АДМИНИСТРАЦИЯ КОНДИНСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 октября 2013 г. № 2230

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации Кондинского района
от 21.07.2014 № 1451)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", повышения качества и доступности оказания муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций, администрация Кондинского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (приложение).
2. Управлению культуры и молодежной политики администрации Кондинского района организовать контроль за соблюдением требований административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
3. Постановление опубликовать в газете "Кондинский вестник" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кондинский район.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы администрации района, курирующего вопросы социальной сферы.

Исполняющий обязанности
главы администрации
А.И.УЛАНОВ





Приложение
к постановлению администрации района
от 15 октября 2013 года № 2230

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ДОСТУПА К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации Кондинского района
от 21.07.2014 № 1451)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги предоставления доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (далее - регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального учреждения культуры "Кондинская межпоселенческая централизованная библиотечная система" по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (далее - муниципальная услуга).
1.2. Целью разработки регламента является повышение качества и доступности предоставления муниципальной услуги, а также создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определение последовательности действий должностных лиц.
1.3. Основные принципы предоставления муниципальной услуги:
правомерность предоставления муниципальной услуги;
открытость деятельности муниципального учреждения культуры "Кондинская межпоселенческая централизованная библиотечная система" (далее - МУК "КМЦБС"), предоставляющего муниципальную услугу;
доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги и предоставления муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
возможность получения муниципальной услуги в электронной форме.
1.4. Сфера действия регламента:
Сферой действия регламента являются отношения, возникающие между заявителем и муниципальным учреждением культуры "Кондинская межпоселенческая централизованная библиотечная система", связанные с предоставлением муниципальной услуги.
1.5. Оказание муниципальной услуги осуществляется в отношении оцифрованных изданий, хранящихся в библиотеках муниципального учреждения культуры "Кондинская межпоселенческая централизованная библиотечная система", в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
1.6. Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении муниципальной услуги:
при ответе на телефонные звонки (или личном обращении) заявителя должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность с указанием наименования места работы, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
при личном обращении заявителей должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно представиться, указав фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю для получения муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется МУК "КМЦБС".
Места предоставления муниципальной услуги (адреса, телефоны, e-mail).
МУК "КМЦБС": Почтовый адрес: Волгоградская ул., 11, пгт. Междуреченский, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628405; юридический адрес: Волгоградская ул., 11, пгт. Междуреченский, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628200.
2.3. Заявители муниципальной услуги - физические лица (далее - заявители).
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является свободный и равный доступ заявителей к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги:
предоставление муниципальной услуги на сайте МУК "КМЦБС" производится круглосуточно;
предоставление муниципальной услуги непосредственно в помещениях МУК "КМЦБС" осуществляется в соответствии с режимом работы (приложение 1 к административному регламенту).
2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Основы законодательства Российской Федерации о культуре 09.10.1992 № 3612-I;
Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ "О библиотечном деле";
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 20.12.2000 № 110-оз "О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
Постановление Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
постановлением Госстандарта Российской Федерации от 28.06.1993 № 163 "Об утверждении Общероссийского классификатора услуг населению";
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями";
Устав муниципального образования Кондинский район;
Устав МУК "КМЦБС".
2.7. Документ, необходимый для получения муниципальной услуги в помещениях МУК "КМЦБС", - читательский формуляр.
2.8 Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
отсутствие запрашиваемого оцифрованного издания в МУК "КМЦБС";
запрос заявителя противоречит нормам авторского права;
несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за муниципальной услугой и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать при личном обращении 15 минут.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы", правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, нормам охраны труда, требованиям по технике безопасности;
