Постановление Администрации Белоярского района от 02.04.2013 N 469 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном автономном учреждении культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система", в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 апреля 2013 г. № 469
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ КУЛЬТУРЫ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
"БЕЛОЯРСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА",
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"
В соответствии с постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года № 1381 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном автономном учреждении культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах", утвержденный постановлением администрации Белоярского района от 03 июля 2012 года № 1036, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Муниципальному автономному учреждению культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном автономном учреждении культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система", в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" руководствоваться административным регламентом, указанным в пункте 1 настоящего постановления.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам Белоярского района Бойкова Ю.М.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
Приложение
к постановлению администрации
Белоярского района
от 2 апреля 2013 года № 469
Утвержден
постановлением администрации
Белоярского района
от 3 июля 2012 года № 1036
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности комитета по культуре администрации Белоярского района (далее - Комитет), муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" (далее - МАУК "БЦБС") при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - муниципальная услуга), для повышения доступности муниципальной услуги, повышения качества деятельности МАУК "БЦБС", повышения результативности деятельности МАУК "БЦБС" при предоставлении муниципальной услуги, для создания комфортных условий в обеспечении доступа пользователей к ресурсам МАУК "БЦБС".
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется
муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют физические и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Местонахождение Комитета: Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9, Комитет по культуре администрации Белоярского района.
График (режим) работы Комитета:
- понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-11-60.
Адрес электронной почты Комитета: SheverIG@admbel.ru.
1.3.2. Местонахождение МАУК "БЦБС": Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, 10.
Контактные телефоны: (34670) 2-53-51, 2-30-22.
Электронная почта (e-mail): bellib@bellib.ru.
График работы: вторник - воскресенье с 12.00 до 19.00.
1.3.3. Информация о муниципальной услуге представляется:
- на информационных стендах в помещениях МАУК "БЦБС";
- в рекламной продукции на бумажных носителях;
- в печатных средствах массовой информации;
- на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru;
- на официальном сайте муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
- при личном обращении в Комитет и в МАУК "ЦКиД "Камертон";
- по электронной почте - SheverIG@admbel.ru; kamerton90@mail.ru;
- посредством телефонной связи: 8 (34670) 2-11-60, 2-37-87.
1.3.4. На официальном сайте муниципального образования Белоярский район (www.admbel.ru) в разделе "Муниципальные и государственные услуги" содержится административный регламент муниципальной услуги: доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru) размещена следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета, МАУК "БЦБС";
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- места обращения для получения муниципальной услуги.
1.3.6. На информационных стендах содержится следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета и МАУК "БЦБС";
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.7. Информирование пользователя о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами МАУК "БЦБС":
- при личном обращении граждан или уполномоченных представителей организации;
- при обращении по телефону.
1.3.8. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону осуществляется в рабочие дни в соответствии с графиком работы МАУК "БЦБС". Разговор не должен продолжаться более 15 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4. Порядок получения консультаций по предоставлению
муниципальной услуги
1.4.1. Консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист Комитета, специалист МАУК "БЦБС", ответственный за предоставление муниципальной услуги.
1.4.2. Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистами МАУК "БЦБС", ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Консультации предоставляются:
- при личном обращении заявителей;
- посредством телефонной связи;
- по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- по использованию электронных ресурсов библиотеки;
- по методике самостоятельного поиска необходимого документа.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МАУК "БЦБС", ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: по электронной почте, факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.5. Регистрация и хранение документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Для оказания муниципальной услуги документы не требуются.
В номенклатуру дел МАУК "БЦБС" включены дела под соответствующим индексом "Справки по предоставлению услуги" и заведен журнал регистрации обращений по предоставлению услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
2.2. Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет Комитет.
