Постановление Администрации города Покачи от 27.06.2013 N 804 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 июня 2013 г. № 804
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ ГОРОДА ПОКАЧИ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением администрации города Покачи от 06.03.2012 № 226 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" согласно приложению.
2. Признать утратившим силу постановление администрации города от 14.02.2012 № 139 "Об утверждении административного регламента "Организация отдыха детей в каникулярное время".
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Покачевский вестник".
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города по социальным вопросам Г.Д. Гвоздь.
Исполняющий обязанности
главы города Покачи,
первый заместитель главы города Покачи
В.Г.КАЗАНЦЕВА
Приложение
к постановлению администрации
города Покачи
от 27.06.2013 № 804
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ ГОРОДА ПОКАЧИ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются правоспособные физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, лицами без гражданства или иностранными гражданами, на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги:
1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном обращении или обращении по телефону в управление образования или в образовательные учреждения города Покачи, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования (далее - организации, предоставляющие муниципальную услугу);
- в ответе на письменное обращение, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес управления образования администрации города Покачи (далее - управление образования) или организации, предоставляющей муниципальную услугу;
- в ответе на письменное обращение, размещенное в информационной системе предоставления муниципальных услуг или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги, а также обращение, составленное заявителем в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание обращения/просьба представить информационные материалы;
- дата и время составления обращения;
- подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)").
Ответ на письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты или информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), представляется в течение 1 рабочего дня с момента получения обращения. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя с печатью, оформленного на официальном бланке управления образования или организации, предоставляющей муниципальную услугу, осуществляется в течение 15 дней с даты получения обращения.
Устное информирование каждого обратившегося осуществлять не более 15 минут.
1.3.2. Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются:
- на информационных стендах, оборудованных в помещениях управления образования, а также в образовательных учреждениях города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в сети Интернет на официальном сайте администрации города, сайтах образовательных учреждений города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте администрации города).
Доступ к информационным материалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сети Интернет на официальном сайте администрации города, сайтах образовательных учреждений города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.
1.3.3. Информация и информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги включают в себя следующие сведения:
- контактная информация, местонахождение и график работы управления образования:
управление образования администрации города Покачи;
местонахождение: 628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Мира, 8/1;
график работы: понедельник - пятница - 8.30 - 17.12 обед - 12.30 - 14.00;
контактный телефон: (34669) 70080;
адрес электронной почты: gorono@admpokachi.ru;
адрес официального сайта: www.admpokachi.ru;
- перечень многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры), в которых предоставляется муниципальная услуга;
- перечень учреждений и организаций города Покачи в соответствии с приложением 1 к настоящему Регламенту;
- порядок и способы получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, включая требования к запросу о предоставлении муниципальной услуги, порядок и способы подачи такого запроса;
- порядок записи на личный прием к должностным лицам управления образования;
- перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- требования настоящего Регламента.
1.3.4. Представление информации о порядке предоставления муниципальной услуги многофункциональными центрами и размещение информационных материалов в помещениях многофункциональных центров осуществляется на основании соглашения, заключенного между этими центрами и администрацией города Покачи, с учетом требований настоящего Регламента.
1.3.5. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Регламент действует в отношении муниципальной услуги города Покачи "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование организаций, предоставляющих муниципальную услугу:
2.2.1. Структурным подразделением администрации города Покачи, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является управление образования.
2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно управлением образования, а также учреждениями и организациями, предоставляющими муниципальную услугу, согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
Предоставление муниципальной услуги может быть организовано в многофункциональных центрах на основании соглашения, заключенного между этими центрами и администрацией города Покачи, с учетом требований настоящего Регламента.
2.3. Организация, предоставляющая муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласований), связанных с обращением в иные органы государственной власти или местного самоуправления или организации.
2.4. Результат предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- организация и обеспечение отдыха детей города Покачи в каникулярное время в возрасте от 6 до 17 лет (включительно).
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:
- муниципальная услуга предоставляется в период весенних, летних и осенних каникул.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенция о правах ребенка;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.12.2009 № 250-оз "Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27.01.2010 № 21-п "О порядке организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 09.10.2010 № 247-п "О целевой программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Дети Югры" на 2011 - 2013 годы";
- приказ Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 № 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха";
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 № 25 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.2599 - 10";
- методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп детей автомобильным транспортом, утвержденные Роспотребнадзором от 21.09.2006;
- Устав города Покачи;
- постановление администрации города Покачи от 27.09.2010 № 653 "Об утверждении Положения об организации отдыха детей в городе Покачи в каникулярное время";
- Уставы учреждений.
2.7. Перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
2.7.1. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель обязан представить документ, удостоверяющий его личность.
2.7.2. При обращении посредством почтового отправления или электронной почты представляется письменный запрос на предоставление муниципальной услуги, оформленный в свободной форме. Такой запрос должен содержать следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание запрашиваемой информации;
- дата и время отправки запроса;
- подпись заявителя (ставится при почтовом обращении);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)").
При личном обращении запрос, содержащий такие сведения, может быть представлен в устной форме.
2.7.3. При использовании для обращения информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной непосредственно в личном кабинете заявителя. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации. Добавление к запросу заявителя электронной подписи происходит автоматически самой системой.
При использовании для обращения электронной почты осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной на официальном сайте организации, предоставляющей муниципальную услугу в сети Интернет. Фактом удостоверения личности заявителя служит электронная подпись отправленного сообщения.
2.7.4. При приеме обращений не допускается требование от заявителя иных документов и сведений, не указанных в настоящем разделе, а также осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом.
2.7.5. Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги:
- заявление родителя (законного представителя) на получение путевки в учреждения, организующие отдых детей, подведомственные уполномоченным органам, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту, прием заявлений осуществляется с 1 апреля;
- заявление-согласие субъекта на обработку его персональных данных и персональных данных ребенка (опекаемого) согласно приложению 4 к настоящему Регламенту;
- копию документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
- копию документа, удостоверяющего личность ребенка;
- справку с места жительства о составе семьи;
- копию медицинского страхового полиса ребенка;
- медицинское заключение (справку) о возможности посещения лагеря;
- копию квитанции об оплате за 14 дней до начала лагерной смены;
- документ, подтверждающий отношение к льготной категории (для родителей детей, чьи семьи относятся к категории находящихся в трудной жизненной ситуации).
