ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ

ПРИКАЗ
от 25 сентября 2013 г. № 19-нп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЖИЛИЩНОГО СЕРТИФИКАТА ГРАЖДАНАМ, ПРИЗНАННЫМ
В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ ВЫНУЖДЕННЫМИ ПЕРЕСЕЛЕНЦАМИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Департамента строительства ХМАО - Югры
от 29.07.2014 № 5-нп)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами.
2. Признать утратившими силу:
приказ Департамента жилищной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 августа 2012 года № 20-нп "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами";
приказ Департамента жилищной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 марта 2013 года № 6-нп "О внесении изменений в приказ Департамента жилищной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 августа 2012 года № 20-нп "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами".
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

И.о. директора Департамента
А.К.КРИВУЛЯК





Приложение
к приказу
Департамента строительства
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
от 25 сентября 2013 года № 19-нп

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО СЕРТИФИКАТА ГРАЖДАНАМ, ПРИЗНАННЫМ
В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ ВЫНУЖДЕННЫМИ ПЕРЕСЕЛЕНЦАМИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Департамента строительства ХМАО - Югры
от 29.07.2014 № 5-нп)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами (далее также - Административный регламент) в рамках реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы" (далее - подпрограмма) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для заявителей в получении государственной услуги, определяет сроки, последовательность административных процедур и административных действий Департамента строительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - Департамент), органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры при предоставлении государственной услуги.
Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами (далее - государственная услуга) также применяется при осуществлении следующих действий:
замена государственного жилищного сертификата;
повторная выдача государственного жилищного сертификата.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги по выдаче государственного жилищного сертификата (далее также - сертификат) являются граждане Российской Федерации, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами, включенные в сводный список граждан-получателей сертификатов в планируемом году.
3. От имени заявителей могут выступать их законные представители, действующие в силу закона или на основании доверенности.

Требования к порядку информирования
о правилах предоставления государственной услуги

4. Информация о месте нахождения, графике, справочных телефонах, адресах официальных сайтов Департамента, его структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы, в том числе органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:
место нахождения Департамента и его структурного подразделения, участвующего в предоставлении государственной услуги, - отдел государственной поддержки отдельных категорий граждан (далее также - Отдел): 628007, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 18.
Приемная: 1 этаж, кабинет № 5, тел./факс (3467) 33-30-16/32-12-24.
Организационный отдел административного управления Департамента (по вопросам входящей, исходящей документации): 1 этаж, кабинет № 5, тел./факс (3467) 33-30-16/32-12-24.
Государственная услуга предоставляется по месту нахождения Отдела - 1 этаж, кабинет № 6.
График работы:

понедельник - четверг
9.00 - 18.15
пятница
9.00 - 17.00
перерыв
13.00 - 14.00
суббота, воскресенье - выходные дни.

Нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Адрес электронной почты Департамента: ds@admhmao.ru.
Телефоны специалистов Отдела:
Начальник Отдела 8 (3467) 32-95-50.
Главный специалист-эксперт Отдела 8 (3467) 32-20-38.
5. Информация о местах нахождения и графиках работы Департамента и его структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, а также органов власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном сайте Департамента http://www.ds.admhmao.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры http://86.gosuslugi.ru;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru.
6. Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется также органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Информация о местах нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры содержится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Адреса официальных сайтов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, указаны в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
7. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в следующих формах:
устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
письменной (по почте, электронной почте, факсу);
в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Информация о государственной услуге также размещается в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
8. Устное информирование осуществляется специалистами структурного подразделения Департамента, предоставляющего государственную услугу. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист, принявший телефонный звонок, при ответе в вежливой (корректной) форме информирует позвонившего в пределах своей компетенции по интересующему его вопросу.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть предложен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если для ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.
Максимальная продолжительность информирования заявителя осуществляется не более 15 минут.
9. Письменное информирование осуществляется специалистами Отдела, предоставляющими государственную услугу.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю на почтовый адрес или адрес электронной почты. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по адресу, указанному в обращении.
Максимальный срок или максимальная продолжительность письменного информирования 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
10. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, указанные в пункте 5 настоящего Административного регламента.
11. На информационных стендах, находящихся в помещении Департамента, на бумажных носителях, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в электронном виде размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
место нахождения, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Департамента и его структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу;
сведения о способах получения информации о местах нахождения и графиках работы органов власти и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись к специалисту структурного подразделения Департамента, предоставляющему государственную услугу);
процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
бланки заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы их заполнения;
блок-схема предоставления государственной услуги.
В случае изменения информации о государственной услуге, порядка предоставления государственной услуги, формы бланка заявления и прочих изменений, специалисты Отдела в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, обеспечивают размещение актуальной информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в месте предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Выдача государственного жилищного сертификата гражданам, признанным в установленном порядке вынужденными переселенцами.

