Постановление Администрации Белоярского района от 02.04.2013 N 468 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 апреля 2013 г. № 468
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО
ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
В соответствии с постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года № 1381 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в административный регламент предоставления услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района", утвержденный постановлением администрации Белоярского района от 06 сентября 2011 года № 1287, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Муниципальному автономному учреждению культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал" при предоставлении услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" руководствоваться административным регламентом, указанным в пункте 1 настоящего постановления.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам Белоярского района Бойкова Ю.М.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
Приложение
к постановлению администрации
Белоярского района
от 2 апреля 2013 года № 468
Утвержден
постановлением администрации
Белоярского района
от 6 сентября 2011 года № 1287
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА,
РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" (далее - административный регламент) разработан в целях создания комитетом по культуре администрации Белоярского района (далее - Комитет), муниципальным автономным учреждением культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал" (далее - МАУК "БВЗ") комфортных условий для организации досуга и обеспечения жителей Белоярского района услугами организации культуры в части информирования населения о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, а также в целях регламентации сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении указанной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется услуга
Право на предоставление услуги имеют физические лица и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Местонахождение Комитета: Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9, Комитет по культуре администрации Белоярского района.
График (режим) работы Комитета:
- понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-11-60.
Адрес электронной почты Комитета: SheverIG@admbel.ru.
1.3.2. Местонахождение МАУК "БВЗ": Российская Федерация, Тюменская область г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, мкр-н 4а, дом 2.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, мкр-н 4а, дом 2.
Контактные телефоны: (346-70) 2-38-34, 2-37-89.
График работы: понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09
до 17.00.
перерыв с 13.00 до 14.00
выходные дни: суббота, воскресенье.
Адрес электронной почты (e-mail): mukbvz@mail.ru.
Полная контактная информация по местам обращения заявителей на предоставление муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:
- на официальном сайте муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
- при личном обращении в Комитет и в МАУК "БВЗ";
- по электронной почте - SheverIG@admbel.ru; mukbvz@mail.ru;
- посредством телефонной связи: 8 (34670) 2-11-60, 2-38-34.
1.3.4. На официальном сайте муниципального образования Белоярский район (www.admbel.ru) в разделе "Муниципальные и государственные услуги" содержится административный регламент муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района".
1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru) размещена следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета, МАУК "БВЗ";
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- места обращения для получения муниципальной услуги.
1.3.6. На информационных стендах содержится следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета и МАУК "БВЗ";
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Порядок получения консультаций
по предоставлению муниципальной услуги
1.4.1. Консультации по вопросам, связанным с предоставлением услуги, даются специалистами Комитета и МАУК "БВЗ", ответственными за предоставление услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также ответами на письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде).
1.4.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета, МАУК "БВЗ", ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 20 октября 2009 года № 1528 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района".
1.4.3. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.4. Письменные разъяснения по предоставлению услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
1.4.5. Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления услуги направляется указанным заявителем способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом.
1.4.6. Публичное информирование граждан о порядке предоставления услуги осуществляется посредством привлечения местных средств массовой информации (газеты, радио, телевидение), а также путем размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района в сети Интернет и на информационных стендах города Белоярский.
1.5. Регистрация и хранение документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Регистрация и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги и документов, прилагаемых к заявлению по желанию (инициативе) заявителя, осуществляется специалистами Комитета или МАУК "БВЗ", ответственными за предоставление услуги, в зависимости от исполнителя услуги.
В номенклатуру дел комитета и МАУК "БВЗ" включены дела под соответствующим индексом "Справки по предоставлению услуги" и заведен журнал регистрации заявлений по предоставлению муниципальной услуги.
В процессе оказания муниципальной услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района.
2.2. Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления Белоярского района в пределах своей компетенции предоставляют:
- комитет по культуре администрации Белоярского района;
- муниципальное автономное учреждение культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги физические и юридические лица, обратившиеся в Комитет и МАУК "БВЗ" за предоставлением муниципальной услуги, получают своевременное информирование о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги определяется в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
- посредством личного обращения заявителей;
- по телефону;
- по электронной почте;
- по почте.