Муниципальную услугу предоставляет муниципальное автономное учреждение культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система":
1) Центральная районная библиотека МАУК "БЦБС";
2) Детская библиотека МАУК "БЦБС";
3) Юношеская библиотека МАУК "БЦБС";
4) Библиотека в поселке Лыхма МАУК "БЦБС";
5) Библиотека в селе Ванзеват МАУК "БЦБС";
6) Библиотека в поселке Верхнеказымский МАУК "БЦБС";
7) Библиотека в селе Полноват МАУК "БЦБС";
8) Библиотека в поселке Сорум МАУК "БЦБС";
9) Библиотека в поселке Сосновка МАУК "БЦБС";
10) Библиотека в селе Казым МАУК "БЦБС".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является представление читателям в электронном виде документов, хранящихся в фондах библиотек, с учетом соблюдения законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, размещенных на сайте МАУК "БЦБС".
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
- срок консультирования посредством личного обращения заявителя по интересующим вопросам не может превышать 15 минут;
- при использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется в момент обращения. Время разговора не должно превышать 15 минут;
- ответ на обращение по электронной почте - не позднее 1 рабочего дня с момента поступления обращения.
2.4.2. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде через сайт МАУК "БЦБС" http://bellib.ru обеспечивается круглосуточно в момент обращения. Срок доступа зависит от скорости Интернет-соединения со стороны заявителя.
Срок предоставления муниципальной услуги при личном обращении, при наличии свободного автоматизированного рабочего места (АРМ), не должен превышать 15 минут в соответствии с режимом библиотеки.
2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди 15 минут.
2.4.4. В случае если запрашиваемая заявителем информация не может быть представлена в течение установленного срока, ответственное лицо за предоставление информации согласовывает срок предоставления информации с заявителем.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 09 октября 1992 года № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ "О библиотечном деле";
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав Белоярского района;
- Устав муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система";
- Положение о комитете по культуре администрации Белоярского района, утвержденное решением Думы Белоярского района от 21 мая 2010 года № 5;
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 28 октября 2011 года № 105-оз "О регулировании отдельных вопросов библиотечного дела и обязательного экземпляра документов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".
2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления
Документы в рамках предоставления муниципальной услуги заявителем не предоставляются.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для получения муниципальной услуги
с разделением на документы и информацию
Перечень информации, необходимой для предоставления услуги:
- фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронный или почтовый адрес.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
2.8.1. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации № 210-ФЗ.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.9.1. Отказ в приеме и рассмотрении заявления об оказании услуги производится по следующим основаниям:
- завершение установленной законом процедуры ликвидации структурного подразделения библиотеки, оказывающей муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем;
- отсутствие издания в фонде МАУК "БЦБС";
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддается прочтению.
2.9.2. Специалисты МАУК "БЦБС" не вправе отказать в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, по иным основаниям.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление заявления, необходимого для получения муниципальной услуги;
- отсутствие издания в фонде МАУК "БЦБС";
- запрашиваемая информация не связанна с деятельностью МАУК "БЦБС" по оказанию муниципальной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги в письменном виде и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Срок предоставления муниципальной услуги в электронной форме зависит от скорости доступа к сети передачи данных и доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", установленной договором между заявителем и оператором связи.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. Регистрация запроса заявителя в письменном виде осуществляется в течение 1 рабочего дня. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления МАУК "БЦБС", регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о его приеме.
2.13.2. Регистрация запроса заявителя в электронном виде осуществляется не позднее 1 рабочего дня с момента обращения.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.14.1. Помещения МАУК "БЦБС", предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать:
- санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03";
- правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенным в действие Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736;
- нормам охраны труда.
2.14.2. Место ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуется:
- средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечка);
- автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях;
- рабочие места для заявителей оснащены компьютерами для самостоятельного обращения к справочно-поисковому аппарату и базам данных;
- информационными стендами.
2.14.3. К местам предоставления услуги в Комитете и муниципальному учреждению Белоярского района предъявляются следующие требования:
1. Входы в здание Комитета и МАУК "БЦБС" оборудованы:
1) информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование и режим работы Комитета и МАУК "БЦБС";
2) информационной схемой расположения места парковки для транспорта заявителей, Комитета и МАУК "БЦБС";
3) пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- минимальный перечень документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
- установление таблички на входе в здание МАУК "БЦБС" с наименованием учреждения и графиком работы;
- актуализация информации об услуге на Портале государственных и муниципальных услуг www.pgu.admhmao.ru;
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru;
- доступность муниципальной услуги любому гражданину Российской Федерации или иностранному гражданину;
- бесплатное оказание муниципальной услуги.