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу,
его структурного подразделения,
участвующего в предоставлении государственной услуги

13. Исполнительным органом государственной власти по предоставлению государственной услуги является Департамент строительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Структурным подразделением, уполномоченным по предоставлению государственной услуги, является отдел государственной поддержки отдельных категорий граждан Департамента строительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Органы местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - органы местного самоуправления) совместно участвуют в предоставлении государственной услуги в соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 февраля 2007 года № 32-п "О Порядке оформления и выдачи государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы и признании утратившим силу постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 апреля 2005 года № 71-п".
14. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное взаимодействие с Министерством регионального развития Российской Федерации (далее - Государственный заказчик программы), с Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (далее - Государственный заказчик программы), с Федеральным казенным учреждением "Объединенная дирекция по реализации инвестиционных программ", с Управлением федеральной миграционной службы по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и с уполномоченными подразделениями по жилищным вопросам органов местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача сертификата;
замена сертификата;
повторная выдача сертификата;
мотивированный отказ в выдаче сертификата.

Срок предоставления государственной услуги с учетом
необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги,
сроки выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления государственной услуги

16. Срок предоставления государственной услуги:
1) Департамент в 2-месячный срок с даты получения бланков сертификатов производит их оформление на имя граждан - участников подпрограммы и передает сертификаты органам местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для вручения указанным гражданам;
2) решение о замене сертификата либо об отказе в замене сертификата принимается Департаментом в течение 30 дней с даты получения заявления;
3) оформление и выдача нового сертификата Департаментом осуществляется в порядке и сроки, установленные пунктом 36 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 (далее - Правила).

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление государственной услуги

17. Правовые основания предоставления государственной услуги:
Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, 4179);

Закон Российской Федерации от 15 мая 1993 года № 4530-1 "О вынужденных переселенцах" (Ведомости СНД и ВС РФ, 1993 г., № 12, ст. 427);
Постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 года № 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 5, ст. 739);
Постановление Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 "О некоторых вопросах реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 13, ст. 1450);
Постановление Правительства Российской Федерации от 8 ноября 2000 года № 845 "Об утверждении Положения о жилищном обустройстве вынужденных переселенцев в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000 г., № 46, ст. 4562);
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июня 2010 года № 102-оз "Об административных правонарушениях" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 01.06.2010 - 15.06.2010, № 6 (часть I), ст. 461, Новости Югры, № 107, 13.07.2010);
(абзац введен приказом Департамента строительства ХМАО - Югры от 29.07.2014 № 5-нп)
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года № 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 15.11.2012, № 11 (часть I), ст. 1291; Новости Югры, 16.11.2012, № 128);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 февраля 2007 года № 32-п "О Порядке оформления и выдачи государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы" и признании утратившим силу постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 апреля 2005 года № 71-п" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 28.02.2007, № 2, ст. 179);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 1, ст. 60);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 21 января 2012 года № 16-п "О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и порядке определения размера платы за их предоставление" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 31.01.2012, № 1, ст. 27, Новости Югры, № 15, 14.02.2012);
постановление Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22 декабря 2012 года № 163 "О Департаменте строительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 31.12.2012, № 12 (часть II, том 1), ст. 1479);
настоящий Административный регламент.

