Постановление Администрации города Радужный от 27.05.2013 N 1041 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2013 г. № 1041
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации города Радужный от 27.09.2012 № 849 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей" (приложение).
2. Организационному управлению организационно-правового комитета администрации города Радужный (О.А. Ермоленко) опубликовать постановление в газете "Новости Радужного. Официальная среда" и разместить на официальном сайте администрации города.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Радужный Ю.В.Осипенко.
Глава администрации
города Радужный
С.Н.БАСКАКОВ
Приложение
к постановлению
администрации города Радужный
от 27.05.2013 № 1041
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей" (далее по тексту Регламент) разработан в соответствии с Постановлением администрации города Радужный от 27.09.2012 № 849 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется физическим и юридическим лицам (далее - Заявитель). От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Разработчик Регламента - Управление культуры и искусства администрации города Радужный (далее по тексту - Управление).
Местонахождение Управления:
628461, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Радужный, микрорайон 3, д. 22.
График работы Управления:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.4. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу:
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный, образовательное учреждение);
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение Дополнительного образования детей Детская художественная школа" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный, образовательное учреждение);
Местонахождение АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный:
- корпус № 1: г. Радужный, микрорайон 1, дом 31.
Телефон (34668)38896
E-mail: moudoddshi@mail.ru
- корпус № 2: г. Радужный, микрорайон 1, строение 35.
Телефон (34668)32382
E-mail: moudoddshi@mail.ru
График работы:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Местонахождение АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный:
г. Радужный, микрорайон 6, дом 18.
Телефон (34668)31069
E-mail: mdkhsh@yandex.ru
График работы:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.4.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги, способы ее получения размещаются непосредственно в образовательных учреждениях, на официальном сайте администрации города Радужный www.admrad.ru, сайте АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный www.dshirad.ru, сайте АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный www.dhschoolrad.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru) и многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.4.3. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, при помощи телефонной связи, в соответствующее образовательное учреждение;
- в письменной форме, в соответствующее образовательное учреждение;
- в письменной форме в виде почтового отправления, в соответствующее образовательное учреждение;
- в виде сообщения по электронной почте;
- посредством обращения через Интернет-сайт;
- посредствам обращения через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www. gosuslugi.ru;
- посредством обращения через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru;
- посредством обращения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.4.4. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
Сотрудник, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства, и должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости организовать привлечение других специалистов.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
При информировании заявителя в письменном виде, а также в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе почтовой связью, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
При информировании заявителя в виде отсылки текстовой информации по электронной почте, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей".
2.2. Наименование образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу:
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный, образовательное учреждение);
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение Дополнительного образования детей Детская художественная школа" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный, образовательное учреждение).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение дополнительного образования в соответствии с действующим законодательством;
- полноценное проведение с детьми свободного времени с пользой для интеллектуального и творческого развития.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности).
2.4.2. Учебный год начинается в соответствии с Уставом, учебным планом и годовым календарным учебным графиком соответствующего образовательного учреждения.
Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и (или) муниципальным правовым актом. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено также по следующим основаниям:
- чрезвычайных происшествий в учреждении, препятствующих предоставлению муниципальной услуги.
2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих оказание муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.10.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Приказ Минобрнауки России от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
- Устав города Радужный;
- Устав АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный;
- Устав АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) документ, удостоверяющий личность ребенка;
2) заявление на получение муниципальной услуги. Образец заявления представлен в Приложении 2 к настоящему Регламенту;
3) заявление на согласие обработки персональных данных. Образец заявления представлен в Приложении 3 к настоящему Регламенту;
4) документ из медицинского учреждения, об отсутствии противопоказаний на занятие в группах дополнительного образования по избранному профилю.
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- наличие медицинских противопоказаний;
- отсутствие мест в учреждении.
2.9. Сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) учреждениями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
По окончании срока обучения выпускникам выдается документ об образовании в соответствии с лицензией образовательного учреждения.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12. Срок регистрации Заявления о предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом соответствующего образовательного учреждения, ответственным за регистрацию таких заявлений, в день поступления заявления.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей.