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги на основании письменного заявления при личном обращении заявителя не может быть более 1 рабочего дня с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.3. Время ожидания в очереди при личном обращении заявителей и получения ими результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут на каждого находящегося в очереди заявителя.
2.4.4. При использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется в момент обращения. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.4.5. Ответы на заявления, полученные по электронной почте, направляются на электронный адрес заявителя в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления.
2.4.6. Ответы на заявления, поступившие по почте, рассматриваются и направляются заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления на почтовый адрес, указанный в заявлении (или другим, указанным в обращении способом).
В случае если запрашиваемая заявителем информация не может быть представлена в течение установленного срока, ответственное лицо за предоставление информации согласовывает срок предоставления информации с заявителем.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утверждены Верховным Советом Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1;
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июня 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Закон Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
- Распоряжение Правительства Российской Федерации № 729-р от 25 апреля 2011 года "Перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
- Устав Белоярского района;
- Положение о комитете по культуре администрации Белоярского района, утвержденное решением Думы Белоярского района от 21 мая 2010 года № 51;
- Устав МАУК "БВЗ".
2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги,
подлежащих представлению заявителем
Документы и услуги в рамках предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" заявителем не представляются.
2.7. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в Комитет или МАУК "БВЗ" заявление на предоставление информации.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.9.1. Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении заявления об оказании услуги являются:
- в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего заявление, и способ отправки ответа заявителю;
- заявление, не поддающееся прочтению;
- использование в заявлении ненормативной лексики и оскорбительных высказываний.
2.9.2. Специалисты Комитета и МАУК "БВЗ" не вправе отказать в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, по иным основаниям.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является непредставление заявления, необходимого для получения муниципальной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. Регистрация запроса заявителя в письменном виде осуществляется в кабинете Комитета, МАУК "БВЗ" в течение 1 рабочего дня. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в Комитете, МАУК "БВЗ" регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о его приеме и направляет зарегистрированное заявление на визирование председателю Комитета.
2.13.2. Регистрация запроса заявителя в электронном виде осуществляется не позднее 1 рабочего дня с момента обращения.
2.14. Требования к помещениям,
в которых предоставляется муниципальная услуга
2.14.1. Помещение, предназначенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать:
- санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03";
- правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736;
- нормам охраны труда.
2.14.2. Место ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуется:
- средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечка);
- автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях;
- стульями, столами (стойками) и должно обеспечиваться образцами заполнения заявления;
- информационными стендами.
2.14.3. Кабинеты, в которых осуществляется прием заявлений на предоставление муниципальной услуги, оборудуются рабочими местами для сотрудников, местом для приема заявителей и заполнения ими требуемых документов.
2.14.4. Требования к местам предоставления услуги в Комитете и МАУК "БВЗ".
Входы в здание Комитета и МАУК "БВЗ" оборудуются:
1) информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование и режим работы Комитета и МАУК "БВЗ" места парковки для транспорта заявителей, Комитета и МАУК "БВЗ";
2) пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- минимальный перечень документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
- наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования Белоярский район в разделе "Муниципальные услуги" - www.admbel.ru; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
- бесплатность оказания муниципальной услуги;
- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями.
2.15.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность потребителей муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги и результата предоставления муниципальной услуги: в электронном виде, по почте, при личном обращении, в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
- доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде.
2.16. Иные требования к предоставлению услуги
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги отсутствуют.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление услуги включает в себя исполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение поступившего заявления - 1 день;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации - 1 день.
3.1.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала исполнения услуги является поступление заявления в Комитет, МАУК "БВЗ".
Заявление может поступить одним из следующих способов:
- личное обращение с заявлением в Комитет, МАУК "БВЗ";
- почтовым отправлением;
- по электронной почте.
Заявление принимается и регистрируется специалистами МАУК "БВЗ" в течение 1 рабочего дня.
