АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 июня 2013 г. № 803

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ РЕАЛИЗАЦИЮ ОСНОВНОЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ПРОГРАММЫ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ПРИСМОТР И УХОД ЗА ДЕТЬМИ
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Покачи
от 29.11.2013 № 1300, от 25.06.2014 № 793)

Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением администрации города Покачи от 06.03.2012 № 226 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг":
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.11.2013 № 1300)
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного дошкольного образования, включая реализацию основной общеобразовательной программы дошкольного образования, присмотр и уход за детьми" согласно приложению.
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.11.2013 № 1300)
2. Признать утратившим силу постановление администрации города от 28.02.2012 № 208 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования".
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Покачевский вестник".
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы администрации города Покачи по социальным вопросам Г.Д. Гвоздь.
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 25.06.2014 № 793)

Исполняющий обязанности
главы города Покачи,
первый заместитель главы города Покачи
В.Г.КАЗАНЦЕВА





Приложение
к постановлению администрации
города Покачи
от 27.06.2013 № 803

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ РЕАЛИЗАЦИЮ ОСНОВНОЙ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ,
ПРИСМОТР И УХОД ЗА ДЕТЬМИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Покачи
от 29.11.2013 № 1300, от 25.06.2014 № 793)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги - "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги и определяет:
- стандарт предоставления муниципальной услуги;
- состав, последовательность, сроки оказания муниципальной услуги и выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (в том числе особенности их выполнения в электронной форме);
- формы контроля за исполнением Регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения администрации города, муниципального образовательного учреждения, реализующего основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) (далее образовательные учреждения), а также лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются родители (законные представители ребенка), правоспособные физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, лицами без гражданства или иностранными гражданами, на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации (далее - заявители).
Заявителем может быть лицо, действующее от имени законного представителя ребенка на основании доверенности.
1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- в устной форме при личном или телефонном обращении заявителя в образовательное учреждение, администрацию города Покачи или управление образования администрации города Покачи (далее - управление образования);
- в письменном виде при письменном обращении через канцелярию (секретариат) образовательного учреждения или управления образования, посредством использования почтовой связи, электронного сообщения, направленного по электронной почте;
- в письменном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование портала региональных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (pgu.admhmao.ru) или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru) (далее - информационной системы предоставления муниципальных услуг);
- в письменном виде с использованием многофункционального центра (при наличии).
Личный прием граждан проводится руководителями и уполномоченными на то лицами. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
Письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание обращения;
- дата и время составления обращения;
- подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением);
- электронная цифровая подпись заявителя (указывается при отправке обращения в электронном виде).
Письменное обращение, поступившее в образовательное учреждение, администрацию города Покачи или управление образования, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
Ответ на письменное обращение отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении.
Контактная информация для направления письменного обращения о предоставлении муниципальной услуги в образовательное учреждение или управление образования размещена в сети Интернет на официальных сайтах образовательных учреждений, а также на официальном сайте администрации города Покачи.
Предоставление информации с использованием информационной системы предоставления муниципальных услуг осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием системы идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем при предоставлении муниципальных услуг в электронном виде.
Порядок регистрации и авторизации заявителя устанавливается оператором единого портала.
1.4. Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются:
- на информационных стендах, оборудованных в помещениях образовательных учреждений;
- в сети Интернет на официальных сайтах образовательных учреждений и официальном сайте администрации города Покачи;
- в информационной системе предоставления муниципальных услуг.
Доступ к информационным материалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сети Интернет на официальном сайте администрации города Покачи, сайтах образовательных учреждений, организуется в круглосуточном ежедневном режиме.
При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.
1.5. Информация и информационные материалы о предоставлении муниципальной услуги включают в себя следующие сведения:
- наименование образовательных учреждений, местонахождение, график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги в соответствии с приложением 1 к настоящему Регламенту;
- порядок и способы получения информации о предоставлении муниципальной услуги, включая требования к запросу о предоставлении муниципальной услуги, порядок и способы подачи такого запроса;
- перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- требования настоящего Регламента.
1.6. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Регламент действует в отношении муниципальной услуги города Покачи "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование организаций, предоставляющих муниципальную услугу:
2.2.1. Ответственным за предоставление муниципальной услуги является управление образования администрации города Покачи (далее управление образования).
2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно управлением образования, а также образовательными учреждениями, предоставляющими муниципальную услугу, указанными в приложении 1 настоящего Регламента.
Предоставление муниципальной услуги может быть организовано в многофункциональных центрах на основании соглашения, заключенного между этими центрами и администрацией города Покачи, с учетом требований настоящего Регламента.