2.7.6. Прием заявителей ведется уполномоченными специалистами, ответственными за организацию отдыха детей в каникулярное время, в порядке живой очереди в дни и часы в соответствии с графиком работы. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей специалистами управлений, учреждений при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления:
2.8.1. Заявителю может быть отказано в приеме заявления на следующих основаниях:
- при личном обращении не представлен документ, удостоверяющий личность;
- в заявлении отсутствуют или не читаемы сведения, обязательные к указанию;
- в заявлении указана заведомо ложная информация или информация, не подтверждаемая прилагаемыми документами или противоречащая сведениям, указанным в таких документах;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- содержание запрашиваемой информации не включает информацию, указанную в пункте 2.7 настоящего Регламента.
Отказ в приеме заявления на иных основаниях не допускается.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- медицинские противопоказания у ребенка;
- отсутствие путевок в лагеря с дневным пребыванием детей.
В случае отсутствия путевок, при желании родителей (законных представителей), уполномоченными специалистами учреждений составляется резервный список. При освобождении мест (болезнь ребенка, отказ от путевки и др.) путевки перераспределяются лицам, состоящим в резервном списке.
2.9.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по каким-либо основаниям не допускается.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:
Муниципальная услуга оказывается бесплатно. За ее оказание или осуществление ее административных процедур не допускается взимание государственной пошлины или иной платы.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.12.1. Центральный вход в здание организации, предоставляющей муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование организации и ее режим работы.
2.12.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы:
- источниками естественного и искусственного освещения. Без естественного освещения могут быть помещения, не связанные с пребыванием заявителей, а также санитарные узлы и другие помещения, правила эксплуатации которых не требуют естественного освещения;
- системами отопления, вентиляции и электроснабжения;
- средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре;
- местом хранения верхней одежды посетителей;
- доступными санитарными узлами.
2.12.3. Температура воздуха и уровень освещенности в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам для общественных учреждений. Все оборудование для искусственного освещения должно находиться в исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
2.12.4. Окна в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны обеспечивать естественную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их устранение должно быть осуществлено в течение 7 рабочих дней с момента обнаружения или уведомления о таких неисправностях.
2.12.5. Перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
2.12.6. Помещения (кабинеты), связанные с приемом заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление услуги, времени приема.
2.12.7. Связанные с пребыванием заявителей помещения, оборудованные электронно-вычислительными машинами, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.12.8. Мебель и иное оборудование, размещенные в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Напольные покрытия должны быть жестко прикреплены к полу.
2.12.9. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка мебели и оборудования в помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги, не должна препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения.
2.12.10. Требования к санитарному содержанию помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- ежедневно к началу работы в помещениях, связанных с пребыванием заявителей, полы должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных посторонних предметов и загрязнителей;
- все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы урнами для сбора мусора. Очистка урн должна производится по мере их заполнения, но не реже одного раза в день;
- в туалетах постоянно должны быть мусорные ведра (урны). Непосредственно после уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений).
Организация, оказывающая услугу, не должна проводить капитальный ремонт помещений во время их функционирования и пребывания в них заявителей.
2.13. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является отсутствие нарушений настоящего Регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Основанием для выполнения административных процедур является заявление соответствующего лица, полученное в соответствии с настоящим Регламентом.
3.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги, подают в учреждение, предоставляющее услугу, заявление о предоставлении услуги по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту и указанные в пункте 2.7 документы на бумажном носителе либо направляют в электронном виде посредством официального сайта учреждения.
При подаче документов в электронном виде прикрепляются сканированные образцы документов и заверяются электронно-цифровой подписью.
3.3. Регистрацию заявления осуществляют уполномоченные специалисты учреждений.
3.4. После поступления заявления руководитель учреждения в течение 1 рабочего дня осуществляет анализ наличия мест в лагере дневного пребывания детей:
3.4.1. По факту приема заявления и при наличии свободных мест в лагере с дневным пребыванием детей уполномоченные специалисты учреждений, оказывающие муниципальную услугу, должны предложить заявителю заключить договор на оказание муниципальной услуги.
3.4.2. Для заключения договора на предоставление муниципальной услуги при себе необходимо иметь паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3.4.3. По факту заключения договора учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно выдать заявителю банковские реквизиты для оплаты содержания ребенка в лагере с дневным пребыванием детей.
3.4.4. После заключения договора и представления в учреждение квитанции об оплате услуги в течение 1 рабочего дня издается приказ и ребенок получает право на получение отдыха в лагере с дневным пребыванием в соответствии с распорядком, установленным учреждением, оказывающим муниципальную услугу.
3.4.5. Размер оплаты за муниципальную услугу устанавливается муниципальным правовым актом администрации города Покачи.
3.5. Уполномоченные специалисты учреждений, осуществляющие прием граждан, передают лично заявителю информацию о приеме ребенка в лагерь дневного пребывания или уведомление об отсутствии мест либо направляют заявителю уведомление в письменной форме на почтовый адрес, указанный в письменном заявлении, а при направлении заявления через официальный сайт учреждения - на электронный адрес либо иной адрес, указанный в заявлении. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги в уведомлении указывается причина отказа.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за исполнением положений настоящего Регламента, устанавливающего требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений при предоставлении муниципальной услуги включает в себя проведение:
- текущего контроля деятельности должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль деятельности лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в соответствии:
- с муниципальным нормативным правовым актом, утверждающим порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальных услуг.
При проведении текущего контроля проверяется соблюдение последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в отношении:
- соблюдения последовательности, полноты и сроков выполнения административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги;
- соответствие организации и ведения учета принятых заявлений установленным настоящим Регламентом требованиям;
- соблюдение установленных настоящим Регламентом требований при рассмотрении заявлений, принятии решений об их удовлетворении (или предоставлении отказа);
- соответствие предоставляемого гражданам результата предоставления муниципальной услуги требованиям, установленным настоящим Регламентом;
- соответствие мест приема граждан требованиям, установленным настоящим Регламентом.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в случае получения информации (жалоб), подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.5. Периодичность осуществления текущего контроля, плановых и внеплановых проверок на муниципальном уровне устанавливается муниципальным правовым актом, на уровне образовательного учреждения локальным актом учреждения.