Специалист Комитета, МАУК "БВЗ" в случае наличия запрашиваемой информации по заявлению предоставляет ее заявителю, если не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, должен сообщить заявителю телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Специалисты Комитета, МАУК "БВЗ" ежедневно с 09 - 10 часов утра обязаны проверять входящую электронную почту.
При поступлении электронного заявления пользователя с указанием адреса электронной почты ему в течение 1 рабочего дня с момента получения заявления направляется уведомление о приеме заявления к рассмотрению. Электронное заявление распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, установленном для личных обращений с заявлением.
3.1.2. Рассмотрение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявления.
Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления с визой председателя Комитета, директора МАУК "БВЗ".
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
- проверяет наличие информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- запрашивает необходимую информацию в МАУК "БВЗ";
- осуществляет подготовку письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Результатом административной процедуры является составление ответа, содержащего запрашиваемую информацию на официальном бланке Комитета, подписанного председателем Комитета, на бланке МАУК "БВЗ", подписанного директором МАУК "БВЗ".
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
3.1.3. Передача (направление) заявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за прием документов, ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов.
В случае взаимодействия с заявителем в электронной форме ответ, содержащий запрашиваемую информацию, направляется заявителю дополнительно в электронной форме по электронной почте, если об этом указано заявителем в заявлении.
Результатом административной процедуры является направление заявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 дня.
3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.2.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru).
3.2.2. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru.
3.2.3. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур директором МАУК "БВЗ", а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения председателя Комитета.
4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается Председателем Комитета, но не менее одного раза в год.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется директором МАУК "БВЗ", председателем Комитета при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих
за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.2. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.3.3. Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц МАУК "БВЗ", Комитета;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами МАУК "БВЗ", Комитета, прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Комитета,
а также должностных лиц МАУК "БВЗ" и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении услуги,
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
2) бездействие должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- оставление запроса о предоставлении услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги;
4) решения должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
5.3. Органы местного самоуправления Белоярского района
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемые данными лицами решения при предоставлении муниципальной услуги путем направления жалобы на имя:
- директора МАУК "БВЗ", 4а мкр-н, д. 2, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-37-89, адрес электронной почты: mukbvz@mail.ru;
- председателя Комитета, ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-18-41, адрес электронной почты: NeshinaGB@admbel.ru;
- заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам, курирующего деятельность Комитета: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-11-65;
- главы Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-14-90, 2-38-22.
5.3.2. В электронном виде: на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru/Государственные и муниципальные услуги/Жалобы.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Белоярского района, где подлежит обязательной регистрации, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4.2. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- название МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru).
5.4.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае обжалования отказа МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем по вопросам, не входящим в компетенцию рассматривающего ее органа, администрация Белоярского района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.6. Перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и оставления жалобы без ответа
5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления орган, предоставляющий муниципальную услугу, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае принятия решения в последний день установленного срока для рассмотрения жалобы, ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. Заявитель имеет право на:
- получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представление дополнительных документов и материалов либо обращение с просьбой об их истребовании.
5.9.2. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, обязаны по запросу заявителя предоставлять документы и материалы, касающиеся рассмотрения жалобы.
5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления и их структурных подразделений и их должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц Комитета осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Название Адрес место- Контакт- Электронные адреса Адрес График
органа, нахождения ные официального работы,
ответствен- телефоны сайта в сети часы приема
ного за Интернет граждан
предоставле-
ние
муниципальной
услуги
Комитет по 628161 (34670) SheverIG@admbel.ru www.admbel.ru понедельник
культуре ул. 2-11-60 - пятница,
администрации Центральная, 9.00 -
Белоярского 9, 2 этаж, 17.00
района г. перерыв:
Белоярский, 13.00 -
Ханты- 14.00
Мансийский выходной:
округ, суббота,
Тюменская воскресенье
обл.