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

18. Для участия в подпрограмме заявители подают в органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, в которых они состоят на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, следующие документы:
заявление установленной формы об участии в подпрограмме и документы о своем согласии и согласии всех членов своей семьи на обработку персональных данных по установленной форме;
копию удостоверения вынужденного переселенца на каждого совершеннолетнего члена семьи;
справку территориального органа Федеральной миграционной службы о получении (неполучении) жилого помещения для постоянного проживания, ссуды или социальной выплаты на строительство (приобретение) жилого помещения либо компенсации за утраченное жилое помещение;
выписку из домовой книги и копию финансового лицевого счета;
выписку из решения органа по учету и распределению жилых помещений о постановке на учет в качестве нуждающихся в получении жилищных помещений;
копию документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации).
19. Для получения сертификата заявители предоставляют следующие документы:
заявление установленной формы о предоставлении государственного жилищного сертификата;
документы, удостоверяющие личность заявителя - участника подпрограммы и членов его семьи;
выписку из домовой книги и копию финансового лицевого счета;
документы, подтверждающие родственные отношения заявителя - участника подпрограммы и лиц, указанных им в качестве членов семьи;
копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);
обязательство о сдаче или о безвозмездном отчуждении жилого помещения (в 2 экземплярах) в случаях, предусмотренных подпунктами "б" и "в" пункта 16.1 Правил;
копия правоустанавливающего документа (документов) на жилое помещение, принадлежащее заявителю - участнику подпрограммы и (или) членам его семьи, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в случае, указанном в абзаце первом пункта 16.2 Правил.
20. Для замены сертификата заявители предоставляют следующие документы:
заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств;
документы, подтверждающие обстоятельства, требующие замены сертификата (свидетельство о смерти владельца сертификата либо членов семьи владельца сертификата, и иные документы);
выданный сертификат;
справку о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты;
нотариально заверенную доверенность на право совершения действий по замене сертификата (в случае смерти заявителя сертификата).
21. Заявитель - участник подпрограммы в случае, если он в установленные сроки действия сертификата не приобрел жилое помещение с использованием социальной выплаты, может обратиться с заявлением о повторной выдаче сертификата.
22. Органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, осуществляющие вручение сертификатов, запрашивают в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие документы:
1) в организациях (органах), осуществляющих техническую инвентаризацию:
технический паспорт или справку, подтверждающую размер общей площади жилого помещения (жилых помещений), принадлежащего на праве собственности заявителю - участнику подпрограммы и (или) членам его семьи, в случае, указанном в абзаце первом пункта 16.2 Правил;
2) в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним:
сведения о жилых помещениях, находящихся в собственности у заявителя - участника подпрограммы и (или) членов его семьи, указанных в заявлении.
23. Документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, заявители вправе предоставлять по собственной инициативе.
24. Формы заявлений о предоставлении государственной услуги заявитель может получить:
на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги;
посредством отправления формы заявления специалистом структурного подразделения органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа на адрес электронной почты заявителя;
посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
у специалиста структурного подразделения органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа.
Документы, указанные в абзаце четвертом пункта 18 настоящего Административного регламента, предоставляются Управлением Федеральной миграционной службы по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (информация о месте нахождения федерального органа указана в приложении 3 к настоящему Административному регламенту).
Документы, указанные в подпункте 2 пункта 22 настоящего Административного регламента, предоставляются Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (информация о месте нахождения федерального органа указана в приложении 3 к Административному регламенту).
25. Заявление об участии в подпрограмме предоставляется по форме, установленной приложением 1 к Правилам.
Заявление о предоставлении сертификата предоставляется по форме, установленной приложением 5 к Правилам.
Заявление о замене сертификата либо выдаче повторного сертификата предоставляется в свободной форме.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в одном экземпляре. Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или предоставлены с предъявлением подлинника.
В случае представления документов в двух экземплярах, после проверки подлинник возвращается заявителю.
26. Способы подачи документов:
при личном приеме заявителя;
по почте;
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
27. Непредставление заявителем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в предоставлении государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги запрещается:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

28. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрены.
30. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги включает:
исчерпывающий перечень оснований для отказа в признании гражданина участником подпрограммы;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче сертификата;
исчерпывающий перечень оснований для отказа замены сертификата;
исчерпывающий перечень оснований для отказа повторной выдачи сертификата.
30.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в признании гражданина участником подпрограммы:
несоответствие гражданина требованиям, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;
непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента;
недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
реализация ранее права на улучшение жилищных условий или обеспечение жилым помещением с использованием социальной выплаты или субсидии, предоставленных за счет средств федерального бюджета.
30.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче сертификата:
непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента;
выявление недостоверности сведений, содержащихся в заявлении;
заявителем и членами его семьи не принято обязательство о расторжении договора социального найма и об освобождении занимаемого ими жилого помещения.
30.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа замены сертификата:
непредставление документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента.
30.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в повторной выдаче сертификата:
оснований для отказа в повторной выдаче сертификата законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги

31. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг:
выдача выписки из домовой книги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

32. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, необходимых и обязательных для предоставления
государственной услуги, включая информацию
о методиках расчета размера такой платы

33. Порядок и размер платы за предоставление услуг, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента, определяется соглашением заявителя и организации, предоставляющей эту услугу.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

34. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)", Портала
государственных и муниципальных услуг (функций)
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

35. Регистрации подлежат все запросы, в том числе поступившие посредством электронной почты и с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
36. В случае направления запроса по почте специалист организационного отдела административного управления Департамента регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в электронном документообороте.
37. Запрос заявителя, поступивший посредством почтовой связи, а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Департамент.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Департамент составляет не более 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги

38. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта, оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Здание должно быть оборудовано пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; на видном месте в здании располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы, а также о телефонных номерах справочной службы.
Все помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
Каждое рабочее место специалиста, предоставляющего государственную услугу, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам, позволяющим своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.
39. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места ожидания оборудуются столами, стульями или скамьями (банкетками), информационными стендами, информационными терминалами, обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
40. На информационных стендах, информационном терминале и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, а также информация, указанная в пункте 11 настоящего Административного регламента.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителей исчерпывающей информацией. Стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.
41. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Показатели доступности и качества государственной услуги

42. Показателем доступности государственной услуги является:
возможность получения заявителями информации о правилах предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
доступность информирования заявителя в форме индивидуального (устного или письменного) информирования, публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги.
43. Показатели качества предоставления государственной услуги:
соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
соблюдение Департаментом сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб по вопросу предоставления государственной услуги;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;
восстановление нарушенных прав заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

44. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством об электронной подписи.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
формирование сводного списка граждан, изъявивших желание получить сертификат в планируемом году;
формирование сводного списка граждан-получателей сертификата в планируемом году;
экспертиза документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
организация работы по оформлению и выдаче бланка государственного жилищного сертификата.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 1 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация заявления
о предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления гражданина о предоставлении государственной услуги в структурное подразделение органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
47. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
за прием и регистрацию заявления, поступившего по почте: специалист структурного подразделения органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа;
за прием и регистрацию заявления, предоставленного заявителем лично или поступившего посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: специалист структурного подразделения органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа.
48. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.
49. Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении государственной услуги.
50. Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги.
51. Способ фиксации результата административной процедуры:
в случае поступления заявления по почте специалист организационного отдела органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в электронном документообороте;
в случае подачи заявления лично либо посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры специалист структурного подразделения органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений.
В случае поступления заявления по почте зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги с приложениями передается руководству органа местного самоуправления муниципальных образований автономного округа для назначения ответственного за предоставление государственной услуги исполнителя из числа специалистов.
Выполнение административной процедуры осуществляется в сроки, установленные пунктом 37 настоящего Административного регламента.

Формирование сводного списка граждан, изъявивших желание
получить государственный жилищный сертификат
в планируемом году (далее - Сводный список)