2.13.1. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечить:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц, осуществляющих прием;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
2.13.2. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещена информация о днях и времени приема заявителей, настоящий Регламент, образцы заполнения форм заявлений.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, специалистом соответствующего образовательного учреждения одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
2.13.3. Площадь, занимаемая учреждением, обеспечивает размещение работников и потребителей муниципальной услуги и предоставление им муниципальной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
2.13.4. Для организации учебно-воспитательного процесса используются учебные помещения (кабинеты).
2.13.5. По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.13.6. Размеры площади помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания образовательных учреждений оборудованы централизованными системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- достоверность, полнота и своевременность предоставления муниципальной услуги;
- строгое соблюдение сроков оказания услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являются:
- личное обращение заявителя;
- поступление в соответствующее образовательное учреждение письменного обращения заявителя в виде почтового отправления либо письменного обращения заявителя, направленного по электронной почте.
3.2. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление муниципальной услуги. Блок-схема последовательности административных процедур, используемых при предоставлении муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей", представлена в Приложении 1 настоящего Регламента.
3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.3.1. Прием обращений в соответствии со сроками, указанными в п. 2.11.
3.3.2. Регистрация письменных заявлений либо заявлений, направленных по электронной почте.
3.3.3. Прием документов в соответствии с перечнем, указанным в п. 2.6 настоящего Регламента.
3.3.4. Зачисление ребенка в образовательное учреждение.
При зачислении ребенка в образовательное учреждение работник, осуществляющий прием, ознакамливает родителей (законных представителей) с лицензией на право ведения образовательной деятельности, Уставом образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.
Дальнейшие взаимоотношения регулируются Договором на предоставление муниципальной услуги.
3.4. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности).
3.5. Содержание образовательного процесса определяется учебным планом и дополнительными общеобразовательными программами (типовыми, модифицированными, адаптированными, экспериментальными, авторскими).
3.6. Режим работы образовательных учреждений, длительность пребывания в них обучающихся, а также учебные нагрузки обучающихся определяются Уставом соответствующего образовательного учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений.
3.7. Должностным лицом, ответственным за правильное выполнение административных действий и процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, является директор соответствующего образовательного учреждения.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента осуществляется начальником Управления.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего Регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников образовательного учреждения.
4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается начальником Управления.
4.5. Внеплановые проверки проводятся на основании решения первого заместителя главы администрации города Радужный, в том числе по жалобам, поступившим в администрацию города от заинтересованных лиц.
4.6. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги распоряжением администрации города формируется соответствующая комиссия.
4.8. Комиссия имеет право:
- разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
4.9. Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт) подписывается председателем комиссии.
4.10. По результатам проверок первый заместитель главы администрации города дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.11. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа об административных правонарушениях.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой, в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ специалистов образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
- жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте;
- в случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- использования официального сайта администрации города Радужный, предоставляющей услугу: www.admrad.ru (http://радужныйхмао.рф);
- через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru;
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.
5.4. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими Правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.5. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной или муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на сайтах:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www. gosuslugi.ru;
- в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) фамилию, имя, отчество сотрудника, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения и (или) конкретного специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) конкретного специалиста.
Заявителем могут быть дополнительно представлены документы, подтверждающие факты, изложенные в жалобе, либо их копии.
5.7. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по ее рассмотрению, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы, в случаях:
- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с законодательством Российской Федерации в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.9. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.10. Рассмотрение жалобы может быть оставлено без ответа в случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
VI. Графическая схема предоставления муниципальной услуги
6.1. Графическая схема последовательности предварительных процедур и непосредственного предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 1 к Административному регламенту.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
Заявитель
\/
Направление
> обращения
\/ \/ \/ \/ \/
Портал Лично Почтой Электронной Сайт
государственных почтой образовательного
и муниципальных учреждения
услуг \/ \/ \/
Прием и регистрация обращения
\/ \/ \/
Получение Прием документов, необходимых для Получение
информации о предоставления муниципальной услуги информации о
порядке и порядке и
условиях \/ условиях
получения получения
муниципальной Зачисление в образовательное муниципальной
услуги учреждение услуги
Предоставление муниципальной услуги
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
Директору
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
_________________________
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Место жительства: г.