2.15.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги в сроки, определенные пунктом 2.4 раздела 2 настоящего Регламента;
- оказание сотрудниками МАУК "БЦБС" квалифицированной справочной и консультационной помощи заявителю в получении муниципальной услуги;
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность);
- простота и ясность изложения информационных документов по предоставлению услуги;
- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги и результата предоставления муниципальной услуги: в электронном виде, по почте, при личном обращении, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- отсутствие жалоб со стороны заявителя на нарушение требований порядка предоставления муниципальной услуги.
2.16. Иные требования
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги отсутствуют.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение поступившего заявления - 1 день;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации - 1 день.
3.1.1. При личном обращении заявителя:
- предоставление доступа к муниципальной услуге осуществляется в часы работы библиотек;
- консультационная помощь в поиске и выборе источников информации.
3.1.2. При обращении заявителя через сеть Интернет.
Фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя на официальный сайт МАУК "БЦБС".
Максимальный срок ожидания не более 5 минут при скорости подключения к сети Интернет не менее 256 Кбит/сек.
Алгоритм необходимых действий заявителя для получения муниципальной услуги:
- открыть главную страницу сайта МАУК "БЦБС";
- открыть раздел "Электронные ресурсы";
- выбрать параметр поиска и ввести поисковый запрос;
- после автоматизированной обработки запроса сервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующий документ для чтения либо информацию об необнаружении запрашиваемого документа).
Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 5 минут.
Административная процедура осуществляется в электронном виде.
3.1.3. Административная процедура "Предоставление муниципальной услуги при обращении по электронной почте или через "Виртуальную справку" сайта ЦБС".
Фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя к соответствующему разделу сайта ЦБС.
Алгоритм необходимых действий заявителя для получения муниципальной услуги:
- открыть главную страницу сайта ЦБС;
- выбрать раздел "Виртуальная справка";
- выбрать параметр поиска и ввести поисковый запрос;
- после автоматизированной обработки запроса сервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующий документ для чтения либо информацию об необнаружении запрашиваемого документа).
Алгоритм необходимых действий исполнителя услуги:
- исполнитель ежедневно выполняет проверку почтового ящика и просмотр поступивших сообщений;
- формирует ответ заявителю услуги с описанием алгоритма действий для получения доступа к оцифрованным изданиям в свободной форме.
3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.2.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru), размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru.
3.2.2. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
3.2.3. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур директором МАУК "БЦБС", а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.2 Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения председателя Комитета.
4.2. Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается Председателем Комитета, но не менее одного раза в год.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета, директором МАУК "БЦБС" при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.2. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.3.3. Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц Комитета;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами Комитета прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Комитета,
а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении услуги,
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
2) бездействие должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- оставление запроса о предоставлении услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги;
4) решения должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
5.3. Органы местного самоуправления Белоярского района
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемые данными лицами решения при предоставлении муниципальной услуги путем направления жалобы на имя:
- директора МУК "БЦБС": ул. Центральная, д. 10, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-53-51, адрес электронной почты: bellib@bellib.ru;
- председателя Комитета: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-18-41, адрес электронной почты: NeshinaGB@admbel.ru;
- заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам, курирующего деятельность комитета по культуре администрации Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-11-65;
- главы Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-14-90, 2-38-22.
5.3.2. В электронном виде: на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru/Государственные и муниципальные услуги/Жалобы.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Белоярского района, где подлежит обязательной регистрации, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4.2. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- название учреждения или Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru).
5.4.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае обжалования отказа Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем по вопросам, не входящим в компетенцию рассматривающего ее органа, администрация Белоярского района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.6. Перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и оставления жалобы без ответа
5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления орган, предоставляющий муниципальную услугу, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае принятия решения в последний день установленного срока для рассмотрения жалобы ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. Заявитель имеет право на:
- получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представление дополнительных документов и материалов либо обращение с просьбой об их истребовании.
