работы по обеспечению функционирования и развития образовательной телекоммуникационной сети, техническое обслуживание и ремонт вычислительной техники по заявкам учреждений, предоставление технических ресурсов Белоярского методического центра.
3.2.3. Предоставление услуги осуществляется с момента личных обращений граждан, в учреждения, указанные в пункте 1.2 настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги, в течение календарного года.
3.2.4. Услуга предоставляется заявителям, указанным в пункте 1.1 настоящего стандарта качества предоставления услуги, бесплатно.
3.2.5. Показатели доступности и качества услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности Белоярского методического центра, должностных лиц Белоярского методического центра.
Состав показателей доступности и качества предоставления услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.
3.2.5.1. В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность Белоярского методического центра, предоставляющего услугу, входят:
3.2.5.1.1. Обеспечение телекоммуникационного доступа к электронным образовательным ресурсам педагогических работников учреждений.
3.2.5.1.2. Организация доступа педагогических работников к дистанционным образовательным услугам и образовательным ресурсам медиатеки Белоярского методического центра, окружных и федеральных хранилищ электронных образовательных ресурсов.
3.2.5.1.3. Оказание консультационной помощи в автоматизации образовательного процесса в учреждениях.
3.2.5.1.4. Организация консультационной поддержки педагогических работников учреждений.
3.2.5.1.5. Организация повышения квалификации педагогических и руководящих работников, в том числе в области информационно-коммуникационных технологий.
3.2.5.1.6. Организация и проведение экспертных процедур в рамках аттестации педагогических работников, организация аттестации педагогических работников.
3.2.5.1.7. Организация экспертной оценки авторских учебных программ и методик.
3.2.5.1.8. Обобщение передового педагогического опыта, в том числе по использованию информационно-коммуникационных технологий, его представление в различных формах, проведение мероприятий, направленных на накопление и распространение этого опыта.
3.2.5.1.9. Информирование общественности о приоритетных направлениях развития образования, новых образовательных технологиях, мероприятиях, проводимых в системе образования Белоярского района, в том числе Комитетом по образованию и учреждением.
3.2.5.1.10. Координация деятельности сетевой модели профильного обучения учащихся старшей ступени общего образования в г. Белоярский.
3.2.5.1.11. Организация и проведение конкурсов профессионального мастерства педагогов Белоярского района.
3.2.5.1.12. Организация и проведение конкурса мультимедийных проектов учащихся.
3.2.5.1.13. Организация мероприятий по распространению передового педагогического опыта (в том числе по плану работы Комитета по образованию).
3.2.5.1.14. Организация совещаний, вебинаров с административно-управленческими и педагогическими работниками учреждений (по плану работы Комитета по образованию, администрации Белоярского района, по запросу Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры).
3.2.5.1.15. Проведение мониторинга, сбор информации по направлениям деятельности Белоярского методического центра.
3.2.5.1.16. Участие в осуществлении анализа состояния и развития муниципальной системы образования (мониторинг "Комплексные проекты модернизации образования", мониторинг качества деятельности учреждений, мониторинг комплексной безопасности).
3.2.5.1.17. Внедрение и сопровождение автоматизированных информационно-аналитических систем на муниципальном уровне (АВЕРС, Net School).
3.2.5.1.18. Координация деятельности учреждений по обеспечению учебной литературой.
3.2.5.1.19. Осуществление в установленном порядке издательской деятельности в пределах своей компетенции.
3.2.5.1.20. Анализ оснащенности учреждений современными средствами информатизации, составление технической документации для приобретения учебно-наглядного и компьютерного оборудования в рамках программы "Новая школа Югры на 2010 - 2013 годы и на период до 2015 года".
3.2.5.1.21. Анализ рынка современных средств информатизации и составление рекомендаций для приобретения их учреждениями.
3.2.5.1.22. Техническое и программное обеспечение компьютерного оборудования и мультимедийной техники по заявкам муниципальных учреждений.
3.2.5.1.23. Предоставление технических ресурсов Белоярского методического центра по запросу Комитета по образованию.
3.2.5.1.24. Организация и проведение мероприятий государственной итоговой аттестации учащихся 9, 11 классов.
3.2.5.2. В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
3.2.5.2.1. Удовлетворенность качеством методического и информационно-технического обеспечения муниципальной системы образования.
3.2.5.2.2. Доля обеспечения педагогических работников необходимой информацией об основных направлениях развития образования в области инновационных, в том числе информационно-коммуникационных технологий.
3.2.5.2.3. Доля успешно прошедших аттестацию педагогических работников.
3.2.5.2.4. Доля используемых в учебно-воспитательном процессе авторских учебных программ и методик от числа прошедших экспертизу.
3.2.5.2.5. Доля обеспеченности учреждений, указанных в пункте 1.2 настоящего стандарта качества предоставления услуги, учебной литературой от количества поданных заявок.
3.2.5.2.6. Доля учреждений, указанных в пункте 1.2 настоящего стандарта качества предоставления услуги, предоставляющих услуги в электронном виде.
3.2.5.2.7. Доля педагогических работников, участвовавших в профессиональных конкурсах от общего числа педагогов.
3.2.5.2.8. Доля учащихся, принявших участие в конкурсе мультимедийных проектов от общего числа педагогов.
3.2.5.2.9. Количество жалоб потребителей на качество предоставления услуги.
3.2.5.2.10. Количество нарушений, выявленных контролирующими органами.