52. Основанием для начала административной процедуры является поступление к специалисту Отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, зарегистрированных Сводных списков граждан, изъявивших желание получить сертификаты в планируемом году, сформированных органами местного самоуправления по состоянию на 1 июля года, предшествующего планируемому, по заявлениям заявителей.
53. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги.
54. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
рассмотрение представленных документов;
формирование Сводных списков, с соблюдением хронологической последовательности постановки на учет заявителей в органах местного самоуправления;
согласование сформированных Сводных списков с Управлением федеральной миграционной службы по Ханты-Мансийскому автономному округе - Югре;
утверждение Сводных списков приказом Департамента;
направление утвержденных Сводных списков Государственному заказчику программы до 1 сентября года, предшествующего планируемому;
размещение утвержденных Сводных списков.
55. Критерий принятия решения о составлении Сводных списков: отсутствие оснований, предусмотренных подпунктом 30.1 пункта 30 настоящего Административного регламента.
56. Результат административной процедуры:
согласованный Сводный список граждан, изъявивших желание получить государственный жилищный сертификат в планируемом году;
приказ об утверждении Сводного списка граждан, изъявивших желание получить государственный жилищный сертификат в планируемом году.
57. Способ фиксации результата административной процедуры:
специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, передает документы (приказ и согласованный Сводный список), являющиеся результатом предоставления государственной услуги, в организационный отдел административного управления Департамента для регистрации;
специалист организационного отдела административного управления Департамента регистрирует приказ об утверждении Сводного списка граждан, изъявивших желание получить государственный жилищный сертификат в планируемом году, в журнале регистрации приказов по основной деятельности Департамента и присваивает ему номер.
Выполнение административной процедуры осуществляется в срок до 1 сентября текущего года.

Формирование сводного списка
граждан - получателей сертификатов в планируемом году
(далее - Сводный список получателей сертификатов)

58. Основанием для формирования Сводного списка получателей сертификатов является получение от Государственного заказчика подпрограммы контрольных цифр объема средств федерального бюджета для предоставления жилищных субсидий.
59. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги.
60. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
формирование Сводного списка получателей сертификата, с соблюдением хронологической последовательности постановки на учет заявителей в органах местного самоуправления исходя из контрольных цифр объема средств федерального бюджета на предоставление жилищных субсидий;
утверждение Сводного списка получателей сертификата приказом Департамента;
направление выписки из Сводного списка получателей сертификата органам местного самоуправления автономного округа;
письменное направление органами местного самоуправления заявителям решения Департамента о включении их в Сводный список получателей сертификатов, с указанием перечня предоставляемых участником подпрограммы документов на выдачу сертификатов и требований к их оформлению, срока предоставления указанных документов;
размещение утвержденных Сводных списков на едином официальном сайте Департамента;
направление Государственному заказчику подпрограммы, до 20-го числа месяца, предшествующего месяцу выпуска сертификатов, установленного графиком выпуска и реализации сертификатов, заявки на выпуск бланков сертификатов в пределах предусмотренных этим графиком средств на предоставление жилищных субсидий.
61. Результат административной процедуры: приказ об утверждении Сводного списка получателей сертификата.
62. Способ фиксации результата административной процедуры.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, передает документы (приказ и согласованный Сводный список), являющиеся результатом предоставления государственной услуги, в организационный отдел административного управления Департамента для регистрации.
Специалист организационного отдела административного управления Департамента регистрирует приказ об утверждении Сводного списка граждан, изъявивших желание получить государственный жилищный сертификат в планируемом году, в журнале регистрации приказов по основной деятельности Департамента и присваивает ему номер.
Выполнение административной процедуры осуществляется в 10-дневный срок после получения контрольных цифр бюджетных средств на основании утвержденного Сводного списка, а также норматива стоимости 1 кв. метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации, действующего на момент получения контрольных цифр бюджетных средств.

Экспертиза документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги

63. Основанием начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела, ответственному за предоставление государственной услуги, зарегистрированных документов заявителя - участника подпрограммы на выдачу сертификата, включенного в Сводный список получателей сертификатов, поступившие от органов местного самоуправления.
64. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги.
65. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
рассмотрение документов заявителя - участника подпрограммы на соответствие требованиям программы. В случае представления заявителем документов, не соответствующих подпункту 30.2 пункта 30 настоящего Административного регламента, Департамент устанавливает дополнительный срок для предоставления недостающих документов. Указанный срок не может превышать дату окончания выдачи бланков сертификатов;
направление документов заявителя - участника подпрограммы на рассмотрение членам Комиссии по принятию решений о предоставлении мер государственной поддержки отдельным категориям граждан, утвержденным приказом Департамента от 3 апреля 2013 года № 5-п;
подготовка протокола заседания Комиссии по принятию решения предоставления (отказа) мер государственной поддержки отдельным категориям граждан, установленным федеральным законодательством.
Решение об отказе в выдаче сертификата заявителю - участнику подпрограммы оформляется письменно, направляется в соответствующий орган местного самоуправления для ознакомления заявителя, в течение 30-ти дней с даты поступления в Департамент документов заявителя - участника подпрограммы на выдачу сертификата.
66. Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 30.2 пункта 30 настоящего Административного регламента.
67. Результат административной процедуры: решение Комиссии о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
68. Способ фиксации результата административной процедуры: решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется протоколом заседания Комиссии по принятию решения предоставления (отказа) мер государственной поддержки отдельным категориям граждан, установленным федеральным законодательством.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, передает документы (решение об отказе), являющиеся результатом предоставления государственной услуги, в организационный отдел административного управления Департамента для регистрации их в электронном документообороте и направления почтой органам местного самоуправления автономного округа.
Выполнение административной процедуры осуществляется в течение 30-ти дней с даты поступления в Департамент документов заявителя - участника подпрограммы на выдачу сертификата.