2.3. Организация, предоставляющая муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласований), связанных с обращением в иные органы государственной власти или местного самоуправления или организации (включая образовательные учреждения города Покачи, реализующие программы дошкольного образования).
2.4. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги является:
- внесение данных о ребенке в общегородской список очередности на получение мест в дошкольное учреждение;
- выдача расписки в приеме заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в дошкольное образовательное;
- выдача отказа в приеме заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в дошкольное образовательное;
- выдача справки о постановке ребенка на учет для зачисления в образовательное учреждение;
- выдача отказа о постановке ребенка на учет для зачисления в образовательное учреждение;
- выдача направления в дошкольное образовательное учреждение;
- представление информации о текущей очередности, о видах общеобразовательных программ дошкольного образования, о формах получения дошкольного образования, о состоянии системы дошкольного образования.
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.5.1. Информирование о порядке оказания муниципальной услуги, прием заявлений о постановке на учет и зачислении детей в образовательные учреждения и выдача документов, являющихся результатами муниципальной услуги, осуществляется в приемные дни в течение всего года.
2.5.2. Время ожидания в очереди приема при личном обращении для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, подачи заявления или получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.
2.5.3. При личном обращении время приема заявления о постановке на учет и зачисления детей в образовательные учреждения, оценки его соответствия требованиям, установленным Регламентом, комплектности и полноты документов, прилагаемых к заявлению, а также выдачи расписки в приеме заявления не должно превышать 15 минут.
2.5.4. При подаче заявления о постановке на учет и зачисления детей в образовательные учреждения, посредством почтового отправления, электронной почты или электронной формы, размещенной в сети Интернет на официальном сайте администрации города Покачи, уведомление о приеме (отказе в приеме) заявления представляется в течение 1 дня со дня поступления заявления.
Уведомление о приеме (отказе в приеме) заявления, поданного посредством информационной системы города Покачи предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), может не представляться, если это явно не указано заявителем, при составлении заявления. При указании в заявлении, поданном посредством информационной системы города Покачи предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), необходимости уведомить о принятом решении, такое уведомление отправляется в течение 1 дня со дня поступления заявления.
2.5.5. Рассмотрение поданных заявлений и принятие решения о постановке ребенка на учет для зачисления в образовательные учреждения города Покачи, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), осуществляется в течение 10 дней. Уведомление о принятом решении направляется в течение 3 дней со дня принятия решения.
2.5.6. Выдача справки о постановке (отказа в постановке) ребенка на учет для зачисления в дошкольное образовательное учреждение города Покачи, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- при личном обращении заявителя за такой справкой (отказом) - непосредственно во время приема в течение 5 минут;
- отправка почтовым сообщением в течение 3 дней со дня уведомления о принятом решении или в течение 3 дней со дня принятия решения, если в заявлении не была указана необходимость уведомления;
- электронным сообщением в личном кабинете заявителя в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") в течение 1 дня со дня поступления заявления.
2.5.7. Уведомление заявителей о наступлении очередности и возможности зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение осуществляется в течение 3 дней со дня возникновения свободных мест в течение учебного года или со дня завершения комплектования групп на очередной учебный год.
Уведомление о наступлении очередности и возможности зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение, в отношении заявления, поданного посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), может не предоставляться, если это явно не указано заявителем, при составлении заявления.
2.5.8. Выдача направления в образовательное осуществляется:
- при личном обращении заявителя за направлением - непосредственно во время приема в течение 15 минут;
- отправка почтовым сообщением в течение 3 дней со дня уведомления о наступлении очередности и возможности зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение или в течение 3 дней со дня возникновения свободных мест в течение учебного года или с момента завершения комплектования групп на очередной учебный год, если в заявлении не была указана необходимость уведомления;
- электронным сообщением в личном кабинете заявителя в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") в течение 3 дней со дня уведомления о наступлении очередности и возможности зачисления ребенка в дошкольное образовательное учреждение или в течение 3 дней со дня возникновения свободных мест в течение учебного года или со дня завершения комплектования групп на очередной учебный год, если в заявлении не была указана необходимость уведомления.
2.5.9. Не допускается приостановление или перенос сроков (времени) приема заявления и прилагаемых к нему документов, рассмотрение поданных заявлений и принятие относительно них решений, выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, на каких-либо основаниях, за исключением случаев требования заявителя о таком приостановлении.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.11.2013 № 1300)
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.11.2013 № 1300)
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
(в ред. постановления Администрации города Покачи от 29.11.2013 № 1300)
- другие нормативные правовые документы по вопросам предоставления дошкольного образования;
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 № 102-оз "Об административных правонарушениях".
(абзац веден постановлением Администрации города Покачи от 25.06.2014 № 793)
2.7. Перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
2.7.1. При обращении за муниципальной услугой заявитель обязан представить документы, которые являются необходимыми и обязательными для ее предоставления. К таким документам относятся:
- заявление о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- документ, удостоверяющий лицо, действующее от имени законного представителя ребенка (требуется, если заявителем выступает лицо, действующее от имени законного представителя ребенка);
- документ, подтверждающий право представлять интересы ребенка (требуется, если заявителем выступает лицо, действующее от имени законного представителя банка);