5.9.2. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, обязаны по запросу заявителя предоставлять документы и материалы, касающиеся рассмотрения жалобы.
5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления и их структурных подразделений и их должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц Комитета, осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,
хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг,
с учетом соблюдения требований законодательства
Российской Федерации об авторских и смежных правах"
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
Адрес официального сайта в сети Интернет
График работы, часы приема граждан
Центральная районная библиотека МАУК "БЦБС"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, улица Центральная, дом 10
(34670) 2-30-22
bellib@mail.ru
http://bellib.ru
12.00 - 19.00 без перерыва выходной: понедельник
Комитет по культуре администрации Белоярского района
628161, ул. Центральная, 9, 2 этаж, г. Белоярский, Ханты-Мансийский округ, Тюменская обл.
(34670) 2-11-60
SheverIG@admbel.ru
www.admbel.ru
понедельник - пятница 9.00 - 17.00 перерыв: 13.00 - 14.00 выходной: суббота, воскресенье
Юношеская библиотека МАУК "БЦБС"
628163, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, квартал Молодежный, дом 10
(34670) 2-73-83
UBBellib@mail.ru
-
11.00 - 18.00 без перерыва выходной: воскресенье
Детская библиотека МАУК "БЦБС"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, 4 микрорайон, дом 3
(34670) 2-16-97
DBbellib@mail.ru
11.00 - 18.00 без перерыва выходной: суббота
Библиотека в поселке Лыхма МАУК "БЦБС"
628173, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Лыхма
(34670) 48-4-52
-
-
11.00 - 18.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Ванзеват МАУК "БЦБС"
628178, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Ванзеват, улица Лоскутова, дом 24
(34670) 32-3-14
-
-
11.00 - 18.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: понедельник
Библиотека в поселке Верхнеказымский МАУК "БЦБС"
628172, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 15
(34670) 60-7-11
-
-
11.00 - 19.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: воскресенье
Библиотека в селе Полноват МАУК "БЦБС"
628179, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Полноват, улица Собянина, дом 2б
(34670) 33-6-40
Biblio_f5@mail.ru
-
12.00 - 18.00 Без перерыва выходной: воскресенье
Библиотека в поселке Сорум МАУК "БЦБС"
628169, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Центральная, дом 34
(34670) 36-7-24
10.00 - 18.00 Перерыв: 14.00 - 15.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в поселке Сосновка МАУК "БЦБС"
628177, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Центральная, дом 3
(34670) 46-4-50
-
-
10.00 - 18.00 Перерыв: 14.00 - 15.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Казым МАУК "БЦБС"
628174, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Каксина, дом 10
(34670) 31-5-71
-
-
12.00 - 19.00 Без перерыва выходной: воскресенье, понедельник
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
ФОРМЫ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ
И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
Форма
заявления получателя муниципальной услуги
В комитет по культуре
администрации Белоярского района
от ___________________________,
(указывается фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
___________________________
(указывается полный почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
____________________________________________________________
(указывается название мероприятия)
___________________________________________________________________________
________________________________________
подпись/расшифровка подписи/
-------------------------
"__" __________ 2013 г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
Заявитель
\/ \/
Письменное Обращение
обращение в электронном виде
/\
/ \
\/ \/
\/
Непредставление Соответствие документов,
документов, необходимых Выход на Единый портал
необходимых для получения государственных
для получения муниципальной услуги, и муниципальных услуг
муниципальной требованиям подпункта (функций) Российской
услуги согласно 2.6 Федерации -
подпункту 2.6 www.gosuslugi.ru
(региональный сегмент -
\/ 86.gosuslugi.ru)
\/ Прием и регистрация
заявления (1 день)
Отказ в
предоставлении \/
муниципальной
услуги Рассмотрение должностным \/
лицом, ответственным
за предоставление Выход на официальный
муниципальной услуги, сайт муниципального
заявления (1 день) образования Белоярский
район - www.admbel.ru
\/
\/
Передача (направление)
заявителю ответа, Получение результата
содержащего оказания муниципальной
запрашиваемую информацию услуги
(1 день)
/
\ /
\ /
\/ \/
Муниципальная услуга
оказана
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 апреля 2013 г. № 469
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ КУЛЬТУРЫ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
"БЕЛОЯРСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА",
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"
В соответствии с постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года № 1381 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном автономном учреждении культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах", утвержденный постановлением администрации Белоярского района от 03 июля 2012 года № 1036, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Муниципальному автономному учреждению культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном автономном учреждении культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система", в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" руководствоваться административным регламентом, указанным в пункте 1 настоящего постановления.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам Белоярского района Бойкова Ю.М.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
Приложение
к постановлению администрации
Белоярского района
от 2 апреля 2013 года № 469
Утвержден
постановлением администрации
Белоярского района
от 3 июля 2012 года № 1036
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ,
В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ
ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности комитета по культуре администрации Белоярского района (далее - Комитет), муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" (далее - МАУК "БЦБС") при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - муниципальная услуга), для повышения доступности муниципальной услуги, повышения качества деятельности МАУК "БЦБС", повышения результативности деятельности МАУК "БЦБС" при предоставлении муниципальной услуги, для создания комфортных условий в обеспечении доступа пользователей к ресурсам МАУК "БЦБС".