рабочие места для заявителей оснащены компьютерами для самостоятельного обращения к оцифрованным изданиям;
вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о структурном подразделении МУК "КМЦБС": наименование, местонахождение, режим работы.
2.12. Информация о местах предоставления муниципальных услуг (адресах библиотек, контактных телефонах) (приложение 2 к административному регламенту).
2.12.1. Сведения, указанные в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, размещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном информационном портале органов местного самоуправления Кондинского района admkonda.ru;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" 86.gosuslugi.ru (далее - региональный портал).
(пп. 2.12.1 введен постановлением Администрации Кондинского района от 21.07.2014 № 1451)
2.13. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
2.13.1. Непосредственно в помещениях МУК "КМЦБС": на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами МУК "КМЦБС", ответственными за предоставление муниципальной услуги.
На информационных стендах содержится следующая информация: местонахождение, почтовые адреса, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты МУК "КМЦБС", информация о процедуре предоставления муниципальной услуги; перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист МУК "КМЦБС", ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.13.2. В рекламной продукции на бумажных носителях.
2.13.3. В печатных средствах массовой информации.
2.13.4. При обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию.
2.13.5. На сайте МУК "КМЦБС" (www.kondalib.ru).
2.14. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется на русском языке.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.15.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
открытость деятельности МУК "КМЦБС", предоставляющего муниципальную услугу;
доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
возможность получения муниципальной услуги в электронной форме.
2.15.2. Показателями качества муниципальной услуги является:
соответствие предоставляемой услуги требованиям административного регламента;
отсутствие жалоб потребителей услуги.
2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
предоставление заявителям удаленного доступа к муниципальной услуге осуществляется через сайт МУК "КМЦБС" с помощью программы доступа к Интернету, отвечающей современным требованиям web-стандартов и протоколов передачи данных (для успешного просмотра оцифрованных документов рекомендуется использовать Adobe Reader версии 9 и выше);
предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством размещения их на сайте МУК "КМЦБС";
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с помощью средств электронной связи.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги. Общая блок-схема (приложение 3 к настоящему административному регламенту) "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке)":
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги на сайте МУК "КМЦБС".
Для получения муниципальной услуги открыт раздел "Электронная библиотека" сайта МУК "КМЦБС" www.kondalib.ru, где размещены оцифрованные полнотекстовые издания, имеющихся в фонде МУК "КМЦБС".
3.1.2. Предоставление муниципальной услуги в помещениях МУК "КМЦБС".
Последовательность действий при записи (перерегистрации) заявителя в библиотеку:
3.1.2.1. Запись заявителей в библиотеку МУК "КМЦБС" - оформление документов на право получения муниципальной услуги:
ознакомление заявителя с правилами пользования библиотекой МУК "КМЦБС";
правилами предоставления доступа к сети Интернет в библиотеках МУК "КМЦБС";
оформление заявителю читательского формуляра и согласия заявителя на обработку персональных данных.
3.1.2.2. Перерегистрация заявителей в библиотеке МУК "КМЦБС" - ежегодное переоформление документов на право получения муниципальной услуги:
сверить персональные данные заявителя, зафиксированные в регистрационной картотеке с документом, удостоверяющим личность;
в случае изменения персональных данных - редактировать учетную запись в регистрационной картотеке и подтвердить их личной подписью заявителя;
в случае наличия у заявителя задолженности (несвоевременного возвращения полученных из фонда библиотеки МУК "КМЦБС" документов) или других штрафных санкций - приостановить возможность получения услуги до возврата документов в библиотеку или до возмещения вреда, причиненного библиотеке, до истечения срока штрафных санкций;
максимальная продолжительность административной процедуры не должна превышать 10 минут с момента обращения заявителя.
3.1.2.3. Предоставление точки доступа к муниципальной услуге в помещениях МУК "КМЦБС".
Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в библиотеку.
Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются: заведующие структурными подразделениями МУК "КМЦБС".
Порядок действий:
заявитель самостоятельно осуществляет поиск необходимой ему информации в базе данных "Электронная библиотека" на компьютерах библиотеки, расположенных в свободном доступе в читательской зоне;
заявитель может обратиться за консультацией и помощью к библиотекарю-консультанту. Библиотекарь-консультант обучит методике самостоятельного поиска информации либо найдет для заявителя нужный документ;
фиксация выполненной услуги в бланках библиотечной статистики.
Максимальная продолжительность административной процедуры не должна превышать 30 минут с момента обращения заявителя.
3.2. Критерии принятия решения об отказе в исполнении административных процедур:
3.2.1. Основаниями для отказа в предоставлении административных процедур являются:
нарушение Правил пользования библиотеками МУК "КМЦБС";
обращение заявителя за получением услуги в нерабочие дни и часы библиотеки;
изменение законодательства Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, нормативных правовых актов органов местного самоуправления, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
форс-мажорные обстоятельства, указанные в гражданском законодательстве Российской Федерации.
3.2.2. Отказ в предоставлении административных процедур по другим основаниям не допускается.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Права и обязанности заявителя муниципальной услуги регламентируются Правилами пользования библиотеками МУК "КМЦБС". Заявитель может обжаловать действия должного лица библиотеки, ущемляющие его права, в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Проведение мониторинга предоставления муниципальной услуги осуществляется МУК "КМЦБС".
4.3. С учетом результатов мониторинга предоставления муниципальной услуги, проводимого в постоянном режиме, МУК "КМЦБС" и управлением культуры и молодежной политики администрации Кондинского района осуществляется внесение изменений в настоящий административный регламент.
4.4. Должностное лицо МУК КМЦБС, ответственное за осуществление соответствующих административных процедур настоящего Административного регламента, несет административную ответственность в соответствии с законодательством автономного округа за:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и срока предоставления муниципальной услуги;
неправомерные отказы в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо за нарушение установленного срока осуществления таких исправлений;
превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре).
(п. 4.4 в ред. постановления Администрации Кондинского района от 21.07.2014 № 1451)
4.5. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги:
4.5.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляют руководитель (заместители руководителя) МУК "КМЦБС", в непосредственном подчинении которых находятся специалисты, ответственные за предоставлении муниципальной услуги.
4.5.2. Текущий контроль за деятельностью МУК "КМЦБС" осуществляет начальник управления культуры и молодежной политики администрации Кондинского района.
4.5.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения по организации предоставления муниципальной услуги.
4.5.4. Надзор за соблюдением прав и свобод физических и юридических лиц администрацией Кондинского района при предоставлении муниципальной услуги осуществляют органы прокуратуры в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Рассмотрение жалоб на решения и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего осуществляются в соответствие с Постановлением администрации Кондинского района от 08.08.2013 № 1677 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органа местного самоуправления муниципального образования Кондинский район, предоставляющего муниципальные услуги, его должностных лиц, муниципальных служащих".
5.2. При досудебном обжаловании действия (бездействия) должностных лиц учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, заинтересованные физические и юридические лицам могут обратиться в управление культуры и молодежной политики администрации Кондинского района с предложениями, заявлениями или жалобами, которые рассматриваются в установленном законодательством Российской Федерации порядке:
Управление культуры и молодежной политики администрации Кондинского района: Волгоградская ул., 11, п. Междуреченский, тел.: (34677)32-297, 32-156, e-mail: uprkultt@bk.ru.
Жалобу на действия сотрудников МУК "КМЦБС" можно подать непосредственно директору учреждения.
Почтовый адрес: Волгоградская ул., 11, пгт. Междуреченский, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628200.
телефон для справок и консультаций: (34677) 35-187;
режим работы: понедельник - пятница 08.30 - 17.12; обед 12.00 - 13.30.
Оставить запись в Книге отзывов. В течение 1 рабочего дня каждая новая запись Книги поступает на рассмотрение директору учреждения.
5.3. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу;
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих. В случае, если обжалуются решения руководителя Управления, жалоба рассматривается заместителем главы администрации Кондинского района, курирующим вопросы социальной сферы.
При отсутствии заместителя главы администрации района, курирующего вопросы социальной сферы, жалоба рассматривается первым заместителем главы администрации района, а в период его отсутствия - иным высшим должностным лицом администрации района, исполняющим обязанности по руководству деятельностью администрации района.
5.9. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 настоящего Порядка, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.11. В органе, предоставляющем муниципальные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 настоящего Порядка.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.13. Орган, предоставляющий муниципальные услуги, обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления и их структурных подразделений и их должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации в уполномоченном органе, предоставляющем муниципальную услугу.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с ч. 7 ст. 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.19. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.