4. Требования к качеству муниципальных услуг,
закрепляемые стандартом

4.1. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления муниципальной услуги.
4.1.1. Белоярский методический центр размещен в здании, отвечающем необходимым санитарным требованиям и нормам и доступном территориально для населения района. Здание обеспечено всеми необходимыми средствами коммунально-бытового обслуживания, оборудовано системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками; оснащено телефонной связью, подключено к сети Интернет.
4.1.2. Площадь, занимаемая Белоярским методическим центром, обеспечивает размещение работников, получателей услуг и обеспечивает предоставление услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.4.1251-03).
4.1.3. Территория Белоярского методического центра имеет наружное электрическое освещение.
В зимнее время подходы к зданию учреждения должны быть очищены от снега и льда. Все наледи и скользкие участки в местах интенсивного движения людей должны быть посыпаны противогололедными средствами. Посыпка должна производиться не реже одного раза в день.
4.1.4. В здании Белоярского методического центра предусмотрены следующие помещения:
4.1.4.1. Медиалекторий.
4.1.4.2. Кабинет информационно-коммуникационных технологий.
4.1.4.3. Кабинет директора.
4.1.4.4. Кабинет методистов.
4.1.4.5. Монтажная.
4.1.4.6. Серверная.
4.1.4.7. Гардеробная.
4.1.4.8. Специализированные помещения (компьютерные классы).
По размерам и состоянию помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и других факторов).
Размеры площадей основных и дополнительных помещений распределяются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
4.1.5. Белоярский методический центр оснащен оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандарта качества предоставления муниципальной услуги, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Основным техническим оснащением является компьютерное и интерактивное оборудование.
4.2. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги.
4.2.1. Информация о работе Белоярского методического центра, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна быть доступна населению Белоярского района, должна соответствовать требованиям Федеральных законов от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
4.2.2. У входа в Белоярский методический центр размещается вывеска с наименованием Белоярского методического центра.
4.2.3. В помещениях Белоярского методического центра в удобном для обозрения месте размещаются:
4.2.3.1. Копия устава и других учредительных документов Белоярского методического центра.
4.2.3.2. Полная информация о видах услуг, оказываемых Белоярским методическим центром.
4.2.3.3. Информация о наименовании, адресе и телефонах Белоярского методического центра и Комитета по образованию.
4.2.3.4. Информация о режиме работы Белоярского методического центра.
4.2.4. В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям муниципальной услуги, размещается информация:
4.2.4.1. О проводимых мероприятиях с участием школьников и педагогов.
4.2.5. На сайте Белоярского методического центра размещается информация:
4.2.5.1. Наименование Белоярского методического центра.
4.2.5.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя учреждения.
4.2.5.3. Полный адрес.
4.2.5.4. Телефон.
4.2.5.5. Устав Белоярского методического центра.
4.2.5.6. Свидетельство о государственной регистрации Белоярского методического центра.
4.2.5.7. Решение учредителя о создании Белоярского методического центра.
4.2.5.8. Решение учредителя о назначении руководителя Белоярского методического центра.
4.2.5.9. Информация о платных услугах.
4.2.5.10. Информация о расположении и проезде к Белоярскому методическому центру.
4.2.5.11. Муниципальное задание на календарный год.
4.2.5.12. Отчет о выполнении муниципального задания за предыдущий календарный год.
4.2.5.13. План финансово-хозяйственной деятельности.
4.2.5.14. Годовая бухгалтерская отчетность.
4.2.5.15. Аудиторское заключение о достоверности годовой бухгалтерской отчетности Белоярского методического центра.
4.2.5.16. Информация о режиме работы Белоярского методического центра.
4.2.5.17. Информация о проводимых мероприятиях с участием школьников и педагогов.
4.3. Требования к организации учета мнения потребителей услуги.
4.3.1. В Белоярском методическом центре организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них.
4.3.2. В Белоярском методическом центре организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в год, опросы педагогов и обучающихся о степени их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемой услуги.
4.4. Требования к кадровому составу, необходимому для предоставления услуги, к квалификации работников, обеспечивающих предоставление услуги.
4.4.1. Белоярский методический центр укомплектован руководящими работниками и методистами, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании, учебно-вспомогательным и младшим обслуживающим персоналом.