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется
муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют физические и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Местонахождение Комитета: Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9, Комитет по культуре администрации Белоярского района.
График (режим) работы Комитета:
- понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-11-60.
Адрес электронной почты Комитета: SheverIG@admbel.ru.
1.3.2. Местонахождение МАУК "БЦБС": Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, 10.
Контактные телефоны: (34670) 2-53-51, 2-30-22.
Электронная почта (e-mail): bellib@bellib.ru.
График работы: вторник - воскресенье с 12.00 до 19.00.
1.3.3. Информация о муниципальной услуге представляется:
- на информационных стендах в помещениях МАУК "БЦБС";
- в рекламной продукции на бумажных носителях;
- в печатных средствах массовой информации;
- на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru;
- на официальном сайте муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
- при личном обращении в Комитет и в МАУК "ЦКиД "Камертон";
- по электронной почте - SheverIG@admbel.ru; kamerton90@mail.ru;
- посредством телефонной связи: 8 (34670) 2-11-60, 2-37-87.
1.3.4. На официальном сайте муниципального образования Белоярский район (www.admbel.ru) в разделе "Муниципальные и государственные услуги" содержится административный регламент муниципальной услуги: доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru) размещена следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета, МАУК "БЦБС";
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- места обращения для получения муниципальной услуги.
1.3.6. На информационных стендах содержится следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета и МАУК "БЦБС";
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.3.7. Информирование пользователя о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами МАУК "БЦБС":
- при личном обращении граждан или уполномоченных представителей организации;
- при обращении по телефону.
1.3.8. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону осуществляется в рабочие дни в соответствии с графиком работы МАУК "БЦБС". Разговор не должен продолжаться более 15 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4. Порядок получения консультаций по предоставлению
муниципальной услуги
1.4.1. Консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист Комитета, специалист МАУК "БЦБС", ответственный за предоставление муниципальной услуги.
1.4.2. Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистами МАУК "БЦБС", ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Консультации предоставляются:
- при личном обращении заявителей;
- посредством телефонной связи;
- по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- по использованию электронных ресурсов библиотеки;
- по методике самостоятельного поиска необходимого документа.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МАУК "БЦБС", ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: по электронной почте, факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.5. Регистрация и хранение документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Для оказания муниципальной услуги документы не требуются.
В номенклатуру дел МАУК "БЦБС" включены дела под соответствующим индексом "Справки по предоставлению услуги" и заведен журнал регистрации обращений по предоставлению услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
2.2. Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет Комитет.
Муниципальную услугу предоставляет муниципальное автономное учреждение культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система":
1) Центральная районная библиотека МАУК "БЦБС";
2) Детская библиотека МАУК "БЦБС";
3) Юношеская библиотека МАУК "БЦБС";
4) Библиотека в поселке Лыхма МАУК "БЦБС";
5) Библиотека в селе Ванзеват МАУК "БЦБС";
6) Библиотека в поселке Верхнеказымский МАУК "БЦБС";
7) Библиотека в селе Полноват МАУК "БЦБС";
8) Библиотека в поселке Сорум МАУК "БЦБС";
9) Библиотека в поселке Сосновка МАУК "БЦБС";
10) Библиотека в селе Казым МАУК "БЦБС".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является представление читателям в электронном виде документов, хранящихся в фондах библиотек, с учетом соблюдения законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, размещенных на сайте МАУК "БЦБС".