мкр-н/улица
дом
квартира
телефон
e-mail
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас принять в число учащихся ____________________ моего ребенка
(сына/дочь)
На отделение ______________________________________________________________
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя _______________________________________________________________________
Отчество __________________________________________________________________
Дата и место рождения _____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Домашний телефон __________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Домашний адрес ____________________________________________________________
В какой общеобразовательной школе обучается № ______ класс _______
Сведения о родителях (законных представителях)
Отец
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Служебный телефон _________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Мать
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Служебный телефон _________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Ознакомление родителей (законных представителей) с документами,
регламентирующими организацию образовательного процесса:
С копией Устава ознакомлен(а) _____________
С копией Лицензии ознакомлен(а) ______________
С образовательными программами ознакомлен(а) ______________
С правилами подачи апелляции при приеме
по результатам проведения отбора детей ознакомлен(а) ______________
Дата "___" ______________ 20____ г.
Подпись ______________________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
Директору
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
от _______________________________
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Место жительства: г. Радужный:
мкр-н/улица ___________________________
дом ___________________________
квартира ___________________________
телефон ___________________________
e-mail ___________________________
Согласие родителей (законных представителей)
на обработку персональных данных детей
Я, ______________________________________________________________,
паспорт: серия __________ номер ___________, кем и когда выдан
______________________________________________________________________
___________________________________________, проживающий(ая) по адресу:
___________________________________________________________________________
______, согласен(а) на обработку персональных данных моего ребенка (Ф.И.О.,
дата и место рождения, гражданство, домашний телефон, мобильный телефон,
домашний адрес, общеобразовательная школа, класс) с целью формирования базы
данных контингента обучающихся "Детской школы искусств".
При этом под обработкой указанных персональных данных я понимаю все
действия (операции) с персональными данными, осуществление которых
регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных".
Сроком, в течение которого действует настоящее согласие на обработку
персональных данных, является весь период обучения. Посредством письменного
заявления я могу отозвать данное согласие на обработку персональных данных
моего ребенка.
Дата "___" _____________ 20____ г.
Подпись _________________
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2013 г. № 1041
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации города Радужный от 27.09.2012 № 849 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей" (приложение).
2. Организационному управлению организационно-правового комитета администрации города Радужный (О.А. Ермоленко) опубликовать постановление в газете "Новости Радужного. Официальная среда" и разместить на официальном сайте администрации города.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Радужный Ю.В.Осипенко.
Глава администрации
города Радужный
С.Н.БАСКАКОВ
Приложение
к постановлению
администрации города Радужный
от 27.05.2013 № 1041
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей" (далее по тексту Регламент) разработан в соответствии с Постановлением администрации города Радужный от 27.09.2012 № 849 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется физическим и юридическим лицам (далее - Заявитель). От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.3. Разработчик Регламента - Управление культуры и искусства администрации города Радужный (далее по тексту - Управление).
Местонахождение Управления:
628461, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Радужный, микрорайон 3, д. 22.
График работы Управления:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.4. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу:
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный, образовательное учреждение);
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение Дополнительного образования детей Детская художественная школа" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный, образовательное учреждение);
Местонахождение АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный:
- корпус № 1: г. Радужный, микрорайон 1, дом 31.
Телефон (34668)38896
E-mail: moudoddshi@mail.ru
- корпус № 2: г. Радужный, микрорайон 1, строение 35.
Телефон (34668)32382
E-mail: moudoddshi@mail.ru
График работы:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Местонахождение АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный:
г. Радужный, микрорайон 6, дом 18.
Телефон (34668)31069
E-mail: mdkhsh@yandex.ru
График работы:
Понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00.
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
1.4.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги, способы ее получения размещаются непосредственно в образовательных учреждениях, на официальном сайте администрации города Радужный www.admrad.ru, сайте АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный www.dshirad.ru, сайте АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный www.dhschoolrad.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru) и многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.4.3. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, при помощи телефонной связи, в соответствующее образовательное учреждение;
- в письменной форме, в соответствующее образовательное учреждение;
- в письменной форме в виде почтового отправления, в соответствующее образовательное учреждение;
- в виде сообщения по электронной почте;
- посредством обращения через Интернет-сайт;
- посредствам обращения через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www. gosuslugi.ru;
- посредством обращения через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru;
- посредством обращения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.4.4. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
Сотрудник, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства, и должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости организовать привлечение других специалистов.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
При информировании заявителя в письменном виде, а также в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе почтовой связью, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
При информировании заявителя в виде отсылки текстовой информации по электронной почте, ответ на обращение направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей".