Организация работы по оформлению и выдаче сертификатов

69. Основанием начала административной процедуры является:
получение Департаментом бланков сертификатов;
положительное решение Комиссии о предоставлении государственной услуги заявителю - участнику подпрограммы.
70. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги.
71. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
оформление сертификата осуществляется путем заполнения лицевой и оборотной сторон бланка сертификата;
бланк сертификата заполняется специалистом Отдела, ответственного за предоставление государственной услуги в программе "АИС ПВГО" Министерства регионального развития Российской Федерации, исправления не допускаются;
подписание оформленных бланков сертификата у директора Департамента либо лица, его замещающего;
направление оформленных и подписанных бланков сертификата в органы местного самоуправления для вручения заявителям - участникам подпрограммы.
Для получения государственного жилищного сертификата заявители предъявляют в органы местного самоуправления:
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя заинтересованного лица на получение документов.
Факт получения сертификата заявителем подтверждается его подписью (подписью уполномоченного им лица) в книге учета выданных сертификатов.
При наличии у владельца сертификата обстоятельств, потребовавших замены выданного сертификата, он представляет в Департамент заявление о замене сертификата с указанием обстоятельств, потребовавших его замены, и приложением документов, подтверждающих эти обстоятельства, а также сертификата или справки о расторжении договора банковского счета без перечисления средств социальной выплаты.
Испорченные бланки сертификатов Департамент оформляет актами на уничтожение. Указанные акты после утверждения направляются Государственному заказчику подпрограммы в установленные сроки.
Информация о заявителе, получившем сертификат, заносится Департаментом в реестр выданных сертификатов.
72. Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.
73. Результат административной процедуры:
оформленный бланк сертификата на имя заявителя и членов его семьи;
вручение бланка сертификата заявителю.
74. Способ фиксации результата административной процедуры:
Занесение специалистом Отдела, ответственным за предоставление государственной услуги, персональных данных заявителя и членов его семьи в программу "АИС ПВГО" Министерства регионального развития Российской Федерации.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, в организационный отдел административного управления Департамента для регистрации их в электронном документообороте и направления почтой органам местного самоуправления автономного округа для вручения сертификата заявителю.
Выполнение административной процедуры осуществляется в течение двух месяцев с даты поступления бланков сертификата в Департамент.

IV. Формы контроля
за исполнением Административного регламента

75. Текущий контроль за соблюдением и исполнением за ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором (заместителями директора) Департамента, начальником Отдела.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
76. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей (осуществляется на основании распоряжения директора Департамента). При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется путем получения информации о действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Департамента, органов местного самоуправления, а также принимаемых ими решений.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт утверждается директором Департамента.
77. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы.
Персональная ответственность должностных лиц за предоставление государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
В соответствии со статьей 9.6 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июня 2010 года № 102-оз "Об административных правонарушениях" должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут административную ответственность за нарушение настоящего Административного регламента, выразившееся в нарушении срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, срока предоставления государственной услуги, в неправомерных отказах в предоставлении государственной услуги, исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушении установленного срока осуществления таких исправлений, в превышении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, а равно при получении результата предоставления государственной услуги, в нарушении требований к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.
(п. 77 в ред. приказа Департамента строительства ХМАО - Югры от 29.07.2014 № 5-нп)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

78. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
79. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Жалоба подается в Департамент в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
Жалобы на решения, принятые директором Департамента, подаются заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.
81. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
82. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент или заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.
83. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
84. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
85. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб совпадает с графиком предоставления государственных услуг.
86. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Департамента;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
87. При подаче жалобы в электронной форме документ, указанный в пункте 84 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
88. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
89. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению директором Департамента (в случае его отсутствия - заместителем, исполняющим обязанности директора Департамента) или уполномоченными им сотрудниками в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае поступления в Департамент жалобы, рассмотрение которой не входит в его компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти автономного округа, предоставляющем государственную услугу.
90. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
91. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном гражданском служащем Департамента, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.
92. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
93. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
94. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 90 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
95. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено.
96. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
97. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке.
98. Департамент обеспечивает информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы посредством телефонной связи, размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также при личном обращении заявителя.






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче государственного жилищного сертификата
гражданам, признанным в установленном порядке
вынужденными переселенцами

Наименование муниципального образования
Наименование уполномоченного органа по вопросам жилищной политики
Адрес размещения
Часы приема граждан
телефон (телефон/факс)
E-mail
г. Когалым
Управление по жилищной политике администрации города Когалыма
г. Когалым, ул. Дружбы Народов, д. 7
с 9-00 до 17-00
8 (34667)
93-808
olga.sufyarova@admkogalym.ru
г. Лангепас
Отдел жилищной политики администрации города Лангепас
г. Лангепас, ул. Ленина, д. 35, кабинет № 123
понедельник
15.00 - 17.00
вторник
10.30 - 11.45
15.00 - 16.15
8 (34669)
26-962
20-952
факс 22-603
KrilovichOE@admlangepas.ru
г. Мегион
Управление по регулированию жилищных отношений Департамента муниципальной собственности администрации города Мегиона
г. Мегион, ул. Строителей, д. 7/1
Пн. Вт.
14.00 - 17.00
8 (34643)
22-389
43-555
Krgo@admmegion.ru
г. Нефтеюганск
Департамент жилищно-коммунального хозяйства (отдел реализации жилищных программ)
г. Нефтеюганск, ул. Строителей, д. 4
Пн., Пт. - неприемный день; Вт., Ср., Чт. - с 9.00 - до 17.00, с 12.00 до 13.00 - обед.
8 (3463)
22 07 04;
факс - 22 75 01
ORGPugansk@yandex.ru
г. Нижневартовск
Управление жилищной политики
Нижневартовск, ул. Мира, д. 54а, 4 этаж
с 9-00 до 17-00
8 (3466)
45-95-96;
45-95-66
ugp@n-vartovsk.ru
г. Нягань
Департамент имущественных и земельных отношений Администрации города
г. Нягань, 2 мкр., д. 35
Понедельник с 9-00 до 18-30 (обед с 12-30 до 14-00) Вторник, среда, четверг: с 9-00 до 12-30
(34672) 55-918;
факс - 55-916
YacenkOV@admnyagan.ru
г. Покачи
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации города Покачи
г. Покачи, ул. Мира, д. 8/1
с 9-00 до 17-00


г. Пыть-Ях
Управление по жилищным вопросам МУ Администрация города
г. Пыть-Ях, 1 мкр., д. 18а
каждый вторник с 14-00 до 17-00
8 (3463) 42-06-81
Isaevavi@mail.ru
г. Радужный
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации города Радужный
г. Радужный, 3 мкр., д. 22
вторник, четверг с 09.00-12.00 и с 14.00-16.00
8 (34668)-25-870, 25-821
fazullinvg@admradugny.ru
г. Сургут
Управление учета и распределения жилья Администрации города
г. Сургут, ул. Маяковского, д. 15
понедельник, вторник с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00
376600, 524555 пр.
Butnar@admsurgut.ru
Uchet@admsurgut.ru
г. Урай
Управление по учету и распределению муниципального жилого фонда администрации города Урай
г. Урай, 2 мкр., д. 60
Понедельник с 8-30 до 12-00, с 13-30 до 18-00;
Среда с 13-30 до 17-00;
Четверг с 8-30 до 12-00
8 (34676) 2-33-31,
факс: 2-33-51
gil1@uray.ru
г. Ханты-Мансийск
Департамент муниципальной собственности
г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14, ул. Пионерская, д. 27
понедельник 09-15 до 12-00, ул. Маяковского, д. 9, каб. 5
33-08-69