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
- срок консультирования посредством личного обращения заявителя по интересующим вопросам не может превышать 15 минут;
- при использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется в момент обращения. Время разговора не должно превышать 15 минут;
- ответ на обращение по электронной почте - не позднее 1 рабочего дня с момента поступления обращения.
2.4.2. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде через сайт МАУК "БЦБС" http://bellib.ru обеспечивается круглосуточно в момент обращения. Срок доступа зависит от скорости Интернет-соединения со стороны заявителя.
Срок предоставления муниципальной услуги при личном обращении, при наличии свободного автоматизированного рабочего места (АРМ), не должен превышать 15 минут в соответствии с режимом библиотеки.
2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди 15 минут.
2.4.4. В случае если запрашиваемая заявителем информация не может быть представлена в течение установленного срока, ответственное лицо за предоставление информации согласовывает срок предоставления информации с заявителем.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 09 октября 1992 года № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ "О библиотечном деле";
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Устав Белоярского района;
- Устав муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система";
- Положение о комитете по культуре администрации Белоярского района, утвержденное решением Думы Белоярского района от 21 мая 2010 года № 5;
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 28 октября 2011 года № 105-оз "О регулировании отдельных вопросов библиотечного дела и обязательного экземпляра документов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".
2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления
Документы в рамках предоставления муниципальной услуги заявителем не предоставляются.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для получения муниципальной услуги
с разделением на документы и информацию
Перечень информации, необходимой для предоставления услуги:
- фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронный или почтовый адрес.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
2.8.1. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации № 210-ФЗ.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.9.1. Отказ в приеме и рассмотрении заявления об оказании услуги производится по следующим основаниям:
- завершение установленной законом процедуры ликвидации структурного подразделения библиотеки, оказывающей муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем;
- отсутствие издания в фонде МАУК "БЦБС";
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддается прочтению.
2.9.2. Специалисты МАУК "БЦБС" не вправе отказать в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, по иным основаниям.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление заявления, необходимого для получения муниципальной услуги;
- отсутствие издания в фонде МАУК "БЦБС";
- запрашиваемая информация не связанна с деятельностью МАУК "БЦБС" по оказанию муниципальной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги в письменном виде и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Срок предоставления муниципальной услуги в электронной форме зависит от скорости доступа к сети передачи данных и доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", установленной договором между заявителем и оператором связи.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. Регистрация запроса заявителя в письменном виде осуществляется в течение 1 рабочего дня. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления МАУК "БЦБС", регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о его приеме.
2.13.2. Регистрация запроса заявителя в электронном виде осуществляется не позднее 1 рабочего дня с момента обращения.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.14.1. Помещения МАУК "БЦБС", предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать:
- санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03";
- правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенным в действие Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736;
- нормам охраны труда.
2.14.2. Место ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуется:
- средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечка);
- автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях;
- рабочие места для заявителей оснащены компьютерами для самостоятельного обращения к справочно-поисковому аппарату и базам данных;
- информационными стендами.
2.14.3. К местам предоставления услуги в Комитете и муниципальному учреждению Белоярского района предъявляются следующие требования:
1. Входы в здание Комитета и МАУК "БЦБС" оборудованы:
1) информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование и режим работы Комитета и МАУК "БЦБС";
2) информационной схемой расположения места парковки для транспорта заявителей, Комитета и МАУК "БЦБС";
3) пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- минимальный перечень документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
- установление таблички на входе в здание МАУК "БЦБС" с наименованием учреждения и графиком работы;
- актуализация информации об услуге на Портале государственных и муниципальных услуг www.pgu.admhmao.ru;
- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru;
- доступность муниципальной услуги любому гражданину Российской Федерации или иностранному гражданину;
- бесплатное оказание муниципальной услуги.