5. Порядок обжалования
нарушений требований стандарта качества

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги работниками Белоярского методического центра.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) работников Белоярского методического центра, предоставляющих услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления услуги.
5.2.1. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги.
5.2.1.2. Нарушения срока предоставления услуги.
5.2.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.4. Отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района для предоставления услуги у заявителя.
5.2.1.5. Отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.7. Отказа работника Белоярского методического центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.1.8. Нарушения стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
5.3. Жалоба подается руководителю Белоярского методического центра, а в случае обжалования решения руководителя учреждения - председателю Комитета по образованию.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Белоярский методический центр, в Комитет по образованию.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется непосредственно в Белоярском методическом центре или в Комитете по образованию.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком, указанным в приложении к настоящему стандарту качества предоставления муниципальной услуги.
5.5.1. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
5.5.1.1. Наименование Белоярского методического центра, работника Белоярского методического центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5.1.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.5.1.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Белоярского методического центра, предоставляющего услугу, работника Белоярского методического центра, участвующего в предоставлении услуги.
5.5.1.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Белоярского методического центра, предоставляющего услугу, работника Белоярского методического центра, участвующего в предоставлении услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с действующим законодательством доверенность.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в Белоярский методический центр, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в Белоярский методический центр или в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Белоярского методического центра, работника Белоярского методического центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Белоярский методический центр или Комитет по образованию (в зависимости от того, куда поступила жалоба от заявителя) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы Белоярский методический центр (или Комитет по образованию) принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Белоярский методический центр (или Комитет по образованию) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.8.1.1. Наименование Белоярского методического центра, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.8.1.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике Белоярского методического центра, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.8.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.8.1.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.8.1.5. Принятое по жалобе решение.
5.8.1.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги.
5.8.1.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Белоярского методического центра (или Комитета по образованию).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
5.10.1. Белоярский методический центр (или Комитет по образованию) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.1.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.1.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10.2. Белоярский методический центр (или Комитет по образованию) оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
5.10.2.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.10.2.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
Все решения, действия (бездействие) должностного лица Белоярского методического центра (или Комитета по образованию) заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде Белоярского методического центра (Комитета по образованию).

6. Ответственность за нарушение требований стандарта
качества предоставления муниципальной услуги

6.1. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам Белоярского методического центра устанавливаются руководителем в соответствии с внутренними документами учреждений и действующим законодательством.
6.2. Меры ответственности за нарушение требований стандарта качества предоставления услуги к руководителю Белоярского методического центра определяются Комитетом по образованию.