Приложение 1
к административному регламенту

РЕЖИМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"

Отдел
Режим работы зимой
Режим работы летом
Выходные дни
Санитарный день
Отделы Центральной библиотеки
Директор
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
Суббота, воскресенье
-
Заместитель директора
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
Суббота, воскресенье
-
Методический отдел
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
Суббота, воскресенье
Последний четверг месяца
Отдел комплектования и обработки литературы
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
понедельник - пятница
08.30 - 17.12;
обед
12.00 - 13.30
Суббота, воскресенье
Последний четверг месяца
Отдел обслуживания читателей
вторник - воскресенье
10.00 - 19.00
понедельник - суббота
10.00 - 19.00
Летний период - воскресенье
зимний период - понедельник
Последний четверг месяца
Общественно-информационный центр




Филиалы
Куминская библиотека -филиал № 1
воскресенье - пятница
10.00 - 18.00
воскресенье - пятница
10.00 - 18.00
суббота
Последняя пятница месяца
Леушинская библиотека -филиал № 2
вторник - суббота
11.00 - 18.00
вторник - суббота
11.00 - 18.00
воскресенье, понедельник
Последний рабочий день месяца
Междуреченская детская библиотека -филиал № 4
вторник - воскресенье
10.00 - 19.00
понедельник - суббота
10.00 - 19.00
Летний период - воскресенье
зимний период - понедельник
Последний четверг месяца
Луговская библиотека -филиал № 5
вторник - суббота
11.00 - 18.00
вторник - суббота
11.00 - 18.00
воскресенье, понедельник
Последний рабочий день месяца
Морткинская библиотека -филиал № 6
вторник - воскресенье
11.00 - 18.00
понедельник - пятница
11.00 - 18.12
Летний период - суббота - воскресенье,
зимний период - понедельник
Последний рабочий день месяца
Половинкинская библиотека -филиал № 7
вторник - суббота
11.00 - 15.00,
16.00 - 19.00
вторник - суббота
11.00 - 15.00,
16.00 - 19.00
воскресенье, понедельник
Последний рабочий день месяца
Алтайская библиотека -филиал № 8
понедельник - четверг
12.00 - 17.30,
пятница
10.00 - 17.00
понедельник - четверг
12.00 - 17.30,
пятница
10.00 - 17.00
суббота, воскресенье
Последняя пятница месяца
Болчаровская библиотека -филиал № 9
понедельник - пятница
11.00 - 18.00
понедельник - пятница
11.00 - 18.00
суббота, воскресенье
Последняя пятница месяца
Мулымская библиотека -филиал № 10
воскресенье - четверг
11.00 - 15.00,
16.00 - 19.00
воскресенье - четверг
11.00 - 15.00,
16.00 - 19.00
пятница, суббота
Последний рабочий день месяца
Лиственничная библиотека -филиал № 11
вторник - суббота
12.00 - 18.00
вторник - суббота
12.00 - 18.00
воскресенье, понедельник
Последний рабочий день месяца
Чантырская библиотека -филиал № 12
понедельник - пятница
12.00 - 17.00
понедельник - пятница
12.00 - 17.00
суббота, воскресенье
Последний рабочий день месяца
Шугурская библиотека -филиал № 13
вторник
09.00 - 13.00,
14.00 - 18.00,
среда - суббота
09.00 - 13.00,
14.00 - 18.00
вторник
09.00 - 13.00,
14.00 - 18.00,
среда - суббота
09.00 - 13.00,
14.00 - 18.00
Воскресенье, понедельник
Последняя пятница месяца
Юмасинская библиотека -филиал № 14
вторник - пятница
12.00 - 18.00,
суббота
12.00 - 15.00
вторник - пятница
12.00 - 18.00,
суббота
12.00 - 15.00
Воскресенье, понедельник
Первый вторник месяца
Ягодинская библиотека -филиал № 15
воскресенье - четверг
12.00 - 16.00,
17.00 - 20.12
воскресенье - четверг
12.00 - 16.00,
17.00 - 20.12
Пятница, суббота
Последняя пятница месяца
Ямкинская библиотека -филиал № 16
вторник - пятница
12.00 - 18.00,
суббота
12.00 - 15.00
вторник - пятница
12.00 - 18.00,
суббота
12.00 - 15.00
Воскресенье, понедельник
Последняя пятница месяца
Назаровская библиотека -филиал № 17
вторник - пятница
12.00 - 17.00,
воскресенье
12.00 - 19.00
вторник - пятница
12.00 - 17.00,
воскресенье
12.00 - 19.00
Пятница, суббота
Последняя пятница месяца
Междуреченская библиотека -филиал № 18
вторник - суббота
11.00 - 18.00
вторник - суббота
11.00 - 18.00
Воскресенье, понедельник
Последняя пятница месяца
Ушьинская библиотека -филиал № 19
понедельник - пятница
09.00 - 12.00,
14.00 - 18.00
понедельник - пятница
09.00 - 12.00,
14.00 - 18.00
Суббота, воскресенье
Последняя пятница месяца
Кондинская библиотека -филиал № 20
вторник - воскресенье
11.00 - 18.00
понедельник - суббота
11.00 - 18.00
Летний период - воскресенье
зимний период - понедельник
Последняя пятница месяца
Кондинская детская библиотека -филиал № 21
вторник - воскресенье
11.00 - 18.00
понедельник - суббота
11.00 - 18.00
Летний период - воскресенье
зимний период - понедельник
Последняя пятница месяца
Камская библиотека -филиал № 22
вторник - пятница
12.00 - 17.30,
суббота
12.00 - 17.00
вторник - пятница
12.00 - 17.30,
суббота
12.00 - 17.00
Суббота, воскресенье
Последний рабочий день месяца