Муниципальное 628162 (34670) mukbvz@mail.ru - понедельник
автономное мкр. 4а, дом 2-38-34 - пятница,
учреждение 2, г. 9.00 -
культуры Белоярский, 17.00
Белоярского Ханты- перерыв:
района Мансийский 13.00 -
"Белоярский округ, 14.00
выставочный Тюменская выходной:
зал" обл. суббота,
воскресенье
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
ФОРМЫ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ
ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ
НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Директору муниципального учреждения культуры
"Белоярский выставочный зал"
______________________________
от _____________________________,
(указывается фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(указывается полный почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию
о ________________________________________________________
(указывается название мероприятия)
подпись/расшифровка подписи/
-------------------------
"__" __________ 2013 г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
Заявитель
/\
\/ \/
Письменное Обращение
обращение в электронном виде
/\
/ \
\/ \/
\/
Непредставление Соответствие документов,
документов, необходимых Выход на Единый портал
необходимых для получения государственных
для получения муниципальной услуги, и муниципальных услуг
муниципальной требованиям подпункта (функций) Российской
услуги согласно 2.6 Федерации -
подпункту 2.6 www.gosuslugi.ru
(региональный сегмент -
\/ 86.gosuslugi.ru)
\/ Прием и регистрация
заявления (1 день)
Отказ в
предоставлении \/
муниципальной
услуги Рассмотрение должностным \/
лицом, ответственным
за предоставление Выход на официальный
муниципальной услуги, сайт муниципального
заявления (1 день) образования Белоярский
район - www.admbel.ru
\/
\/
Передача (направление)
заявителю ответа, Получение результата
содержащего оказания муниципальной
запрашиваемую информацию услуги
(1 день)
/
\ /
\ /
\/ \/
Муниципальная услуга
оказана
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 апреля 2013 г. № 468
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО
ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
В соответствии с постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года № 1381 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в административный регламент предоставления услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района", утвержденный постановлением администрации Белоярского района от 06 сентября 2011 года № 1287, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Муниципальному автономному учреждению культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал" при предоставлении услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" руководствоваться административным регламентом, указанным в пункте 1 настоящего постановления.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам Белоярского района Бойкова Ю.М.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
Приложение
к постановлению администрации
Белоярского района
от 2 апреля 2013 года № 468
Утвержден
постановлением администрации
Белоярского района
от 6 сентября 2011 года № 1287
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ПРОВЕДЕНИИ ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА,
РЕМЕСЕЛ НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
1. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" (далее - административный регламент) разработан в целях создания комитетом по культуре администрации Белоярского района (далее - Комитет), муниципальным автономным учреждением культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал" (далее - МАУК "БВЗ") комфортных условий для организации досуга и обеспечения жителей Белоярского района услугами организации культуры в части информирования населения о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, а также в целях регламентации сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении указанной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители, в отношении которых исполняется услуга
Право на предоставление услуги имеют физические лица и юридические лица.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Местонахождение Комитета: Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9, Комитет по культуре администрации Белоярского района.
График (режим) работы Комитета:
- понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-11-60.
Адрес электронной почты Комитета: SheverIG@admbel.ru.
1.3.2. Местонахождение МАУК "БВЗ": Российская Федерация, Тюменская область г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, мкр-н 4а, дом 2.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, мкр-н 4а, дом 2.
Контактные телефоны: (346-70) 2-38-34, 2-37-89.
График работы: понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09
до 17.00.
перерыв с 13.00 до 14.00
выходные дни: суббота, воскресенье.
Адрес электронной почты (e-mail): mukbvz@mail.ru.
Полная контактная информация по местам обращения заявителей на предоставление муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:
- на официальном сайте муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
- при личном обращении в Комитет и в МАУК "БВЗ";
- по электронной почте - SheverIG@admbel.ru; mukbvz@mail.ru;
- посредством телефонной связи: 8 (34670) 2-11-60, 2-38-34.
1.3.4. На официальном сайте муниципального образования Белоярский район (www.admbel.ru) в разделе "Муниципальные и государственные услуги" содержится административный регламент муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района".
1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru) размещена следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета, МАУК "БВЗ";
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- места обращения для получения муниципальной услуги.