2.15.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги в сроки, определенные пунктом 2.4 раздела 2 настоящего Регламента;
- оказание сотрудниками МАУК "БЦБС" квалифицированной справочной и консультационной помощи заявителю в получении муниципальной услуги;
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность);
- простота и ясность изложения информационных документов по предоставлению услуги;
- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги и результата предоставления муниципальной услуги: в электронном виде, по почте, при личном обращении, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- отсутствие жалоб со стороны заявителя на нарушение требований порядка предоставления муниципальной услуги.
2.16. Иные требования
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги отсутствуют.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение поступившего заявления - 1 день;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации - 1 день.
3.1.1. При личном обращении заявителя:
- предоставление доступа к муниципальной услуге осуществляется в часы работы библиотек;
- консультационная помощь в поиске и выборе источников информации.
3.1.2. При обращении заявителя через сеть Интернет.
Фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя на официальный сайт МАУК "БЦБС".
Максимальный срок ожидания не более 5 минут при скорости подключения к сети Интернет не менее 256 Кбит/сек.
Алгоритм необходимых действий заявителя для получения муниципальной услуги:
- открыть главную страницу сайта МАУК "БЦБС";
- открыть раздел "Электронные ресурсы";
- выбрать параметр поиска и ввести поисковый запрос;
- после автоматизированной обработки запроса сервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующий документ для чтения либо информацию об необнаружении запрашиваемого документа).
Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 5 минут.
Административная процедура осуществляется в электронном виде.
3.1.3. Административная процедура "Предоставление муниципальной услуги при обращении по электронной почте или через "Виртуальную справку" сайта ЦБС".
Фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя к соответствующему разделу сайта ЦБС.
Алгоритм необходимых действий заявителя для получения муниципальной услуги:
- открыть главную страницу сайта ЦБС;
- выбрать раздел "Виртуальная справка";
- выбрать параметр поиска и ввести поисковый запрос;
- после автоматизированной обработки запроса сервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующий документ для чтения либо информацию об необнаружении запрашиваемого документа).
Алгоритм необходимых действий исполнителя услуги:
- исполнитель ежедневно выполняет проверку почтового ящика и просмотр поступивших сообщений;
- формирует ответ заявителю услуги с описанием алгоритма действий для получения доступа к оцифрованным изданиям в свободной форме.
3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.2.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru), размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru.
3.2.2. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
3.2.3. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур директором МАУК "БЦБС", а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.2 Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения председателя Комитета.
4.2. Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается Председателем Комитета, но не менее одного раза в год.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета, директором МАУК "БЦБС" при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.2. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.3.3. Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц Комитета;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами Комитета прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Комитета,
а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении услуги,
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
2) бездействие должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- оставление запроса о предоставлении услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги;
4) решения должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
5.3. Органы местного самоуправления Белоярского района
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемые данными лицами решения при предоставлении муниципальной услуги путем направления жалобы на имя:
- директора МУК "БЦБС": ул. Центральная, д. 10, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-53-51, адрес электронной почты: bellib@bellib.ru;
- председателя Комитета: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-18-41, адрес электронной почты: NeshinaGB@admbel.ru;
- заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам, курирующего деятельность комитета по культуре администрации Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-11-65;
- главы Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-14-90, 2-38-22.
5.3.2. В электронном виде: на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru/Государственные и муниципальные услуги/Жалобы.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Белоярского района, где подлежит обязательной регистрации, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4.2. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- название учреждения или Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru).
5.4.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае обжалования отказа Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем по вопросам, не входящим в компетенцию рассматривающего ее органа, администрация Белоярского района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.6. Перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и оставления жалобы без ответа
5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления орган, предоставляющий муниципальную услугу, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае принятия решения в последний день установленного срока для рассмотрения жалобы ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. Заявитель имеет право на:
- получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представление дополнительных документов и материалов либо обращение с просьбой об их истребовании.
5.9.2. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, обязаны по запросу заявителя предоставлять документы и материалы, касающиеся рассмотрения жалобы.