4.6. Продолжительность проведения проверки полноты и качества не может превышать 20 дней, а также нарушать режим работы образовательного учреждения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) структурного подразделения
администрации города Покачи, образовательного учреждения,
а также лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги
5.1. Заявители или лица, представляющие их интересы, вправе обжаловать решения и действия (бездействия) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, повлекшие нарушение требований настоящего Регламента.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
- отказ структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Обращение с жалобой может быть направлено по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, официального сайта администрации города Покачи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Обращение с жалобой должно содержать:
5.4.1. Наименование структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу или лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействия) которого обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о его месте жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.5. Обжаловать нарушение требований настоящего Регламента можно путем:
- указания лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, на нарушение требований настоящего Регламента;
- подачи жалобы руководителю учреждения;
- подачи жалобы начальнику управления образования;
- подачи жалобы главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам.
5.6. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель вправе указать на это лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в случае, когда нарушение требований настоящего Регламента было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
5.6.1. При невозможности, отказе или неспособности лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, устранить допущенное нарушение требований настоящего Регламента, заявитель может использовать иные способы обжалования.
5.7. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к руководителю образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (далее - руководитель).
5.7.1. Обращение с жалобой руководителю может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с сети Интернет, официального сайта общеобразовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
5.7.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта образовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.7.3. Обращение с жалобой в устной форме может быть принято при личном приеме заявителя.
При приеме устной жалобы руководитель образовательного учреждения не вправе требовать от заявителя подачи (дублирования) жалобы в письменной форме.
Отказ в удовлетворении устной жалобы представляется непосредственно при ее приеме. По просьбе заявителя отказ на устную жалобу может быть оформлен в письменном виде в течение 3 рабочих дней со дня приема такой жалобы.
5.7.4. Обращение с жалобой в письменной форме на имя руководителя может быть:
- подано лично руководителю либо через канцелярию (секретариат) образовательного учреждения;
- отправлено почтовым или электронным сообщением.
5.7.5. При обращении заявителя с жалобой руководитель образовательного учреждения должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с действующим законодательством;
- устранить выявленные нарушения требований настоящего Регламента, зафиксированные совместно с заявителем;
- применить меры дисциплинарного взыскания;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.7.6. Руководитель образовательного учреждения может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.7.7. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента руководителю образовательного учреждения не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.8. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику управления образования администрации города Покачи (далее - начальник управления образования).
5.8.1. Обращение с жалобой начальнику управления образования может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием сети Интернет, официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города Покачи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.8.3. При обращении заявителя с жалобой начальник управления образования должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
- обеспечить устранение нарушений требований настоящего Регламента;
- применить меры дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.8.4. Начальник управления образования может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.8.5. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента начальнику управления образования не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.9. Обращение с жалобой на нарушение требований настоящего Регламента в администрацию города Покачи (далее - администрация города).
5.9.1. Жалоба в администрацию города может быть направлена главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.9.2. При обращении заявителя с жалобой в администрацию города проводится служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с порядком, установленным муниципальным правовым актом.
5.9.3. В удовлетворении требований заявителю может отказано в следующих случаях:
- анонимного характера обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.10. Обращение с жалобой, поступившее в общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, управление образования или администрацию города, подлежит рассмотрению в течение не более 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
5.11. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных общеобразовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения обращения с жалобой.
5.13.1. Ответ на жалобу в письменной форме оформляется на бланке:
- образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в случае обращения с жалобой к директору общеобразовательного учреждения;
- на бланке управления образования, в случае обращения с жалобой к начальнику управления образования;
- на бланке заместителя главы города по социальным вопросам, в случае обращения с жалобой к заместителю главы города по социальным вопросам;
- на бланке администрации города Покачи, в случае обращения с жалобой к главе города Покачи.
5.13.2. Ответ на обращение с жалобой, поданное путем заполнения электронной формы, отправляется в виде электронных сообщений, если иное не было указано заявителем при составлении жалобы.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
ПЕРЕЧЕНЬ
УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА ПОКАЧИ,
РЕАЛИЗУЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
№ Наименование Адрес места Справочный Рекомендуемое
п/п учреждений и нахождения телефон время обращения
организаций города
Покачи
1. Управление 628661, (34669)7-00-80 Понедельник -
образования Тюменская пятница: с 08.30
администрации область, город до 17.12 часов;
города Покачи Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
Мира, д. 8/1 14.00
2. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 73364 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Таежная, 14
комбинированного
вида "Сказка"
3. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 70050 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Молодежная, 15/1
комбинированного
вида "Солнышко"
4. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 70941 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение Центр Покачи, ул. 14.00
развития Молодежная, 13
ребенка-д/с
5. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 71176 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Комсомольская,
комбинированного 2/1
вида "Рябинушка"
6. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 72901 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Ленина, 11
комбинированного
вида "Югорка"
7. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 72295 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 1 Молодежная, 9/1
8. Муниципальное 628672, Ханты- (34669) 72506 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 2 Мира, 9
9. Муниципальное 628672, Ханты- (34669) 73880 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 4 Ленина, 10
10. Управление по 628661, (34669)7-23-14 Понедельник -
физической культуре Тюменская пятница: с 08.30
и спорту область, город до 17.12 часов;
администрации Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
города Покачи Мира, д. 8/1 14.00
11. Муниципальное 628661, (34668)7-44-12 Понедельник -
бюджетное Тюменская пятница: с 08.30
образовательное область, город до 17.12 часов;
учреждение Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
дополнительного Молодежная, д. 14.00
образования детей 16
"Детско-юношеская
спортивная школа"
12. Управление культуры 628661, (34669)7-03-48 Понедельник -
и молодежной Тюменская пятница: с 08.30
политики область, город до 17.12 часов;
администрации Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
города Покачи Мира, д. 8/1 14.00
13. Муниципальное 628661, (34669)7-14-23 Понедельник -
бюджетное Тюменская пятница: с 08.30
образовательное область, город до 17.12 часов;
учреждение Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
дополнительного Таежная, 12 14.00
образования детей
"Центр развития
творчества детей и
юношества"
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
Прием заявления о предоставлении муниципальной
услуги
\/
Документы представлены в полном объеме согласно
\/ пункту 2.7 Регламента \/
нет да
Регистрация заявления о предоставлении
муниципальной услуги <
\/
Рассмотрение заявления (1 день)
\/
Имеются ли свободные места в учреждении
\/ \/
нет да
\/ \/
Подготовка уведомления Подготовка уведомления
об отсутствии о предоставлении
свободных мест в путевки (1 день)
учреждении (1 день)
\/ \/
Уведомление Сотрудник учреждения, осуществляющий прием граждан, в
заявителю об течение 1 дня передает заявителю информацию о
отказе в зачислении или направляет заявителю уведомление в
предоставлении письменной форме на почтовый адрес, указанный в
муниципальной письменном заявлении, а при направлении заявления
услуги через официальный сайт учреждения - на электронный
адрес или иной адрес, указанный в заявлении
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Для образовательных учреждений
Директору (Заведующему)
___________________________________________
(Ф.И.О.)