Приложение 2
к административному регламенту

МЕСТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"

Исполнитель - муниципальное учреждение культуры "Кондинская межпоселенческая централизованная библиотечная система".
Почтовый адрес - ул. Волгоградская, 11, пгт. Междуреченский, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628200;
Юридический адрес - ул. Волгоградская, 11, пгт. Междуреченский, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, 628200;
Адрес Интернет-сайта www.kondalib.ru, тел. (34677)35-187.

Отдел, филиал
Почтовый адрес
Телефоны
Центральная библиотека
Директор
628200, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, пгт. Междуреченский, ул. Волгоградская, 11
(34677)35187
Заместитель директора
(34677)35152
Методический отдел
(34677)35152
Отдел комплектования и обработки литературы
(34677)41517
Отдел обслуживания читателей
(34677)34638
Общественно-информационный центр
(34677)32155
Библиотеки-филиалы
Куминская библиотека-филиал № 1
628205, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Куминский, ул. Почтовая, 47
(34677)39170
Леушинская библиотека-филиал № 2
628212, Тюменская обл., ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Леуши, ул. Советская, 58
(34677)37024
Междуреченская детская библиотека-филиал № 4
628200, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, пгт. Междуреченский, ул. Волгоградская, 11
(34677)35152
Луговская библиотека-филиал № 5
628220, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Луговой, пер. Первомайский, 2
(34677)38126
Морткинская библиотека-филиал № 6
628206, ул. Путейская № 10, гп. Мортка, Кондинский р-н, ХМАО - Югра
(34677)30619
Половинкинская библиотека-филиал № 7
628235, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Половинка, ул. Комсомольская, 8
(34677)54307
Алтайская библиотека-филиал № 8
628218, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Алтай, ул. Ленина, 23 А
(34677)20025
Болчаровская библиотека-филиал № 9
628217, ХМАО - Югра, Кондинский район, с. Болчары, ул. Ленина, 49
(34677)25181
Мулымская библиотека-филиал № 10
628231, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Мулымья, ул. Лесная, 6 "а"
(34677)55296
Лиственничная библиотека-филиал № 11
628211, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Лиственичный, ул. Центральная, 1
(34677)37345
Чантырская библиотека-филиал № 12
628233, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Чантырья, ул. Шаимская, 11
(34677)57582
Шугурская библиотека-филиал № 13
628230, ХМАО - Югра, Кондинского района п. Шугур, ул. Школьная, 11/1
(34677)52101
Юмасинская библиотека-филиал № 14
628215, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Юмас, ул. Мира, 10
(34677)53038
Ягодинская библиотека-филиал № 15
628213, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Ягодный, ул. Центральная, 28
(34677)51032
Ямкинская библиотека-филиал № 16
628216, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, с. Ямки, ул. Набережная, 1 "а"
(34677)54009
Назаровская библиотека-филиал № 17
628232, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Назарово, ул. Центральная, 9
(34677)56400
Междуреченская библиотека-филиал № 18
628200, ХМАО - Югра, Кондинский р-н, п. Междуреченский, ул. Кедровая, 5
(34677)34511
Ушьинская библиотека-филиал № 19
628236, ХМАО - Югра, Кондинский район, д. Ушья, ул. Мелитопольская, 5-а
(34676)49340
Кондинская библиотека-филиал № 20
628210, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Кондинское ул. Ленина, д. 10
(34677)21868
Кондинская детская библиотека-филиал № 21
628210, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Кондинское ул. Ленина, д. 10
(34677)21768
Камская библиотека-филиал № 22
628218, ХМАО - Югра, Кондинский район, п. Кама, ул. Таежная, 9
(34677)20224





Приложение 3
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"


Обращение заявителя в электронном виде
(личное - в помещении библиотеки, в
удаленном доступе - по сети Интернет)

\/

Просмотр заявителем списка <
оцифрованных изданий


\/ \/

Необходимый документ не обнаружен Необходимый документ обнаружен

\/ \/

Отказ в предоставлении услуги Вывод на экран монитора электронной
копии документа - не более 5 минут


\/
/\ НЕТ
< Получение заявителем >
необходимой информации
\/
ДА
\/

Муниципальная услуга оказана



------------------------------------------------------------------