2.2. Наименование образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу:
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный, образовательное учреждение);
- Автономное учреждение "Образовательное учреждение Дополнительного образования детей Детская художественная школа" муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры городской округ город Радужный (далее по тексту - АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный, образовательное учреждение).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение дополнительного образования в соответствии с действующим законодательством;
- полноценное проведение с детьми свободного времени с пользой для интеллектуального и творческого развития.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности).
2.4.2. Учебный год начинается в соответствии с Уставом, учебным планом и годовым календарным учебным графиком соответствующего образовательного учреждения.
Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и (или) муниципальным правовым актом. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено также по следующим основаниям:
- чрезвычайных происшествий в учреждении, препятствующих предоставлению муниципальной услуги.
2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих оказание муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.10.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Приказ Минобрнауки России от 26.06.2012 № 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
- Устав города Радужный;
- Устав АУ "ОУ ДОД "ДШИ" города Радужный;
- Устав АУ "ОУ ДОД ДХШ" города Радужный.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) документ, удостоверяющий личность ребенка;
2) заявление на получение муниципальной услуги. Образец заявления представлен в Приложении 2 к настоящему Регламенту;
3) заявление на согласие обработки персональных данных. Образец заявления представлен в Приложении 3 к настоящему Регламенту;
4) документ из медицинского учреждения, об отсутствии противопоказаний на занятие в группах дополнительного образования по избранному профилю.
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- наличие медицинских противопоказаний;
- отсутствие мест в учреждении.
2.9. Сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) учреждениями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
По окончании срока обучения выпускникам выдается документ об образовании в соответствии с лицензией образовательного учреждения.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.12. Срок регистрации Заявления о предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом соответствующего образовательного учреждения, ответственным за регистрацию таких заявлений, в день поступления заявления.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей.
2.13.1. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечить:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц, осуществляющих прием;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
2.13.2. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещена информация о днях и времени приема заявителей, настоящий Регламент, образцы заполнения форм заявлений.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, специалистом соответствующего образовательного учреждения одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
2.13.3. Площадь, занимаемая учреждением, обеспечивает размещение работников и потребителей муниципальной услуги и предоставление им муниципальной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
2.13.4. Для организации учебно-воспитательного процесса используются учебные помещения (кабинеты).
2.13.5. По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
2.13.6. Размеры площади помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания образовательных учреждений оборудованы централизованными системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- достоверность, полнота и своевременность предоставления муниципальной услуги;
- строгое соблюдение сроков оказания услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являются:
- личное обращение заявителя;
- поступление в соответствующее образовательное учреждение письменного обращения заявителя в виде почтового отправления либо письменного обращения заявителя, направленного по электронной почте.
3.2. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление муниципальной услуги. Блок-схема последовательности административных процедур, используемых при предоставлении муниципальной услуги "Дополнительное образование в учреждениях дополнительного образования детей", представлена в Приложении 1 настоящего Регламента.
3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.3.1. Прием обращений в соответствии со сроками, указанными в п. 2.11.
3.3.2. Регистрация письменных заявлений либо заявлений, направленных по электронной почте.
3.3.3. Прием документов в соответствии с перечнем, указанным в п. 2.6 настоящего Регламента.
3.3.4. Зачисление ребенка в образовательное учреждение.
При зачислении ребенка в образовательное учреждение работник, осуществляющий прием, ознакамливает родителей (законных представителей) с лицензией на право ведения образовательной деятельности, Уставом образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.
Дальнейшие взаимоотношения регулируются Договором на предоставление муниципальной услуги.
3.4. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности).
3.5. Содержание образовательного процесса определяется учебным планом и дополнительными общеобразовательными программами (типовыми, модифицированными, адаптированными, экспериментальными, авторскими).
3.6. Режим работы образовательных учреждений, длительность пребывания в них обучающихся, а также учебные нагрузки обучающихся определяются Уставом соответствующего образовательного учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений.
3.7. Должностным лицом, ответственным за правильное выполнение административных действий и процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, является директор соответствующего образовательного учреждения.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента осуществляется начальником Управления.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего Регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников образовательного учреждения.