___________________________________________
(наименование учреждения)
от ________________________________________
(Ф.И.О. родителя (законного представителя))
_________________________________
дом. адрес ___________________________
телефон ______________________________
Заявление
Прошу принять моего сына/дочь _____________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
в лагерь с дневным пребыванием детей ______________________________________
(название лагеря)
на смену с ________________________ по __________________________ 20__ года
дата рождения ______________________ школа ________ класс _________________
родители:
мать ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
отец ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
место работы, должность _________________________ рабочий тел: ____________
отношение к льготной категории семьи ______________________________________
(полная, неполная, малообеспеченная, многодетная, неблагополучная,
дети-инвалиды; дети Чернобыля; дети из семей, потерявших кормильца; дети,
состоящие на учете в КДН; дети вынужденных переселенцев; дети ветеранов
боевых действий, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей и
т.д.)
дата ______________________________ подпись _______________________________
Приложения к заявлению:
1. Заявление-согласие субъекта на обработку его персональных данных и
персональных данных ребенка (опекаемого);
2. Копия документа, подтверждающего личность родителя (законного
представителя);
3. Копия свидетельства о рождении или паспорта ребенка;
4. Копия медицинского страхового полиса;
5. Справка о состоянии здоровья ребенка (берется у педиатра за 7 дней
до открытия лагеря);
6. Справка с места жительства о составе семьи;
7. Копия документа, подтверждающего льготную категорию;
8. Квитанция о родительской плате (за 14 дней до открытия лагеря).
Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Начальнику управления образования
администрации города Покачи
от ________________________________________
___________________________________________
Зарегистрированного(ой) по адресу: ________
___________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ-СОГЛАСИЕ
субъекта на обработку его персональных данных
и персональных данных ребенка (опекаемого)
Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
серия _____ номер _________ кем и когда выдан _____________________________
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных" выражаю согласие управлению образования администрации города Покачи
- (далее - управление образования), расположенной по адресу: г. Покачи, ул.
Мира, 8/1, на обработку предоставленных мной в управление образования
персональных данных и использование их для функционирования информационных
систем обеспечения организационной, управленческой и
финансово-экономической деятельности управления образования в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
Под персональными данными понимается следующая информация:
Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, сведения о гражданстве,
паспортные данные, сведения об образовании, сведения о составе семьи,
сведения о социальных льготах, адрес регистрации и адрес места жительства,
номера личных телефонов, информация об образовании, информация о страховом
пенсионном свидетельстве, информация о медицинском страховом полисе.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с
персональными данными в рамках выполнения Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ, а именно: сбор, накопление, хранение, обновление, изменение,
использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения
кадровых, бухгалтерских и налоговых документов в соответствии с
законодательством Российской Федерации об архивном деле.
Я согласен(а) с тем, что мои персональные данные будут ограниченно
доступны органам, перечисленным в Положении об обработке и защите
персональных данных в управление образования, для решения задач, связанных
с рабочим процессом.
Я согласен(а), что мои персональные данные (фамилия, имя, отчество,
должность, подразделение, рабочий телефон и адрес электронной почты) в
целях информационного обеспечения могут включаться только в официальные
общедоступные источники персональных данных управления образования.
Я проинформирован(а), что конфиденциальность персональных данных
соблюдается в рамках исполнения операторами законодательства Российской
Федерации.
Я информирован(а) о том, что настоящее заявление действует в течение
срока хранения персональных данных и может быть отозвано мной в письменной
форме.
____________ _________ __________________________________________
дата подпись Ф.И.О.
Заявление принял(а) _______________________________________________________
Ф.И.О. специалиста, подпись
Приложение 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
ЖАЛОБА
НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СТРУКТУРНОГО
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
____________________________________________
(Должность и ФИО руководителя организации,
в которую направляется жалоба)
от _________________________________________
(ФИО заявителя)
Жалоба на решения и действия (бездействия) структурного
подразделения администрации города Покачи, образовательного
учреждения, а также лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги "Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Я, _______________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
(паспорт ____ № __________ выдан: ________ г. _____________________________
_________________________________________, код подразделения ____________),
проживающий по адресу ____________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от ___________________________________________________________
(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение Административного регламента по предоставлению муниципальной
"Организация отдыха детей в каникулярное время", допущенное
___________________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение)
в части следующих требований:
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
- обращение к сотруднику организации, предоставляющей муниципальную услугу
_______ (да/нет);
- обращение к руководителю организации, предоставляющей муниципальную
услугу ________ (да/нет);
- обращение к начальнику управления образования _________ (да/нет).
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. Официальное письмо организации, предоставляющей муниципальную услугу, о
предпринятых мерах по факту получения жалобы _______ (да/нет).
2. Официальное письмо организации, предоставляющей муниципальную услугу, об
отказе в удовлетворении требований заявителя _______ (да/нет).
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
предоставляющей муниципальную услугу _______ (да/нет).
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Копии имеющихся документов, указанных в п. 1 - 3, прилагаю к жалобе _______
(да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
"___" ______________ 20___ г. ___________________/__________/
(подпись заявителя)
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 июня 2013 г. № 804
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ ГОРОДА ПОКАЧИ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением администрации города Покачи от 06.03.2012 № 226 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" согласно приложению.
2. Признать утратившим силу постановление администрации города от 14.02.2012 № 139 "Об утверждении административного регламента "Организация отдыха детей в каникулярное время".
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Покачевский вестник".
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города по социальным вопросам Г.Д. Гвоздь.