- свидетельство о рождении ребенка.
В качестве документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, может быть представлен один из следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка, удостоверение личности моряка, удостоверение личности (военный билет) военнослужащего.
В качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина или лица без гражданства, предъявляется общегражданский паспорт иностранного государства или иной документ, предусмотренный законом или международным договором Российской Федерации.
2.7.2. При подаче документов при личном обращении заявление о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение представляется в единственном экземпляре.
Оригиналы документов, удостоверяющих личность (документа, подтверждающего право представлять интересы ребенка), и свидетельства о рождении ребенка предъявляются при личном обращении за муниципальной услугой, а их простые копии в единственном экземпляре прикладываются к подаваемому заявлению.
2.7.3. При подаче документов посредством почтовой связи к почтовому отправлению в единственных экземплярах прикладываются заявление о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, простые копии документов, удостоверяющих личность (документа, подтверждающего право представлять интересы ребенка), и свидетельства о рождении ребенка.
2.7.4. При подаче документов по электронной почте к электронному письму в качестве вложений прикладываются заявление о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, подписанное электронной подписью заявителя, и электронные (сканированные) копии документов, удостоверяющих личность (документа, подтверждающего право представлять интересы ребенка), и свидетельства о рождении ребенка.
2.7.5. При использовании информационной системой предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") осуществляется заполнение электронной формы заявления, размещенной непосредственно в сети Интернет на официальном сайте администрации города Покачи. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации. К заполненной электронной форме заявления прикладываются электронные (сканированные) копии документов, удостоверяющих личность (документа, подтверждающего право представлять интересы ребенка), и (или) свидетельства о рождении.
2.8. Перечень документов, которые заявитель вправе представить.
2.8.1. При обращении за муниципальной услугой заявитель вправе представить документы, подтверждающие преимущественное право на зачисление его ребенка в образовательное учреждение.
2.8.2. Преимущественное право предоставляется при зачислении следующих категорий детей:
- детей-инвалидов;
- детей студентов;
- детей инвалидов I и II групп;
- детей из многодетных семей;
- детей граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
- детей, находящихся под опекой;
- детей-сирот;
- детей граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных (переселяемых) из зоны отселения;
- детей безработных, беженцев и вынужденных переселенцев;
- детей судей;
- детей прокуроров и следователей;
- детей военнослужащих по месту жительства их семей;
- детей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвующих в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан, и детей погибших (пропавших без вести), умерших таких лиц;
- детей работников Государственной противопожарной службы;
- детей сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северокавказского региона Российской Федерации;
- детей сотрудников полиции по месту жительства их семей, детей сотрудников полиции, погибших (умерших) в связи с осуществлением служебной деятельности либо умерших до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы, а также детей сотрудников полиции, получивших в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для них возможность дальнейшего прохождения службы.
Преимущественное право признается при подтверждении любой из указанных категорий.
2.8.3. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей-инвалидов, является удостоверение инвалида.
2.8.4. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей студентов, являются справка с места учебы обоих родителей или их студенческие билеты.
2.8.5. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей инвалидов I и II групп, является удостоверение инвалида.
2.8.6. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей из многодетных семей, является удостоверение многодетной семьи.
2.8.7. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы, является справка о факте перенесенного заболевания.
2.8.8. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей, находящихся под опекой, является документ, подтверждающий опеку над ребенком.
2.8.9. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей-сирот, является один из следующих документов:
- свидетельство о смерти родителей;
- решение суда о лишении родительских прав либо ограничении родительских прав;
- акт о подкидывании либо об оставлении ребенка;
- решение суда о признании родителей безвестно отсутствующими или объявлении умершими;
- решение суда о признании родителей недееспособными.
2.8.10. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных (переселяемых) из зоны отселения, является документ, подтверждающий статус эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных (переселяемых) из зоны отселения.
2.8.11. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей безработных, беженцев и вынужденных переселенцев, является один из следующих документов:
- справка, подтверждающая статус безработного;
- трудовая книжка;
- удостоверение беженца;
- удостоверение вынужденного переселенца.
2.8.12. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей судей, является удостоверение судьи.
2.8.13. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей прокуроров или детей следователей, является удостоверение прокурора или удостоверение следователя.
2.8.14. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей военнослужащих по месту жительства их семей, является удостоверение личности военнослужащего.
2.8.15. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвующих в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан, и детей погибших (пропавших без вести), умерших таких лиц, является один из следующих документов:
- удостоверение личности военнослужащего;
- удостоверение сотрудника внутренних дел;
- удостоверение сотрудника Государственной противопожарной службы;
- удостоверение сотрудника уголовно-исполнительной системы;
- справка с места работы о подтверждении участия в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан;
- свидетельство о смерти;
- решение суда о признании лица безвестно отсутствующим.
2.8.16. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей работников Государственной противопожарной службы, является удостоверение работника Государственной противопожарной службы.