7. Периодичность проверки учреждения
на соответствие предоставляемых муниципальных услуг
стандартам качества и проверяющий орган

7.1. Контроль за соблюдением стандарта качества предоставления услуги осуществляется в соответствии с Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)".
7.2. Периодичность проверки Белоярского методического центра на соответствии предоставляемой услуги стандарту качества предоставления услуги осуществляет Комитет по образованию один раз в календарный год.





Приложение
к стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Методическое и информационно-техническое обеспечение
муниципальной системы образования
на территории Белоярского района"

НАИМЕНОВАНИЕ,
АДРЕС, КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН, ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, ГРАФИК РАБОТЫ
И ЧАСЫ ПРИЕМА ГРАЖДАН ОРГАНИЗАЦИИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "МЕТОДИЧЕСКОЕ
И ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
График работы, часы приема граждан
Муниципальное автономное учреждение Белоярского района "Белоярский методический центр информационно-технического обеспечения муниципальной системы образования"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3-й микрорайон, дом 33
(34670) 4-14-38
belmmc@yandex.ru
график работы:
понедельник - пятница;
часы приема:
понедельник:
9.00 ч. - 18.00 ч.;
вторник - пятница:
9.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходные дни: суббота, воскресенье





Приложение 5
к постановлению администрации
Белоярского района
от 24 октября 2013 года № 1523

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"

1. Перечень учреждений, в отношении которых применяется
стандарт качества предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха детей в каникулярное время"

1.1. Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время" (далее - стандарт качества), являются муниципальные образовательные учреждения Белоярского района, подведомственные Комитету по образованию администрации Белоярского района (далее - Комитет по образованию), получившие муниципальное задание на оказание данной услуги (далее - учреждения).
1.2. Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу "Организация отдыха детей в каникулярное время" (далее - услуга).
Перечень учреждений с контактной информацией о местонахождении, справочных данных указан в приложении к настоящему стандарту качества.
Учреждения, предоставляющие услугу, имеют право привлечь иные организации для предоставления услуги на договорной или контрактной основе в соответствии с действующим законодательством.

2. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих предоставление муниципальной услуги

2.1. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
2.1.1. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.1.2. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.1.3. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19 апреля 2010 года № 25 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.2599-10".
2.1.4. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 25 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3048-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству и организации работы детских лагерей палаточного типа".
2.1.5. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югра от 30 декабря 2009 года № 250-оз "Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре".
2.1.6. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.
3.1.1. Услуга предоставляется обучающимся учреждений.
3.1.2. Услуга может быть предоставлена в следующих формах:
3.1.2.1. Отдых детей в лагерях с дневным пребыванием детей на базе учреждений (далее - лагерь с дневным пребыванием детей) в период летних, зимних, осенних каникул.
3.1.2.2. Отдых детей в лагере палаточного типа с круглосуточным пребыванием детей на базе муниципального автономного образовательного учреждения Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум" в период летних каникул (далее - лагерь с круглосуточным пребыванием детей).
3.2. Порядок получения доступа к отдыху в каникулярное время в лагерях с дневным или круглосуточным пребыванием детей на базе учреждений (далее - лагерь с дневным или круглосуточным пребыванием детей).
3.2.1. Возможность отдохнуть в каникулярное время в лагерях с дневным пребыванием детей имеют обучающиеся учреждений в возрасте от 6 до 18 лет.
3.2.2. Возможность отдохнуть в каникулярное время в летний период в лагере с круглосуточным пребыванием детей имеют обучающиеся учреждений Белоярского района в возрасте от 10 до 18 лет.
3.2.3. Для получения услуги родители (законные представители) ребенка должны подать в одно из учреждений, предоставляющих услугу, указанных в приложении к настоящему стандарту качества, заявление о приеме в лагерь с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
Узнать о наличии свободных мест в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей можно посредством личного или телефонного обращения в учреждение, предоставляющее услугу.
3.2.4. В заявлении необходимо указать:
3.2.4.1. Наименование учреждения, в которое подается заявление.
3.2.4.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и год рождения ребенка.
3.2.4.3. Место учебы ребенка (наименование учреждения, класс, группа).
3.2.4.4. Место жительства ребенка.
3.2.4.5. Сведения о родителях (фамилия, имя, отчество (при наличии), место работы, должность, контактный телефон).
3.2.4.6. Дату написания заявления.
3.2.4.7. Подпись лица, подавшего заявление.
Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.
3.2.5. Вместе с заявлением необходимо представить:
3.2.5.1. Копию свидетельства о рождении ребенка.
3.2.5.2. Медицинскую справку о состоянии здоровья получателя услуги.
3.2.5.3. Копию паспорта заявителя.
3.2.6. Учреждение, предоставляющее услугу, вправе отказать в приеме заявления в следующих случаях:
3.2.6.1. Возраст ребенка не соответствует указанному в подпунктах 3.2.1, 3.2.2 пункта 3.2 настоящего стандарта качества.
3.2.6.2. Отсутствие обязательных к предоставлению документов.
Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.
3.2.7. По факту приема заявления и при наличии свободных мест в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей сотрудник учреждения, предоставляющего услугу, должен предложить заявителю заключить договор на предоставление услуги.
В случае отсутствия свободных мест сотрудник учреждения, принявший заявление, должен предложить заявителю поставить его заявление в очередь. При согласии со стороны заявителя сотрудник должен в присутствии заявителя сделать запись в журнале принятых заявлений и сообщить заявителю номер его очередности.
При появлении свободных мест и наступлении очередности заявителя учреждение, предоставляющее услугу, должно уведомить родителей (законных представителей) ребенка о появлении свободных мест и сроках, в которые необходимо заключить договор на предоставление услуги.