Исполняющий обязанности
главы города Покачи,
первый заместитель главы города Покачи
В.Г.КАЗАНЦЕВА
Приложение
к постановлению администрации
города Покачи
от 27.06.2013 № 804
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ ГОРОДА ПОКАЧИ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются правоспособные физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, лицами без гражданства или иностранными гражданами, на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги:
1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном обращении или обращении по телефону в управление образования или в образовательные учреждения города Покачи, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования (далее - организации, предоставляющие муниципальную услугу);
- в ответе на письменное обращение, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес управления образования администрации города Покачи (далее - управление образования) или организации, предоставляющей муниципальную услугу;
- в ответе на письменное обращение, размещенное в информационной системе предоставления муниципальных услуг или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги, а также обращение, составленное заявителем в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание обращения/просьба представить информационные материалы;
- дата и время составления обращения;
- подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)").
Ответ на письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты или информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), представляется в течение 1 рабочего дня с момента получения обращения. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя с печатью, оформленного на официальном бланке управления образования или организации, предоставляющей муниципальную услугу, осуществляется в течение 15 дней с даты получения обращения.
Устное информирование каждого обратившегося осуществлять не более 15 минут.
1.3.2. Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются:
- на информационных стендах, оборудованных в помещениях управления образования, а также в образовательных учреждениях города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в сети Интернет на официальном сайте администрации города, сайтах образовательных учреждений города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте администрации города).
Доступ к информационным материалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сети Интернет на официальном сайте администрации города, сайтах образовательных учреждений города Покачи, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также программы дополнительного образования, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.
1.3.3. Информация и информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги включают в себя следующие сведения:
- контактная информация, местонахождение и график работы управления образования:
управление образования администрации города Покачи;
местонахождение: 628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Мира, 8/1;
график работы: понедельник - пятница - 8.30 - 17.12 обед - 12.30 - 14.00;
контактный телефон: (34669) 70080;
адрес электронной почты: gorono@admpokachi.ru;
адрес официального сайта: www.admpokachi.ru;
- перечень многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональные центры), в которых предоставляется муниципальная услуга;
- перечень учреждений и организаций города Покачи в соответствии с приложением 1 к настоящему Регламенту;
- порядок и способы получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, включая требования к запросу о предоставлении муниципальной услуги, порядок и способы подачи такого запроса;
- порядок записи на личный прием к должностным лицам управления образования;
- перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- требования настоящего Регламента.
1.3.4. Представление информации о порядке предоставления муниципальной услуги многофункциональными центрами и размещение информационных материалов в помещениях многофункциональных центров осуществляется на основании соглашения, заключенного между этими центрами и администрацией города Покачи, с учетом требований настоящего Регламента.
1.3.5. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Регламент действует в отношении муниципальной услуги города Покачи "Организация отдыха детей города Покачи в каникулярное время" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование организаций, предоставляющих муниципальную услугу:
2.2.1. Структурным подразделением администрации города Покачи, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является управление образования.
2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно управлением образования, а также учреждениями и организациями, предоставляющими муниципальную услугу, согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
Предоставление муниципальной услуги может быть организовано в многофункциональных центрах на основании соглашения, заключенного между этими центрами и администрацией города Покачи, с учетом требований настоящего Регламента.
2.3. Организация, предоставляющая муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласований), связанных с обращением в иные органы государственной власти или местного самоуправления или организации.
2.4. Результат предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- организация и обеспечение отдыха детей города Покачи в каникулярное время в возрасте от 6 до 17 лет (включительно).
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:
- муниципальная услуга предоставляется в период весенних, летних и осенних каникул.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенция о правах ребенка;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.12.2009 № 250-оз "Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27.01.2010 № 21-п "О порядке организации отдыха и оздоровления детей, проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 09.10.2010 № 247-п "О целевой программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Дети Югры" на 2011 - 2013 годы";
- приказ Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 № 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха";
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 № 25 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.2599 - 10";
- методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп детей автомобильным транспортом, утвержденные Роспотребнадзором от 21.09.2006;
- Устав города Покачи;
- постановление администрации города Покачи от 27.09.2010 № 653 "Об утверждении Положения об организации отдыха детей в городе Покачи в каникулярное время";
- Уставы учреждений.
2.7. Перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
2.7.1. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель обязан представить документ, удостоверяющий его личность.
2.7.2. При обращении посредством почтового отправления или электронной почты представляется письменный запрос на предоставление муниципальной услуги, оформленный в свободной форме. Такой запрос должен содержать следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание запрашиваемой информации;
- дата и время отправки запроса;
- подпись заявителя (ставится при почтовом обращении);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)").
При личном обращении запрос, содержащий такие сведения, может быть представлен в устной форме.
2.7.3. При использовании для обращения информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной непосредственно в личном кабинете заявителя. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации. Добавление к запросу заявителя электронной подписи происходит автоматически самой системой.
При использовании для обращения электронной почты осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной на официальном сайте организации, предоставляющей муниципальную услугу в сети Интернет. Фактом удостоверения личности заявителя служит электронная подпись отправленного сообщения.
2.7.4. При приеме обращений не допускается требование от заявителя иных документов и сведений, не указанных в настоящем разделе, а также осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом.
2.7.5. Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги:
- заявление родителя (законного представителя) на получение путевки в учреждения, организующие отдых детей, подведомственные уполномоченным органам, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту, прием заявлений осуществляется с 1 апреля;
- заявление-согласие субъекта на обработку его персональных данных и персональных данных ребенка (опекаемого) согласно приложению 4 к настоящему Регламенту;
- копию документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
- копию документа, удостоверяющего личность ребенка;
- справку с места жительства о составе семьи;
- копию медицинского страхового полиса ребенка;
- медицинское заключение (справку) о возможности посещения лагеря;
- копию квитанции об оплате за 14 дней до начала лагерной смены;
- документ, подтверждающий отношение к льготной категории (для родителей детей, чьи семьи относятся к категории находящихся в трудной жизненной ситуации).