4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается начальником Управления.
4.5. Внеплановые проверки проводятся на основании решения первого заместителя главы администрации города Радужный, в том числе по жалобам, поступившим в администрацию города от заинтересованных лиц.
4.6. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги распоряжением администрации города формируется соответствующая комиссия.
4.8. Комиссия имеет право:
- разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
4.9. Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт) подписывается председателем комиссии.
4.10. По результатам проверок первый заместитель главы администрации города дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.11. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа об административных правонарушениях.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой, в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ специалистов образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
- жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте;
- в случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- использования официального сайта администрации города Радужный, предоставляющей услугу: www.admrad.ru (http://радужныйхмао.рф);
- через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru;
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.
5.4. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими Правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.5. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной или муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на сайтах:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www. gosuslugi.ru;
- в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) фамилию, имя, отчество сотрудника, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения и (или) конкретного специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) конкретного специалиста.
Заявителем могут быть дополнительно представлены документы, подтверждающие факты, изложенные в жалобе, либо их копии.
5.7. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по ее рассмотрению, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы, в случаях:
- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с законодательством Российской Федерации в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.9. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.10. Рассмотрение жалобы может быть оставлено без ответа в случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
VI. Графическая схема предоставления муниципальной услуги
6.1. Графическая схема последовательности предварительных процедур и непосредственного предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 1 к Административному регламенту.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ"
Заявитель
\/
Направление
> обращения
\/ \/ \/ \/ \/
Портал Лично Почтой Электронной Сайт
государственных почтой образовательного
и муниципальных учреждения
услуг \/ \/ \/
Прием и регистрация обращения
\/ \/ \/
Получение Прием документов, необходимых для Получение
информации о предоставления муниципальной услуги информации о
порядке и порядке и
условиях \/ условиях
получения получения
муниципальной Зачисление в образовательное муниципальной
услуги учреждение услуги
Предоставление муниципальной услуги
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
Директору
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
_________________________
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Место жительства: г.
мкр-н/улица
дом
квартира
телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас принять в число учащихся ____________________ моего ребенка
(сына/дочь)
На отделение ______________________________________________________________
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя _______________________________________________________________________
Отчество __________________________________________________________________
Дата и место рождения _____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Домашний телефон __________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Домашний адрес ____________________________________________________________
В какой общеобразовательной школе обучается № ______ класс _______
Сведения о родителях (законных представителях)
Отец
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Служебный телефон _________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Мать
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Гражданство _______________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Служебный телефон _________________________________________________________
Мобильный телефон _________________________________________________________
Ознакомление родителей (законных представителей) с документами,
регламентирующими организацию образовательного процесса:
С копией Устава ознакомлен(а) _____________
С копией Лицензии ознакомлен(а) ______________
С образовательными программами ознакомлен(а) ______________
С правилами подачи апелляции при приеме
по результатам проведения отбора детей ознакомлен(а) ______________
Дата "___" ______________ 20____ г.
Подпись ______________________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в учреждениях
дополнительного образования детей"
Директору
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
от _______________________________
_______________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Место жительства: г. Радужный:
мкр-н/улица ___________________________
дом ___________________________
квартира ___________________________
телефон ___________________________
e-mail ___________________________
Согласие родителей (законных представителей)
на обработку персональных данных детей
Я, ______________________________________________________________,
паспорт: серия __________ номер ___________, кем и когда выдан
______________________________________________________________________
___________________________________________, проживающий(ая) по адресу:
___________________________________________________________________________
______, согласен(а) на обработку персональных данных моего ребенка (Ф.И.О.,
дата и место рождения, гражданство, домашний телефон, мобильный телефон,
домашний адрес, общеобразовательная школа, класс) с целью формирования базы
данных контингента обучающихся "Детской школы искусств".
При этом под обработкой указанных персональных данных я понимаю все
действия (операции) с персональными данными, осуществление которых
регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных
данных".
Сроком, в течение которого действует настоящее согласие на обработку
персональных данных, является весь период обучения. Посредством письменного
заявления я могу отозвать данное согласие на обработку персональных данных
моего ребенка.
Дата "___" _____________ 20____ г.
Подпись _________________
------------------------------------------------------------------