1.3.6. На информационных стендах содержится следующая информация:
- месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Комитета и МАУК "БВЗ";
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Порядок получения консультаций
по предоставлению муниципальной услуги
1.4.1. Консультации по вопросам, связанным с предоставлением услуги, даются специалистами Комитета и МАУК "БВЗ", ответственными за предоставление услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также ответами на письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде).
1.4.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета, МАУК "БВЗ", ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 20 октября 2009 года № 1528 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района".
1.4.3. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.4. Письменные разъяснения по предоставлению услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
1.4.5. Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления услуги направляется указанным заявителем способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом.
1.4.6. Публичное информирование граждан о порядке предоставления услуги осуществляется посредством привлечения местных средств массовой информации (газеты, радио, телевидение), а также путем размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района в сети Интернет и на информационных стендах города Белоярский.
1.5. Регистрация и хранение документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Регистрация и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги и документов, прилагаемых к заявлению по желанию (инициативе) заявителя, осуществляется специалистами Комитета или МАУК "БВЗ", ответственными за предоставление услуги, в зависимости от исполнителя услуги.
В номенклатуру дел комитета и МАУК "БВЗ" включены дела под соответствующим индексом "Справки по предоставлению услуги" и заведен журнал регистрации заявлений по предоставлению муниципальной услуги.
В процессе оказания муниципальной услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района.
2.2. Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления Белоярского района в пределах своей компетенции предоставляют:
- комитет по культуре администрации Белоярского района;
- муниципальное автономное учреждение культуры Белоярского района "Белоярский выставочный зал".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги физические и юридические лица, обратившиеся в Комитет и МАУК "БВЗ" за предоставлением муниципальной услуги, получают своевременное информирование о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги определяется в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
- посредством личного обращения заявителей;
- по телефону;
- по электронной почте;
- по почте.
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги на основании письменного заявления при личном обращении заявителя не может быть более 1 рабочего дня с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.3. Время ожидания в очереди при личном обращении заявителей и получения ими результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут на каждого находящегося в очереди заявителя.
2.4.4. При использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется в момент обращения. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.4.5. Ответы на заявления, полученные по электронной почте, направляются на электронный адрес заявителя в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления.
2.4.6. Ответы на заявления, поступившие по почте, рассматриваются и направляются заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления на почтовый адрес, указанный в заявлении (или другим, указанным в обращении способом).
В случае если запрашиваемая заявителем информация не может быть представлена в течение установленного срока, ответственное лицо за предоставление информации согласовывает срок предоставления информации с заявителем.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утверждены Верховным Советом Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1;
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июня 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Закон Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
- Распоряжение Правительства Российской Федерации № 729-р от 25 апреля 2011 года "Перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
- Устав Белоярского района;
- Положение о комитете по культуре администрации Белоярского района, утвержденное решением Думы Белоярского района от 21 мая 2010 года № 51;
- Устав МАУК "БВЗ".
2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги,
подлежащих представлению заявителем
Документы и услуги в рамках предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Белоярского района" заявителем не представляются.
2.7. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в Комитет или МАУК "БВЗ" заявление на предоставление информации.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя:
- представление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.9.1. Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении заявления об оказании услуги являются:
- в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего заявление, и способ отправки ответа заявителю;
- заявление, не поддающееся прочтению;
- использование в заявлении ненормативной лексики и оскорбительных высказываний.
2.9.2. Специалисты Комитета и МАУК "БВЗ" не вправе отказать в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, по иным основаниям.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является непредставление заявления, необходимого для получения муниципальной услуги.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. Регистрация запроса заявителя в письменном виде осуществляется в кабинете Комитета, МАУК "БВЗ" в течение 1 рабочего дня. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в Комитете, МАУК "БВЗ" регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о его приеме и направляет зарегистрированное заявление на визирование председателю Комитета.
2.13.2. Регистрация запроса заявителя в электронном виде осуществляется не позднее 1 рабочего дня с момента обращения.