2.7.6. Прием заявителей ведется уполномоченными специалистами, ответственными за организацию отдыха детей в каникулярное время, в порядке живой очереди в дни и часы в соответствии с графиком работы. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Продолжительность приема заявителей специалистами управлений, учреждений при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления:
2.8.1. Заявителю может быть отказано в приеме заявления на следующих основаниях:
- при личном обращении не представлен документ, удостоверяющий личность;
- в заявлении отсутствуют или не читаемы сведения, обязательные к указанию;
- в заявлении указана заведомо ложная информация или информация, не подтверждаемая прилагаемыми документами или противоречащая сведениям, указанным в таких документах;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- содержание запрашиваемой информации не включает информацию, указанную в пункте 2.7 настоящего Регламента.
Отказ в приеме заявления на иных основаниях не допускается.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- медицинские противопоказания у ребенка;
- отсутствие путевок в лагеря с дневным пребыванием детей.
В случае отсутствия путевок, при желании родителей (законных представителей), уполномоченными специалистами учреждений составляется резервный список. При освобождении мест (болезнь ребенка, отказ от путевки и др.) путевки перераспределяются лицам, состоящим в резервном списке.
2.9.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по каким-либо основаниям не допускается.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:
Муниципальная услуга оказывается бесплатно. За ее оказание или осуществление ее административных процедур не допускается взимание государственной пошлины или иной платы.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.12.1. Центральный вход в здание организации, предоставляющей муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование организации и ее режим работы.
2.12.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы:
- источниками естественного и искусственного освещения. Без естественного освещения могут быть помещения, не связанные с пребыванием заявителей, а также санитарные узлы и другие помещения, правила эксплуатации которых не требуют естественного освещения;
- системами отопления, вентиляции и электроснабжения;
- средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре;
- местом хранения верхней одежды посетителей;
- доступными санитарными узлами.
2.12.3. Температура воздуха и уровень освещенности в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам для общественных учреждений. Все оборудование для искусственного освещения должно находиться в исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
2.12.4. Окна в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны обеспечивать естественную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их устранение должно быть осуществлено в течение 7 рабочих дней с момента обнаружения или уведомления о таких неисправностях.
2.12.5. Перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
2.12.6. Помещения (кабинеты), связанные с приемом заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление услуги, времени приема.
2.12.7. Связанные с пребыванием заявителей помещения, оборудованные электронно-вычислительными машинами, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.12.8. Мебель и иное оборудование, размещенные в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Напольные покрытия должны быть жестко прикреплены к полу.
2.12.9. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка мебели и оборудования в помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги, не должна препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения.
2.12.10. Требования к санитарному содержанию помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- ежедневно к началу работы в помещениях, связанных с пребыванием заявителей, полы должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных посторонних предметов и загрязнителей;
- все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы урнами для сбора мусора. Очистка урн должна производится по мере их заполнения, но не реже одного раза в день;
- в туалетах постоянно должны быть мусорные ведра (урны). Непосредственно после уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений).
Организация, оказывающая услугу, не должна проводить капитальный ремонт помещений во время их функционирования и пребывания в них заявителей.
2.13. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является отсутствие нарушений настоящего Регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Основанием для выполнения административных процедур является заявление соответствующего лица, полученное в соответствии с настоящим Регламентом.
3.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги, подают в учреждение, предоставляющее услугу, заявление о предоставлении услуги по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту и указанные в пункте 2.7 документы на бумажном носителе либо направляют в электронном виде посредством официального сайта учреждения.
При подаче документов в электронном виде прикрепляются сканированные образцы документов и заверяются электронно-цифровой подписью.
3.3. Регистрацию заявления осуществляют уполномоченные специалисты учреждений.
3.4. После поступления заявления руководитель учреждения в течение 1 рабочего дня осуществляет анализ наличия мест в лагере дневного пребывания детей:
3.4.1. По факту приема заявления и при наличии свободных мест в лагере с дневным пребыванием детей уполномоченные специалисты учреждений, оказывающие муниципальную услугу, должны предложить заявителю заключить договор на оказание муниципальной услуги.
3.4.2. Для заключения договора на предоставление муниципальной услуги при себе необходимо иметь паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3.4.3. По факту заключения договора учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно выдать заявителю банковские реквизиты для оплаты содержания ребенка в лагере с дневным пребыванием детей.
3.4.4. После заключения договора и представления в учреждение квитанции об оплате услуги в течение 1 рабочего дня издается приказ и ребенок получает право на получение отдыха в лагере с дневным пребыванием в соответствии с распорядком, установленным учреждением, оказывающим муниципальную услугу.
3.4.5. Размер оплаты за муниципальную услугу устанавливается муниципальным правовым актом администрации города Покачи.
3.5. Уполномоченные специалисты учреждений, осуществляющие прием граждан, передают лично заявителю информацию о приеме ребенка в лагерь дневного пребывания или уведомление об отсутствии мест либо направляют заявителю уведомление в письменной форме на почтовый адрес, указанный в письменном заявлении, а при направлении заявления через официальный сайт учреждения - на электронный адрес либо иной адрес, указанный в заявлении. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги в уведомлении указывается причина отказа.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за исполнением положений настоящего Регламента, устанавливающего требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений при предоставлении муниципальной услуги включает в себя проведение:
- текущего контроля деятельности должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль деятельности лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в соответствии:
- с муниципальным нормативным правовым актом, утверждающим порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальных услуг.
При проведении текущего контроля проверяется соблюдение последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в отношении:
- соблюдения последовательности, полноты и сроков выполнения административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги;
- соответствие организации и ведения учета принятых заявлений установленным настоящим Регламентом требованиям;
- соблюдение установленных настоящим Регламентом требований при рассмотрении заявлений, принятии решений об их удовлетворении (или предоставлении отказа);
- соответствие предоставляемого гражданам результата предоставления муниципальной услуги требованиям, установленным настоящим Регламентом;
- соответствие мест приема граждан требованиям, установленным настоящим Регламентом.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в случае получения информации (жалоб), подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.5. Периодичность осуществления текущего контроля, плановых и внеплановых проверок на муниципальном уровне устанавливается муниципальным правовым актом, на уровне образовательного учреждения локальным актом учреждения.