3.2.9. Для заключения договора на предоставление услуги при себе необходимо иметь паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
При подписании договора учреждение, предоставляющее услугу, должно ознакомить родителей (законных представителей) ребенка с настоящим стандартом качества, правилами поведения в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей под роспись родителей (законных представителей) и другими документами, регламентирующими организацию каникулярного отдыха в учреждении.
По факту заключения договора учреждение, предоставляющее услугу, должно выдать заявителю квитанцию на оплату содержания ребенка в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
3.2.10. После заключения договора и оплаты услуги ребенок получает право на получение отдыха в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей в соответствии с распорядком, установленным учреждением, предоставляющим услугу.
3.2.11. Предоставление услуги оплачивается родителями (законными представителями), в части оплаты расходов на содержание ребенка, исключая стоимость питания ребенка в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
3.2.12. Право на бесплатное получение услуги имеют дети из малоимущих семей, доход в которых на одного члена семьи ниже прожиточного минимума.
3.2.13. Размер платы за услугу устанавливается муниципальным правовым актом администрации Белоярского района.
Информацию о текущей стоимости получения услуги (по формам ее оказания) можно получить посредством обращения в учреждение, предоставляющее услугу, в Комитет по образованию, а также на официальном сайте учреждения, администрации Белоярского района, Комитета по образованию в сети Интернет и из публикаций в средствах массовой информации.