2.8.17. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северокавказского региона Российской Федерации, является удостоверение личности военнослужащего и справка с места работы об участии в обнаружении и пресечении деятельности террористических организаций и групп, их лидеров и лиц, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северокавказского региона Российской Федерации.
2.8.18. Документом, подтверждающим преимущественное право для детей сотрудников полиции по месту жительства их семей, детей сотрудников полиции, погибших (умерших) в связи с осуществлением служебной деятельности либо умерших до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы, а также детей сотрудников полиции, получивших в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для них возможность дальнейшего прохождения службы, является один из следующих документов:
- удостоверение сотрудника милиции;
- свидетельство о смерти;
- справка с места работы о смерти, в связи с осуществлением служебной деятельности;
- справка с места работы об увольнении вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы;
- справка с места работы о получении телесных повреждений, исключающих для них возможность дальнейшего прохождения службы.
2.9. Документы, подтверждающие преимущественное право, представляются при подаче заявления следующими способами:
- при подаче документов при личном обращении представляется оригинал документа, подтверждающего преимущественное право, а его простая копия в единственном экземпляре прикладывается к подаваемому заявлению;
- при подаче документов посредством почтовой связи простая копия документа, подтверждающего преимущественное право, прикладывается в единственном экземпляре к почтовому отправлению;
- при подаче документов по электронной почте электронная (сканированная) копия документа, подтверждающего преимущественное право, прикладывается к электронному письму в качестве вложения;
- при использовании информационной системы оказания муниципальных услуг в электронном виде (или использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") к заполненной электронной форме заявления прикладывается электронная (сканированная) копия документа, подтверждающего преимущественное право.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.10. Заявителю может быть отказано в приеме заявления и прилагаемых к нему документов на следующих основаниях:
- поданное заявление не соответствует форме, установленной настоящим Регламентом;
- в заявлении отсутствуют (не заполнены) или не читаемы сведения, обязательные к указанию;
- в заявлении указана заведомо ложная информация или информация, не подтверждаемая прилагаемыми документами или противоречащая сведениям, указанным в таких документах;
- не представлен любой из документов из числа указанных в пункте 2.8;
- возраст ребенка, подтвержденный информацией, указанной в заявлении, и сведениями, представленными в документах, не соответствует требованиям, предъявляемым к детям, устраиваемым в образовательные учреждения.
Отказ в приеме на иных основаниях не допускается.
2.11. Отсутствие документа, подтверждающего преимущественное право, любого из указанных в пунктах 2.8.3 - 2.8.18, лишает заявителя такого права и не влечет отказ в приеме документов.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель вправе представить оригиналы или копии иных документов, подтверждающих указанные при обращении сведения. Отсутствие таких документов не влечет отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления:
2.12.1. Заявителю может быть отказано в приеме заявления на следующих основаниях:
- при личном обращении не представлен документ, удостоверяющий личность;
- в заявлении отсутствуют или не читаемы сведения, обязательные к указанию;
- в заявлении указана заведомо ложная информация или информация, не подтверждаемая прилагаемыми документами или противоречащая сведениям, указанным в таких документах;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Отказ в приеме заявления на иных основаниях не допускается.
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на основании отсутствия на желаемую дату зачисления ребенка свободных мест в дошкольных образовательных учреждениях, указанных заявителем в заявлении о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение. Приостановление услуги незамедлительно прекращается при появлении свободных мест в таких учреждениях.
Приостановление предоставления муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.
2.13.2. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на основании несоответствия возраста ребенка требованиям, предъявляемым к детям, устраиваемым в образовательные учреждения.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.
2.14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг.
2.15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:
Муниципальная услуга оказывается бесплатно. За ее оказание или осуществление ее административных процедур не допускается взимание государственной пошлины или иной платы.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.16.1. Центральный вход в здание организации, предоставляющей муниципальную услугу, должен быть оборудован информационными табличками (вывесками), содержащими наименование учреждения и режим работы.
2.16.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.
2.16.3. Непосредственно перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
2.16.4. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
При недостаточном естественном освещении информационные стенды могут быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз человека среднего роста. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
(п. 2.16 в ред. постановления Администрации города Покачи от 25.06.2014 № 793)
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.17.1. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
- общее число детей, стоящих на учете для зачисления в образовательные учреждения (ед. изм. - человек);
- число детей, имеющих преимущественное право, стоящих на учете для зачисления в образовательные учреждения (ед. изм. - человек);
- средний срок, прошедший с момента подачи заявления до выдачи направления для зачисления в образовательное учреждение (определяется по детям, зачисленным в отчетном году) (ед. изм. - дни);
- число дней, прошедших с момента высвобождения места в образовательном учреждении в течение учебного года до его выдачи направления на его замещение (ед. изм. - дни);
- доля заявителей, которым было предоставлено направление для зачисления в образовательное учреждение в желаемое время (указанное в заявлении), в общем количестве заявителей (ед. изм. - %);
- доля заявителей, которым было предоставлено направление для зачисления в желаемое образовательное учреждение (указанное первым в заявлении), в общем количестве заявителей (ед. изм. - %);
- максимальное число личных обращений заявителя при получении муниципальной услуги (ед. изм. - раз);
- среднее число личных взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги (ед. изм. - раз);
- средняя продолжительность личных взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги (ед. изм. - минут);