4.6. Продолжительность проведения проверки полноты и качества не может превышать 20 дней, а также нарушать режим работы образовательного учреждения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) структурного подразделения
администрации города Покачи, образовательного учреждения,
а также лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги
5.1. Заявители или лица, представляющие их интересы, вправе обжаловать решения и действия (бездействия) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, повлекшие нарушение требований настоящего Регламента.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
- отказ структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Обращение с жалобой может быть направлено по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, официального сайта администрации города Покачи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Обращение с жалобой должно содержать:
5.4.1. Наименование структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу или лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействия) которого обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о его месте жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения администрации города Покачи, образовательного учреждения и предоставляющей муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.5. Обжаловать нарушение требований настоящего Регламента можно путем:
- указания лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, на нарушение требований настоящего Регламента;
- подачи жалобы руководителю учреждения;
- подачи жалобы начальнику управления образования;
- подачи жалобы главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам.
5.6. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель вправе указать на это лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в случае, когда нарушение требований настоящего Регламента было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
5.6.1. При невозможности, отказе или неспособности лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, устранить допущенное нарушение требований настоящего Регламента, заявитель может использовать иные способы обжалования.
5.7. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к руководителю образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (далее - руководитель).
5.7.1. Обращение с жалобой руководителю может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с сети Интернет, официального сайта общеобразовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
5.7.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта образовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.7.3. Обращение с жалобой в устной форме может быть принято при личном приеме заявителя.
При приеме устной жалобы руководитель образовательного учреждения не вправе требовать от заявителя подачи (дублирования) жалобы в письменной форме.
Отказ в удовлетворении устной жалобы представляется непосредственно при ее приеме. По просьбе заявителя отказ на устную жалобу может быть оформлен в письменном виде в течение 3 рабочих дней со дня приема такой жалобы.
5.7.4. Обращение с жалобой в письменной форме на имя руководителя может быть:
- подано лично руководителю либо через канцелярию (секретариат) образовательного учреждения;
- отправлено почтовым или электронным сообщением.
5.7.5. При обращении заявителя с жалобой руководитель образовательного учреждения должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с действующим законодательством;
- устранить выявленные нарушения требований настоящего Регламента, зафиксированные совместно с заявителем;
- применить меры дисциплинарного взыскания;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.7.6. Руководитель образовательного учреждения может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.7.7. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента руководителю образовательного учреждения не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.8. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику управления образования администрации города Покачи (далее - начальник управления образования).
5.8.1. Обращение с жалобой начальнику управления образования может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием сети Интернет, официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города Покачи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.8.3. При обращении заявителя с жалобой начальник управления образования должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
- обеспечить устранение нарушений требований настоящего Регламента;
- применить меры дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.8.4. Начальник управления образования может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.8.5. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента начальнику управления образования не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.9. Обращение с жалобой на нарушение требований настоящего Регламента в администрацию города Покачи (далее - администрация города).
5.9.1. Жалоба в администрацию города может быть направлена главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.9.2. При обращении заявителя с жалобой в администрацию города проводится служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с порядком, установленным муниципальным правовым актом.
5.9.3. В удовлетворении требований заявителю может отказано в следующих случаях:
- анонимного характера обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.10. Обращение с жалобой, поступившее в общеобразовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, управление образования или администрацию города, подлежит рассмотрению в течение не более 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
5.11. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных общеобразовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения обращения с жалобой.
5.13.1. Ответ на жалобу в письменной форме оформляется на бланке:
- образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в случае обращения с жалобой к директору общеобразовательного учреждения;
- на бланке управления образования, в случае обращения с жалобой к начальнику управления образования;
- на бланке заместителя главы города по социальным вопросам, в случае обращения с жалобой к заместителю главы города по социальным вопросам;
- на бланке администрации города Покачи, в случае обращения с жалобой к главе города Покачи.
5.13.2. Ответ на обращение с жалобой, поданное путем заполнения электронной формы, отправляется в виде электронных сообщений, если иное не было указано заявителем при составлении жалобы.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
ПЕРЕЧЕНЬ
УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА ПОКАЧИ,
РЕАЛИЗУЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
№ Наименование Адрес места Справочный Рекомендуемое
п/п учреждений и нахождения телефон время обращения
организаций города
Покачи
1. Управление 628661, (34669)7-00-80 Понедельник -
образования Тюменская пятница: с 08.30
администрации область, город до 17.12 часов;
города Покачи Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
Мира, д. 8/1 14.00
2. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 73364 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Таежная, 14
комбинированного
вида "Сказка"
3. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 70050 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Молодежная, 15/1
комбинированного
вида "Солнышко"
4. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 70941 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение Центр Покачи, ул. 14.00
развития Молодежная, 13
ребенка-д/с
5. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 71176 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Комсомольская,
комбинированного 2/1
вида "Рябинушка"
6. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 72901 Понедельник -
автономное Мансийский пятница - 8.30 -
дошкольное автономный округ 17.12
образовательное - Югра, г. Обед - 12.30 -
учреждение детский Покачи, ул. 14.00
сад Ленина, 11
комбинированного
вида "Югорка"
7. Муниципальное 628661, Ханты- (34669) 72295 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 1 Молодежная, 9/1
8. Муниципальное 628672, Ханты- (34669) 72506 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 2 Мира, 9
9. Муниципальное 628672, Ханты- (34669) 73880 Понедельник -
бюджетное Мансийский пятница - 8.30 -
общеобразовательное автономный округ 17.12
учреждение средняя - Югра, г. Обед - 12.30 -
общеобразовательная Покачи, ул. 14.00
школа № 4 Ленина, 10
10. Управление по 628661, (34669)7-23-14 Понедельник -
физической культуре Тюменская пятница: с 08.30
и спорту область, город до 17.12 часов;
администрации Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
города Покачи Мира, д. 8/1 14.00
11. Муниципальное 628661, (34668)7-44-12 Понедельник -
бюджетное Тюменская пятница: с 08.30
образовательное область, город до 17.12 часов;
учреждение Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
дополнительного Молодежная, д. 14.00
образования детей 16
"Детско-юношеская
спортивная школа"
12. Управление культуры 628661, (34669)7-03-48 Понедельник -
и молодежной Тюменская пятница: с 08.30
политики область, город до 17.12 часов;
администрации Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
города Покачи Мира, д. 8/1 14.00
13. Муниципальное 628661, (34669)7-14-23 Понедельник -
бюджетное Тюменская пятница: с 08.30
образовательное область, город до 17.12 часов;
учреждение Покачи, ул. Обед: с 12.30 до
дополнительного Таежная, 12 14.00
образования детей
"Центр развития
творчества детей и
юношества"
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
Прием заявления о предоставлении муниципальной
услуги
\/
Документы представлены в полном объеме согласно
\/ пункту 2.7 Регламента \/
нет да
Регистрация заявления о предоставлении
муниципальной услуги <
\/
Рассмотрение заявления (1 день)
\/
Имеются ли свободные места в учреждении
\/ \/
нет да
\/ \/
Подготовка уведомления Подготовка уведомления
об отсутствии о предоставлении
свободных мест в путевки (1 день)
учреждении (1 день)
\/ \/
Уведомление Сотрудник учреждения, осуществляющий прием граждан, в
заявителю об течение 1 дня передает заявителю информацию о
отказе в зачислении или направляет заявителю уведомление в
предоставлении письменной форме на почтовый адрес, указанный в
муниципальной письменном заявлении, а при направлении заявления
услуги через официальный сайт учреждения - на электронный
адрес или иной адрес, указанный в заявлении
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Для образовательных учреждений
Директору (Заведующему)
___________________________________________
(Ф.И.О.)