4. Требования к качеству муниципальной услуги,
закрепляемые стандартом качества

4.1. Учреждение, предоставляющее услугу, должно иметь паспорт организации отдыха и оздоровления детей и подростков, акт приемки готовности лагерей с дневным или с круглосуточным пребыванием детей, заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
4.2. Требования к регламентации деятельности учреждения.
4.2.1. Учреждение, предоставляющее услугу, должно принять программу организации отдыха в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей, в соответствии с которой осуществляется предоставление отдыха обучающимся учреждений.
Программа организации отдыха должна быть доступна для ознакомления обучающимся, их родителям (законным представителям), получающим услугу, либо предполагающим ее получение.
4.2.2. Учреждение, предоставляющее услугу, должно принять режим функционирования лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей и за 15 дней до начала каникулярного отдыха предоставить его для обозрения обучающихся и их родителям (законным представителям).
4.2.3. Учреждение, предоставляющее услугу, должно утвердить правила поведения в лагере с дневным или круглосуточным пребыванием детей. Правила должны быть размещены в свободном для обучающихся доступе в помещении лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
4.2.4. Учреждение, предоставляющее услугу, должно разработать и утвердить график текущей уборки помещений лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
4.3. Отдых детей в лагерях с дневным или круглосуточным пребыванием детей должен быть организован в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и норм.
4.4. К работе в лагере с дневным и круглосуточным пребыванием допускаются лица, прошедшие профессиональную гигиеническую подготовку, аттестацию и медицинское обследование в порядке, установленном действующим законодательством.
4.5. К педагогической деятельности в лагере с дневным и круглосуточным пребыванием не допускаются лица, которым она запрещена по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
4.6. Персонал лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей должен незамедлительно реагировать на обращения обучающихся, их родителей (законных представителей), связанных с нарушением иными посетителями общественного порядка.
4.7. Учреждение, предоставляющее услугу, должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) обучающихся на территорию лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей для общения родителей (законных представителей) с педагогическими работниками и администрацией лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей. Порядок доступа на территорию лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей должен быть утвержден приказом администрации учреждения и доведен до сведения родителей (законных представителей).
4.8. Учреждение, предоставляющее услугу, обязано предоставить по требованию родителей (законных представителей) отдыхающих заключение санитарно-эпидемиологической службы на все используемые отделочные материалы, краски, лаки, применяемые для внутренней отделки помещений лагеря с дневным или круглосуточным пребыванием детей, используемые при организации отдыха оборудование и инвентарь в лагерях с дневным или круглосуточным пребыванием детей.
4.9. Общие требования к взаимодействию участников процесса предоставления услуги:
4.9.1. Учреждение, предоставляющее услугу, не вправе привлекать обучающихся без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному реализуемой образовательной программой.
4.9.2. Учреждение, предоставляющее услугу, не вправе принуждать обучающихся к посещению мероприятий и (или) выполнению работ (уборке помещений и иных работ), не предусмотренных программой организации отдыха.
4.9.3. Персонал (в том числе младший обслуживающий) учреждения, предоставляющего услугу, не вправе кричать на обучающихся, за исключением случаев предупреждения о грозящей им немедленной опасности.
4.9.4. Работники учреждения, предоставляющего услугу, не вправе наказывать обучающихся за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использовать методы, унижающие честь и достоинство обучающихся (ставить в угол, оскорблять, в том числе на почве расовой, конфессиональной и национальной неприязни, применять к ним меры принуждения и насилия применять физическую силу). Нарушение правил поведения одним обучающимся или группой обучающихся не может являться основанием для наказания иных обучающихся.
4.9.5. Персонал учреждения, предоставляющего услугу, не вправе требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к организации отдыха.
4.9.6. Персонал учреждения, предоставляющего услугу, не вправе отдавать предпочтение отдельным обучающимся при распределении материалов, инвентаря, определении очередности, оказания помощи.
4.9.7. При обнаружении сотрудниками учреждения, предоставляющего услугу, случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся, драк, в которые вовлечены обучающиеся, сотрудники учреждения должны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.
4.9.8. Персонал (в том числе младший обслуживающий) учреждения, предоставляющего услугу, должен отвечать на все вопросы обучающихся по существу либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (просьбе).
4.9.9. Учреждение, предоставляющее услугу, не вправе принуждать обучающихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает предоставляющее услугу учреждение от установленной законодательством ответственности за несоблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования нарушений
требований стандарта качества муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги работниками учреждения.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действие (бездействие) работников учреждения, предоставляющих услугу, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления услуги.
5.2.1. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги.
5.2.1.2. Нарушения срока предоставления услуги.
5.2.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.4. Отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района для предоставления услуги у заявителя.
5.2.1.5. Отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, администрации Белоярского района.
5.2.1.7. Отказа работника учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.2.1.8. Нарушения стандарта качества предоставления муниципальной услуги.
5.3. Жалоба подается руководителю учреждения, а в случае обжалования решения руководителя учреждения - председателю Комитета по образованию.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в учреждение, в Комитет по образованию.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте или принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется непосредственно в учреждении или в Комитете по образованию.
Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком, указанным в приложении к настоящему стандарту качества муниципальной услуги.
5.5.1. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:
5.5.1.1. Наименование учреждения, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.5.1.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.5.1.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
5.5.1.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, работника учреждения, участвующего в предоставлении услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с действующим законодательством доверенность.
5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в учреждение или в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, работника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Учреждение или Комитет по образованию (в зависимости от того, куда поступила жалоба от заявителя) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы учреждение (или Комитет по образованию) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено действующим законодательством.
5.8.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.8.1.1. Наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.8.1.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.8.1.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.8.1.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.8.1.5. Принятое по жалобе решение.
5.8.1.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги.
5.8.1.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждения (или Комитета по образованию).
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
5.10.1. Учреждение (или Комитет по образованию) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.1.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.1.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10.2. Учреждение (или Комитет по образованию) оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
5.10.2.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.10.2.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
Все решения, действия (бездействие) должностного лица учреждения (или Комитета по образованию) заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде учреждения (Комитета по образованию).