5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления и их структурных подразделений и их должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц Комитета, осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,
хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг,
с учетом соблюдения требований законодательства
Российской Федерации об авторских и смежных правах"
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
Адрес официального сайта в сети Интернет
График работы, часы приема граждан
Центральная районная библиотека МАУК "БЦБС"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, улица Центральная, дом 10
(34670) 2-30-22
bellib@mail.ru
http://bellib.ru
12.00 - 19.00 без перерыва выходной: понедельник
Комитет по культуре администрации Белоярского района
628161, ул. Центральная, 9, 2 этаж, г. Белоярский, Ханты-Мансийский округ, Тюменская обл.
(34670) 2-11-60
SheverIG@admbel.ru
www.admbel.ru
понедельник - пятница 9.00 - 17.00 перерыв: 13.00 - 14.00 выходной: суббота, воскресенье
Юношеская библиотека МАУК "БЦБС"
628163, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, квартал Молодежный, дом 10
(34670) 2-73-83
UBBellib@mail.ru
-
11.00 - 18.00 без перерыва выходной: воскресенье
Детская библиотека МАУК "БЦБС"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, 4 микрорайон, дом 3
(34670) 2-16-97
DBbellib@mail.ru
11.00 - 18.00 без перерыва выходной: суббота
Библиотека в поселке Лыхма МАУК "БЦБС"
628173, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Лыхма
(34670) 48-4-52
-
-
11.00 - 18.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Ванзеват МАУК "БЦБС"
628178, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Ванзеват, улица Лоскутова, дом 24
(34670) 32-3-14
-
-
11.00 - 18.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: понедельник
Библиотека в поселке Верхнеказымский МАУК "БЦБС"
628172, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 15
(34670) 60-7-11
-
-
11.00 - 19.00 Перерыв: 15.00 - 16.00 выходной: воскресенье
Библиотека в селе Полноват МАУК "БЦБС"
628179, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Полноват, улица Собянина, дом 2б
(34670) 33-6-40
Biblio_f5@mail.ru
-
12.00 - 18.00 Без перерыва выходной: воскресенье
Библиотека в поселке Сорум МАУК "БЦБС"
628169, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Центральная, дом 34
(34670) 36-7-24
10.00 - 18.00 Перерыв: 14.00 - 15.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в поселке Сосновка МАУК "БЦБС"
628177, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Центральная, дом 3
(34670) 46-4-50
-
-
10.00 - 18.00 Перерыв: 14.00 - 15.00 выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Казым МАУК "БЦБС"
628174, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Каксина, дом 10
(34670) 31-5-71
-
-
12.00 - 19.00 Без перерыва выходной: воскресенье, понедельник
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
ФОРМЫ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ
И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
Форма
заявления получателя муниципальной услуги
В комитет по культуре
администрации Белоярского района
от ___________________________,
(указывается фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
___________________________
(указывается полный почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
____________________________________________________________
(указывается название мероприятия)
___________________________________________________________________________
________________________________________
подпись/расшифровка подписи/
-------------------------
"__" __________ 2013 г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий"
Заявитель
\/ \/
Письменное Обращение
обращение в электронном виде
/\
/ \
\/ \/
\/
Непредставление Соответствие документов,
документов, необходимых Выход на Единый портал
необходимых для получения государственных
для получения муниципальной услуги, и муниципальных услуг
муниципальной требованиям подпункта (функций) Российской
услуги согласно 2.6 Федерации -
подпункту 2.6 www.gosuslugi.ru
(региональный сегмент -
\/ 86.gosuslugi.ru)
\/ Прием и регистрация
заявления (1 день)
Отказ в
предоставлении \/
муниципальной
услуги Рассмотрение должностным \/
лицом, ответственным
за предоставление Выход на официальный
муниципальной услуги, сайт муниципального
заявления (1 день) образования Белоярский
район - www.admbel.ru
\/
\/
Передача (направление)
заявителю ответа, Получение результата
содержащего оказания муниципальной
запрашиваемую информацию услуги
(1 день)
/
\ /
\ /
\/ \/
Муниципальная услуга
оказана
------------------------------------------------------------------