2.14. Требования к помещениям,
в которых предоставляется муниципальная услуга
2.14.1. Помещение, предназначенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать:
- санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03";
- правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736;
- нормам охраны труда.
2.14.2. Место ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуется:
- средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечка);
- автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях;
- стульями, столами (стойками) и должно обеспечиваться образцами заполнения заявления;
- информационными стендами.
2.14.3. Кабинеты, в которых осуществляется прием заявлений на предоставление муниципальной услуги, оборудуются рабочими местами для сотрудников, местом для приема заявителей и заполнения ими требуемых документов.
2.14.4. Требования к местам предоставления услуги в Комитете и МАУК "БВЗ".
Входы в здание Комитета и МАУК "БВЗ" оборудуются:
1) информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование и режим работы Комитета и МАУК "БВЗ" места парковки для транспорта заявителей, Комитета и МАУК "БВЗ";
2) пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
- минимальный перечень документов, требуемых для получения муниципальной услуги;
- наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования Белоярский район в разделе "Муниципальные услуги" - www.admbel.ru; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru);
доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
- бесплатность оказания муниципальной услуги;
- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями.
2.15.2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность потребителей муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги и результата предоставления муниципальной услуги: в электронном виде, по почте, при личном обращении, в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
- доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде.
2.16. Иные требования к предоставлению услуги
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги отсутствуют.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление услуги включает в себя исполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления - 1 день;
- рассмотрение поступившего заявления - 1 день;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации - 1 день.
3.1.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала исполнения услуги является поступление заявления в Комитет, МАУК "БВЗ".
Заявление может поступить одним из следующих способов:
- личное обращение с заявлением в Комитет, МАУК "БВЗ";
- почтовым отправлением;
- по электронной почте.
Заявление принимается и регистрируется специалистами МАУК "БВЗ" в течение 1 рабочего дня.
Специалист Комитета, МАУК "БВЗ" в случае наличия запрашиваемой информации по заявлению предоставляет ее заявителю, если не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, должен сообщить заявителю телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Специалисты Комитета, МАУК "БВЗ" ежедневно с 09 - 10 часов утра обязаны проверять входящую электронную почту.
При поступлении электронного заявления пользователя с указанием адреса электронной почты ему в течение 1 рабочего дня с момента получения заявления направляется уведомление о приеме заявления к рассмотрению. Электронное заявление распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в порядке, установленном для личных обращений с заявлением.
3.1.2. Рассмотрение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявления.
Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления с визой председателя Комитета, директора МАУК "БВЗ".
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
- проверяет наличие информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий;
- запрашивает необходимую информацию в МАУК "БВЗ";
- осуществляет подготовку письма, содержащего запрашиваемую информацию.
Результатом административной процедуры является составление ответа, содержащего запрашиваемую информацию на официальном бланке Комитета, подписанного председателем Комитета, на бланке МАУК "БВЗ", подписанного директором МАУК "БВЗ".
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
3.1.3. Передача (направление) заявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за прием документов, ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов.
В случае взаимодействия с заявителем в электронной форме ответ, содержащий запрашиваемую информацию, направляется заявителю дополнительно в электронной форме по электронной почте, если об этом указано заявителем в заявлении.
Результатом административной процедуры является направление заявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 дня.
3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.2.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - 86.gosuslugi.ru).
3.2.2. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru.
3.2.3. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к настоящему административному регламенту).
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур директором МАУК "БВЗ", а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения председателя Комитета.
4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается Председателем Комитета, но не менее одного раза в год.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется директором МАУК "БВЗ", председателем Комитета при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих
за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.2. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.3.3. Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц МАУК "БВЗ", Комитета;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами МАУК "БВЗ", Комитета, прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Комитета,
а также должностных лиц МАУК "БВЗ" и муниципальных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении услуги,
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами;
2) бездействие должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги:
- оставление запроса о предоставлении услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги;
4) решения должностных лиц МАУК "БВЗ", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
5.3. Органы местного самоуправления Белоярского района
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемые данными лицами решения при предоставлении муниципальной услуги путем направления жалобы на имя:
- директора МАУК "БВЗ", 4а мкр-н, д. 2, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-37-89, адрес электронной почты: mukbvz@mail.ru;
- председателя Комитета, ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-18-41, адрес электронной почты: NeshinaGB@admbel.ru;
- заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам, курирующего деятельность Комитета: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-11-65;
- главы Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-14-90, 2-38-22.