6. Ответственность за нарушение требований
стандарта качества муниципальной услуги

6.1. Учреждения, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта качества в соответствии с действующим законодательством.
Степень соответствия качества услуги стандарту качества, определенная по результатам проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с разделом 7 настоящего стандарта качества, учитывается при установлении регулярных стимулирующих выплат руководителям учреждений. Критерии и показатели оценки качества труда руководителей учреждений утверждаются распоряжением Комитета по образованию.
Работники учреждения, предоставляющего услугу, несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности требований настоящего стандарта качества предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

7. Периодичность проверки учреждения
на соответствие предоставляемой муниципальной услуги
стандарту качества и проверяющий орган

7.1. Контроль за соблюдением стандарта качества услуги осуществляется в соответствии с Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1955 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных бюджетных и казенных учреждений Белоярского района", Положением о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 19 декабря 2011 года № 1956 "Об утверждении Положения о порядке осуществления контроля за деятельностью муниципальных автономных учреждений Белоярского района", Порядком проведения оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ), утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 28 августа 2013 года № 1227 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ) и порядка оценки качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ)".
7.2. Периодичность проверки учреждения на соответствие предоставляемой услуги стандарту качества предоставления муниципальной услуги осуществляет Комитет по образованию один раз в календарный год.





Приложение
к Стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха детей в каникулярное время"

ПЕРЕЧЕНЬ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ КОМИТЕТУ ПО ОБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ
БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"

Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
График работы, часы приема граждан
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Ванзеват"
628178, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Ванзеват, улица Школьная, дом 1
(34670) 32-3-38
school_van54@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 1 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Школьная, дом 6
(34670) 2-13-92
belsh-1@yandex.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 2 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 34
(34670) 2-16-05
belschool2@yandex.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа № 3 г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 36 - корпус 1, дом 33 - корпус 2
(34670) 2-16-90
belmoush3@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сорум"
628169, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Газовиков, дом 2
(34670) 36-3-86
mosshsorum1@list.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Сосновка"
628177, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Школьная, дом 1
(34670) 46-4-58
mosshpsosnovka@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Лыхма"
628173, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Лыхма, ул. ЛПУ, д. 92/4
(34670) 48-4-19
jeurschool@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа п. Верхнеказымский"
628172, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 16
(34670) 47-4-39
wk_school@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа с. Казым"
628174, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Школьная, дом 7 - школа, улица Каксина, дом 4 - интернат
(34670) 31-3-08
moshikazim@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное казенное образовательное учреждение Белоярского района "Общеобразовательная средняя (полная) школа им. И.Ф. Пермякова с. Полноват"
628179, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Полноват, улица Собянина, дом 1в
(34670) 33-3-94
mosshpolnovat1@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
8.00 ч. - 17.00 ч.;
перерыв на обед:
12.00 ч. - 13.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Дворец детского (юношеского) творчества г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Лысюка, дом 4
(34670) 2-17-29
Dvorec2002@rambler.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
9.00 ч. - 20.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходной день: воскресенье
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Белоярского района "Детский (подростковый) центр г. Белоярский"
628162, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3 микрорайон, дом 17
(34670) 2-21-64
dpc-bel@mail.ru
график работы:
понедельник - суббота;
часы приема:
9.00 ч. - 20.00 ч.;
перерыв на обед:
13.00 ч. - 14.00 ч.;
выходной день: воскресенье


------------------------------------------------------------------