- доля лично обратившихся заявителей, у которых время ожидания приема в очереди не превышает времени, указанного в п. 18 (ед. изм. - %);
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (да/нет);
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги: текущей очередности (да/нет);
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги: предполагаемом сроке получения направления в дошкольное образовательное учреждение (да/нет);
- доля заявителей, обратившихся за информацией о порядке предоставления муниципальной услуги на официальный сайт администрации города Покачи, в общем количестве заявителей, обратившихся за такой информацией (ед. изм. - %);
- доля заявителей, использовавших информационную систему предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или использовавших федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)") для подачи заявления в электронном виде, в общем количестве заявителей, подавших заявление (ед. изм. - %);
- доля заявителей, указавших в заявлении электронную почту в качестве предпочтительного способа уведомления о принятых при предоставлении муниципальной услуги решениях, в общем количестве заявителей, подавших заявление (ед. изм. - %);

- выявленное в течение года число нарушений сроков предоставления муниципальной услуги, указанных в пп. 18 - 24 (ед. изм. - раз);
- число поданных в течение года жалоб на нарушение требований Регламента (ед. изм. - жалоб в год);
- доля жалоб на нарушение требований Регламента, признанных обоснованными, от общего числа жалоб, поданных в течение года (ед. изм. - %);
- доля заявителей, оценивших качество предоставления муниципальной услуги на 4 или 5 по пятибалльной шкале (определяется по данным социологического опроса) (ед. изм. - %).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур (последовательностей административных действий) при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.
3.1.1.1. Основанием для выполнения административной процедуры является обращение заявителя в управление образования с заявлением о внесении данных о ребенке в общегородской список очередности на получение мест в образовательном учреждении и предоставление документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
Обращение может быть осуществлено:
- лично;
- посредством почтового отправления;
- посредством электронной почты.
При подаче документов в электронном виде прикрепляются сканированные образцы документов и заверяются электронно-цифровой подписью.
3.1.1.2. При приеме лично заявители предъявляют заявление о постановке на учет и документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Регламента.
3.1.1.3. Регистрацию документов осуществляет уполномоченный специалист управления образования.
3.1.1.4. По факту предъявления заявления и прилагаемых к нему документов уполномоченный сотрудник управления образования, осуществляющий прием, проверяет их комплектность, идентичность копий предъявленных документов с оригиналами, сверяет сведения, указанные в заявлении, с данными предъявленных документов.
3.1.1.5. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.10 настоящего Регламента, уполномоченный сотрудник управления образования выдает заявителю уведомление о постановке на учет. Уведомление направляется способом, указанным в поданном заявлении.
3.1.2. Комплектование образовательных учреждений детьми.
3.1.2.1. Основанием для выполнения административной процедуры является предоставление документов заявителем в соответствии с настоящим Регламентом.
3.1.2.2. Ежегодно в срок до 15 мая текущего года управление образования осуществляет составление списка на комплектование образовательных учреждений.
3.1.2.3. Комплектование образовательных учреждений детьми осуществляется уполномоченным специалистом управления образования ежегодно в период с 15 мая по 31 августа.
При наличии свободных мест в образовательном учреждении в течение всего календарного года проводится доукомплектование групп в соответствии с установленными нормами.
3.1.2.4. При комплектовании вначале в список включаются дети, имеющие право на внеочередное предоставление мест в образовательном учреждении, затем дети, имеющие право на первоочередное предоставление мест, и затем дети из общей очереди.
3.1.2.5. Список на комплектование образовательных учреждений размещается для ознакомления родителей (законных представителей) на информационном стенде в помещении управления образования, официальном сайте администрации города Покачи (www.admpokachi.ru).
3.1.2.6. Заявители, в течение 3-х дней после подписания списка на комплектование, уведомляются о включении в данный список. Уведомление осуществляется способом, указанным в поданном заявлении. При отсутствии сведений о способе уведомления информация направляется в адрес заявителя почтовым сообщением.