г. Югорск
Отдел по жилищной политике администрации города Югорска
г. Югорск, ул. 40 лет Победы, д. 11
Ср. - Чт.
С 14.00 - 17.00
8 (34675) 5-00-58
Pavlovaei@inbox.ru
Белоярский район
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Белоярского района
г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9
Понедельник с 9-00 до 18-00, вторник, среда, четверг, пятница с 9-00 до 17-00


Березовский район
Комитет по экономической политике администрации района
пгт. Березово, ул. Астраханцева, д. 54
Ежедневно с 09-00 до 17-00, каб. 408
8 (34674) 2-32-79
Zhilie_ber@mail.ru
Кондинский район
Отдел по жилищной политике
пгт. Междуреченский, ул. Титова, д. 14а
с 8-30 до 17-12 ежедневно
8 (34677)
35-049
344-79
Zilkomitet@mail.ru
Нефтеюганский район
Департамент имущественных отношений администрации Нефтеюганского района

с 8-30 до 17-12 ежедневно
8 (3463) 25-68-51

Нижневартовский район
Управление по муниципальному имуществу и жилищным вопросам
г. Нижневартовск, ул. Ленина, д. 6
в рабочие дни 9.00 - 13.00 и 14.00 - 17.00
8 (3466) 49-87-20
факс 49-86-60
Habi-rovaFG@NVraion.ru
Октябрьский район
Отдел по жилищной политике администрации района
пгт. Октябрьское, ул. Калинина, 39
Понедельник, среда, четверг, пятница с 9.00 - 17.00
Вторник с 09.00 - 18.00
Обед с 13.00 - 14.00
8 (34678) 28-121
факс 28-077
BushmanovaNI@oktregion.ru
Советский район
Отдел по жилищной политике администрации Советского района
г. Советский, ул. 50 лет Пионерии, д. 10
Вторник - четверг
с 9-00 по 13-00,
с 14-00 по 17-00
(34675) 38409
факс 38409, 38408
ShkarinaIU@sovetskiy.ru
Сургутский район
Департамент имущественных и земельных отношений администрации Сургутского района
г. Сургут, ул. Энгельса, д. 10
Понедельник с 9-00 до 18-00, вторник, среда, четверг, пятница с 9-00 до 17-00
8 (3462)
т/ф
526-547
526-552
mysovaav@admsr.ru
Ханты-Мансийский район
Управление жилищных отношений администрации района
ул. Гагарина, д. 214, каб. 7
с 9-00 до 17-00
8 (3467) 35-28-23
uzho@hmrn.ru





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче государственного жилищного сертификата гражданам,
признанным в установленном порядке
вынужденными переселенцами

№ п/п
Наименование органа или организации, предоставляющего государственную услугу
Место нахождения
Полномочия в вопросах реализации подпрограммы
Официальные сайты государственных органов
1
Департамент строительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 18
Разъяснения предоставления государственной услуги
http://www.ds.admhmao.ru
2
Министерство регионального развития Российской Федерации
г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 10/23, строение 1
Разъяснения предоставления государственной услуги
http://www.gosuslugi.ru
3
Федеральное агентство по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству
г. Москва, ул. Строителей, д. 8, корпус 2
Разъяснения о порядке выполнения мероприятий, предусмотренных Программой.
Определения норматива стоимости 1 кв. м общей площади жилья по РФ и средней рыночной стоимости 1 кв. м общей площади жилья по субъектам РФ
http://www.gosstroy.gov.ru
4
Федеральное казенное учреждение "Объединенная дирекция по реализации федеральных инвестиционных программ" Госстроя
г. Москва, ул. Строителей, д. 8, корпус 2
Разъяснения предоставления государственной услуги
http://www.pvgo.ru
5
Управление федеральной миграционной службы по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, д. 53
Информация о получении (прекращении) статуса вынужденного переселенца, продления статуса вынужденного переселенца
http://www.ufms86.ru
6
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре
г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 29
Сведения о жилых помещениях, находящихся в собственности у заявителя - участника подпрограммы и (или) членов его семьи
http://www.to86.rosreestr.ru


------------------------------------------------------------------