___________________________________________
(наименование учреждения)
от ________________________________________
(Ф.И.О. родителя (законного представителя))
_________________________________
дом. адрес ___________________________
телефон ______________________________
Заявление
Прошу принять моего сына/дочь _____________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
в лагерь с дневным пребыванием детей ______________________________________
(название лагеря)
на смену с ________________________ по __________________________ 20__ года
дата рождения ______________________ школа ________ класс _________________
родители:
мать ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
отец ______________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
место работы, должность _________________________ рабочий тел: ____________
отношение к льготной категории семьи ______________________________________
(полная, неполная, малообеспеченная, многодетная, неблагополучная,
дети-инвалиды; дети Чернобыля; дети из семей, потерявших кормильца; дети,
состоящие на учете в КДН; дети вынужденных переселенцев; дети ветеранов
боевых действий, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей и
т.д.)
дата ______________________________ подпись _______________________________
Приложения к заявлению:
1. Заявление-согласие субъекта на обработку его персональных данных и
персональных данных ребенка (опекаемого);
2. Копия документа, подтверждающего личность родителя (законного
представителя);
3. Копия свидетельства о рождении или паспорта ребенка;
4. Копия медицинского страхового полиса;
5. Справка о состоянии здоровья ребенка (берется у педиатра за 7 дней
до открытия лагеря);
6. Справка с места жительства о составе семьи;
7. Копия документа, подтверждающего льготную категорию;
8. Квитанция о родительской плате (за 14 дней до открытия лагеря).
Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Начальнику управления образования
администрации города Покачи
от ________________________________________
___________________________________________
Зарегистрированного(ой) по адресу: ________
___________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ-СОГЛАСИЕ
субъекта на обработку его персональных данных
и персональных данных ребенка (опекаемого)
Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
серия _____ номер _________ кем и когда выдан _____________________________
в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных" выражаю согласие управлению образования администрации города Покачи
- (далее - управление образования), расположенной по адресу: г. Покачи, ул.
Мира, 8/1, на обработку предоставленных мной в управление образования
персональных данных и использование их для функционирования информационных
систем обеспечения организационной, управленческой и
финансово-экономической деятельности управления образования в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
Под персональными данными понимается следующая информация:
Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, сведения о гражданстве,
паспортные данные, сведения об образовании, сведения о составе семьи,
сведения о социальных льготах, адрес регистрации и адрес места жительства,
номера личных телефонов, информация об образовании, информация о страховом
пенсионном свидетельстве, информация о медицинском страховом полисе.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с
персональными данными в рамках выполнения Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ, а именно: сбор, накопление, хранение, обновление, изменение,
использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения
кадровых, бухгалтерских и налоговых документов в соответствии с
законодательством Российской Федерации об архивном деле.
Я согласен(а) с тем, что мои персональные данные будут ограниченно
доступны органам, перечисленным в Положении об обработке и защите
персональных данных в управление образования, для решения задач, связанных
с рабочим процессом.
Я согласен(а), что мои персональные данные (фамилия, имя, отчество,
должность, подразделение, рабочий телефон и адрес электронной почты) в
целях информационного обеспечения могут включаться только в официальные
общедоступные источники персональных данных управления образования.
Я проинформирован(а), что конфиденциальность персональных данных
соблюдается в рамках исполнения операторами законодательства Российской
Федерации.
Я информирован(а) о том, что настоящее заявление действует в течение
срока хранения персональных данных и может быть отозвано мной в письменной
форме.
____________ _________ __________________________________________
дата подпись Ф.И.О.
Заявление принял(а) _______________________________________________________
Ф.И.О. специалиста, подпись
Приложение 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей
в каникулярное время"
ЖАЛОБА
НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СТРУКТУРНОГО
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ
В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
____________________________________________
(Должность и ФИО руководителя организации,
в которую направляется жалоба)
от _________________________________________
(ФИО заявителя)
Жалоба на решения и действия (бездействия) структурного
подразделения администрации города Покачи, образовательного
учреждения, а также лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги "Организация отдыха детей
в каникулярное время"
Я, _______________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
(паспорт ____ № __________ выдан: ________ г. _____________________________
_________________________________________, код подразделения ____________),
проживающий по адресу ____________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от ___________________________________________________________
(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение Административного регламента по предоставлению муниципальной
"Организация отдыха детей в каникулярное время", допущенное
___________________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение)
в части следующих требований:
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
- обращение к сотруднику организации, предоставляющей муниципальную услугу
_______ (да/нет);
- обращение к руководителю организации, предоставляющей муниципальную
услугу ________ (да/нет);
- обращение к начальнику управления образования _________ (да/нет).
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:
1. Официальное письмо организации, предоставляющей муниципальную услугу, о
предпринятых мерах по факту получения жалобы _______ (да/нет).
2. Официальное письмо организации, предоставляющей муниципальную услугу, об
отказе в удовлетворении требований заявителя _______ (да/нет).
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
предоставляющей муниципальную услугу _______ (да/нет).
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Копии имеющихся документов, указанных в п. 1 - 3, прилагаю к жалобе _______
(да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
"___" ______________ 20___ г. ___________________/__________/
(подпись заявителя)
------------------------------------------------------------------