При уведомлении по телефону заявителю сообщается информация о включении в список на комплектование и уточняется способ получения им направления.
3.1.2.7. Выдача направления заявителю осуществляется при личном приеме с внесением личной подписи заявителя о получении данного направления в журнал регистрации и выдачи направлений.
3.1.3. Создание условий, обеспечивающих эффективность и качество предоставления муниципальной услуги.
3.1.3.1. Основанием для выполнения административной процедуры является обращение заявителя в управление образования или образовательное учреждение.
Заявители вправе обратиться за информацией о текущей очередности, о видах общеобразовательных программ дошкольного образования, о формах получения дошкольного образования, о состоянии системы дошкольного образования.
3.1.3.2. Запрашиваемая информация представляется:
- непосредственно при личном приеме в управление образования или образовательное учреждение;
- в ответе на письменное обращение, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес управления образования или образовательное учреждение;
- на официальном сайте администрации города Покачи или образовательных учреждений.
Информация о текущей очередности представляется управлением образования.
3.1.3.3. Письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги, а также обращение, составленное заявителем в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание обращения/просьба предоставить информационные материалы;
- дата и время составления обращения;
- подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)").
Ответ на письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты или информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"), предоставляется в течение 1 рабочего дня со дня получения обращения. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя с печатью, оформленного на официальном бланке управления образования или образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляется в течение 30 дней со дня получения обращения.
3.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему Регламенту.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Контроль за исполнением положений настоящего Регламента, устанавливающего требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений при предоставлении муниципальной услуги включает в себя проведение:
- текущего контроля деятельности должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль деятельности лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в соответствии:
- с муниципальным нормативным правовым актом, утверждающим порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальных услуг;
- положением о контроле, утвержденным руководителем образовательного учреждения.
При проведении текущего контроля проверяется соблюдение последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в отношении:
- соблюдения последовательности, полноты и сроков выполнения административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги;
- соответствие организации и ведения учета принятых заявлений установленным настоящим Регламентом требованиям;
- соблюдение установленных настоящим Регламентом требований при рассмотрении заявлений, принятии решений об их удовлетворении (или предоставлении отказа);
- соответствие предоставляемого гражданам результата предоставления муниципальной услуги требованиям, установленным настоящим Регламентом;
- соответствие мест приема граждан требованиям, установленным настоящим Регламентом.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в случае получения информации (жалоб), подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.5. Периодичность осуществления текущего контроля, плановых и внеплановых проверок на муниципальном уровне устанавливается муниципальным нормативным правовым актом, на уровне образовательного учреждения локальным актом учреждения.
4.6. Продолжительность проведения проверки полноты и качества не может превышать 20 дней, а также нарушать режим работы образовательного учреждения.
4.7. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут административную ответственность за:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) неправомерный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
4) неправомерный отказ в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги;
5) неправомерный отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
6) превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре);
7) нарушение требований к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре).
(п. 4.7 введен постановлением Администрации города Покачи от 25.06.2014 № 793)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) структурного подразделения
администрации города, образовательного учреждения,
а также лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги

5.1. Заявители или лица, представляющие их интересы, вправе обжаловать решения, действия (бездействия) структурного подразделения администрации города, образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, повлекшие нарушение требований настоящего Регламента.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
- отказ образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Обращение с жалобой может быть направлено по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, официального сайта администрации города Покачи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Обращение с жалобой должно содержать:
5.4.1. Наименование образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, органа или лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются.
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о его месте жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.5. Обжаловать нарушение требований настоящего Регламента можно путем:
- указания лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, на нарушение требований настоящего Регламента;
- подачи жалобы руководителю образовательного учреждения;
- подачи жалобы начальнику управления образования;
- подачи жалобы главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам.
5.6. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель вправе указать на это лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в случае, когда нарушение требований настоящего Регламента было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
5.6.1. При невозможности, отказе или неспособности лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, устранить допущенное нарушение требований настоящего Регламента, заявитель может использовать иные способы обжалования.
5.7. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к руководителю образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.7.1. Обращение с жалобой руководителю образовательного учреждения может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с сети Интернет, официального сайта образовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
5.7.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта образовательного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.7.3. Обращение с жалобой в устной форме может быть принято при личном приеме заявителя.
При приеме устной жалобы руководитель образовательного учреждения не вправе требовать от заявителя подачи (дублирования) жалобы в письменной форме.
Отказ в удовлетворении устной жалобы представляется непосредственно при ее приеме. По просьбе заявителя отказ на устную жалобу может быть оформлен в письменном виде в течение 3 рабочих дней со дня приема такой жалобы.
5.7.4. Обращение с жалобой в письменной форме на имя руководителя образовательного учреждения может быть:
- подано лично руководителю либо через канцелярию (секретариат) образовательного учреждения;
- отправлено почтовым или электронным сообщением.
5.7.5. При обращении заявителя с жалобой руководитель образовательного учреждения должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с действующим законодательством;
- устранить выявленные нарушения требований настоящего Регламента, зафиксированные совместно с заявителем;
- применить меры дисциплинарного взыскания;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.7.6. Руководитель образовательного учреждения может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- предоставление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.7.7. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента руководителю образовательного учреждения не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.8. При нарушении требований настоящего Регламента заявитель может обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику управления образования.
5.8.1. Обращение с жалобой начальнику управления образования может быть направлено по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием сети Интернет, официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8.2. При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.8.3. При обращении заявителя с жалобой начальник управления образования должен совершить следующие действия:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;
- обеспечить устранение нарушений требований настоящего Регламента;
- применить меры дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством;
- уведомить заявителя (лично или по телефону) об итогах служебного расследования и принятых мерах в течение 3 рабочих дней после проведения служебного расследования.
5.8.4. Начальник управления образования может отказать заявителю в удовлетворении его требований в следующих случаях:
- анонимный характер обращения;
- предоставление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.8.5. Жалоба на нарушение требований настоящего Регламента начальнику управления образования не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Регламентом, способов обжалования.
5.9. Обращение с жалобой на нарушение требований настоящего Регламента в администрацию города Покачи.
5.9.1. Жалоба в администрацию города Покачи может быть направлена главе города Покачи или заместителю главы города по социальным вопросам по почте, через многофункциональный центр (при наличии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При подаче жалобы с использованием официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг заявителю необходимо заполнить электронный шаблон жалобы, размещенный на официальном сайте администрации города Покачи или в личном кабинете заявителя Регионального портала, Единого портала предоставления муниципальных услуг.
5.9.2. При обращении заявителя с жалобой в администрацию города проводится служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников в соответствии с порядком, установленным муниципальным правовым актом.
5.9.3. В удовлетворении требований заявителю может отказано в следующих случаях:
- анонимного характера обращения;
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- несоответствие предъявляемых требований требованиям настоящего Регламента;
- использование в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу.
По иным причинам отказ в удовлетворении жалобы не допускается.
5.10. Обращение с жалобой, поступившее в образовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, управление образования или администрацию города, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных общеобразовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
5.13. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения обращения с жалобой.
5.13.1. Ответ на жалобу в письменной форме оформляется на бланке:
- образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в случае обращения с жалобой к руководителю образовательного учреждения;
- на бланке управления образования, в случае обращения с жалобой к начальнику управления образования;
- на бланке заместителя главы города по социальным вопросам, в случае обращения с жалобой к заместителю главы города по социальным вопросам;
- на бланке администрации города Покачи, в случае обращения с жалобой к главе города Покачи.
5.13.2. Ответ на обращение с жалобой, поданное путем заполнения электронной формы, отправляется в виде электронных сообщений, если иное не было указано заявителем при составлении жалобы.





Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного и бесплатного
дошкольного образования, включая реализацию
основной общеобразовательной программы
дошкольного образования, присмотр и уход за детьми"

ПЕРЕЧЕНЬ
ДОШКОЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДА ПОКАЧИ,
РЕАЛИЗУЮЩИХ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Покачи
от 29.11.2013 № 1300)

№ п/п
Наименование образовательного учреждения
Адрес места нахождения
Справочный телефон
Рекомендуемое время обращения
1.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Сказка"
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Таежная, 14
(34669) 73364
Понедельник - пятница - 8.30 - 17.12
Обед - 12.30 - 14.00
2.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Солнышко"
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Молодежная, 15/1
(34669) 70050
Понедельник - пятница - 8.30 - 17.12
Обед - 12.30 - 14.00
3.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Молодежная, 13
(34669) 70941
Понедельник - пятница - 8.30 - 17.12
Обед - 12.30 - 14.00
4.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Рябинушка"
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская, 2/1
(34669) 71176
Понедельник - пятница - 8.30 - 17.12
Обед - 12.30 - 14.00
5.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Югорка"
628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Ленина, 11
(34669) 72901
Понедельник - пятница - 8.30 - 17.12
Обед - 12.30 - 14.00





Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного и бесплатного
дошкольного образования, включая реализацию
основной общеобразовательной программы
дошкольного образования, присмотр и уход за детьми"

ЖАЛОБА
НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СТРУКТУРНОГО
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ОБЩЕДОСТУПНОГО БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Покачи
от 29.11.2013 № 1300)

_________________________________________________
(ФИО руководителя организации, в которую направляется жалоба)
от ______________________________________________
(ФИО заявителя)

Жалоба

Я, _______________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
(паспорт ____ № __________ выдан: ________ г. _____________________________
___________________________________, код подразделения _______) проживающий
по адресу ________________________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени
___________________________________________________________________________
(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение Административного регламента по предоставлению муниципальной
услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного
образования"
___________________________________________________________________________
(наименование организации, допустившей нарушение)
в части следующих требований:
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
- обращение к сотруднику [наименование организации, предоставляющей
муниципальную услугу] _______ (да/нет)
- обращение к руководителю [наименование организации, предоставляющей
муниципальную услугу] ________ (да/нет)
- обращение к руководителю [наименование органа местного самоуправления,
осуществляющего управление в сфере образования] _________ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо [наименование организации, предоставляющей
муниципальную услугу] о предпринятых мерах по факту получения жалобы
_______ (да/нет)
2. Официальное письмо [наименование организации, предоставляющей
муниципальную услугу] об отказе в удовлетворении требований заявителя
_______ (да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем [наименование
организации, предоставляющей муниципальную услугу] _______ (да/нет)
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________
6. ________________________________________________________________________
Копии имеющихся документов, указанных в п. 1 - 3, прилагаю к жалобе _______
(да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.


"___" ______________ 20___ г. _________________/
__________
(подпись заявителя)





Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного и бесплатного
дошкольного образования, включая реализацию
основной общеобразовательной программы
дошкольного образования, присмотр и уход за детьми"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБЩЕДОСТУПНОГО
БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Покачи
от 29.11.2013 № 1300)


Прием документов для зачисления в общегородской список очередности на
получение мест в образовательное учреждение

\/

Выдача направления для поступления в дошкольное образовательное
учреждение либо отказ в предоставлении услуги

\/

Зачисление ребенка в образовательное учреждение



------------------------------------------------------------------