5.3.2. В электронном виде: на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Белоярский район - www.admbel.ru/Государственные и муниципальные услуги/Жалобы.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Белоярского района, где подлежит обязательной регистрации, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4.2. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- название МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru).
5.4.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае обжалования отказа МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем по вопросам, не входящим в компетенцию рассматривающего ее органа, администрация Белоярского района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.6. Перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы и оставления жалобы без ответа
5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления орган, предоставляющий муниципальную услугу, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя
о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае принятия решения в последний день установленного срока для рассмотрения жалобы, ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальные услуги.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. Заявитель имеет право на:
- получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представление дополнительных документов и материалов либо обращение с просьбой об их истребовании.
5.9.2. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, обязаны по запросу заявителя предоставлять документы и материалы, касающиеся рассмотрения жалобы.
5.10. Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления и их структурных подразделений и их должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МАУК "БВЗ", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц Комитета осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Название Адрес место- Контакт- Электронные адреса Адрес График
органа, нахождения ные официального работы,
ответствен- телефоны сайта в сети часы приема
ного за Интернет граждан
предоставле-
ние
муниципальной
услуги
Комитет по 628161 (34670) SheverIG@admbel.ru www.admbel.ru понедельник
культуре ул. 2-11-60 - пятница,
администрации Центральная, 9.00 -
Белоярского 9, 2 этаж, 17.00
района г. перерыв:
Белоярский, 13.00 -
Ханты- 14.00
Мансийский выходной:
округ, суббота,
Тюменская воскресенье
обл.
Муниципальное 628162 (34670) mukbvz@mail.ru - понедельник
автономное мкр. 4а, дом 2-38-34 - пятница,
учреждение 2, г. 9.00 -
культуры Белоярский, 17.00
Белоярского Ханты- перерыв:
района Мансийский 13.00 -
"Белоярский округ, 14.00
выставочный Тюменская выходной:
зал" обл. суббота,
воскресенье
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
ФОРМЫ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ
ЯРМАРОК, ВЫСТАВОК НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА, РЕМЕСЕЛ
НА ТЕРРИТОРИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Директору муниципального учреждения культуры
"Белоярский выставочный зал"
______________________________
от _____________________________,
(указывается фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________
(указывается полный почтовый адрес)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию
о ________________________________________________________
(указывается название мероприятия)
подпись/расшифровка подписи/
-------------------------
"__" __________ 2013 г.
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества,
ремесел на территории Белоярского района"
Заявитель
/\
\/ \/
Письменное Обращение
обращение в электронном виде
/\
/ \
\/ \/
\/
Непредставление Соответствие документов,
документов, необходимых Выход на Единый портал
необходимых для получения государственных
для получения муниципальной услуги, и муниципальных услуг
муниципальной требованиям подпункта (функций) Российской
услуги согласно 2.6 Федерации -
подпункту 2.6 www.gosuslugi.ru
(региональный сегмент -
\/ 86.gosuslugi.ru)
\/ Прием и регистрация
заявления (1 день)
Отказ в
предоставлении \/
муниципальной
услуги Рассмотрение должностным \/
лицом, ответственным
за предоставление Выход на официальный
муниципальной услуги, сайт муниципального
заявления (1 день) образования Белоярский
район - www.admbel.ru
\/
\/
Передача (направление)
заявителю ответа, Получение результата
содержащего оказания муниципальной
запрашиваемую информацию услуги
(1 день)
/
\ /
\ /
\/ \/
Муниципальная услуга
оказана
------------------------------------------------------------------