АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 июня 2013 г. № 1118

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ОТ 27.07.2012 № 627 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ,
ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ,
ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"

В целях упорядочения муниципальных правовых актов администрации города Радужный:
1. Внести изменение в постановление администрации города Радужный от 27.07.2012 № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация и координация методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому", изложив приложение к постановлению в новой редакции (приложение).
2. Организационному управлению организационно-правового комитета администрации города Радужный (О.А. Ермоленко) опубликовать постановление в газете "Новости Радужного. Официальная среда" и разместить на официальном сайте администрации города Радужный.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Радужный Ю.В. Осипенко.

Глава администрации
города Радужный
С.Н.БАСКАКОВ





Приложение
к постановлению администрации
города Радужный
от 03.06.2013 № 1118

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ, ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ
И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ, ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ
ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация и координация методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому" (далее по тексту Регламент) разработан в целях повышения качества организации и координации методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, определения порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Разработчиком Регламента является управление образования и молодежной политики администрации города Радужный (далее по тексту Управление).
1.3. Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу: муниципальные дошкольные образовательные учреждения, подведомственные управлению образованию и молодежной политики администрации города Радужный (далее по тексту - Учреждения).
1.4. Получателями услуги являются родители (законные представители) и их дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
1.5. Особенностью услуги является то, что дети не могут самостоятельно выступать в качестве заявителей. К заявителям относятся родители (законные представители) ребенка.
1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги проводится в форме устного и письменного информирования граждан; путем размещения информации на стендах Управления и Учреждений, в средствах массовой информации, на Интернет-сайте Управления и Учреждений, на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru).
1.7. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги проводится в форме устного и письменного информирования, путем размещения информации на стендах Управления, Учреждений, в средствах массовой информации, на Интернет-сайте Управления, на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru).
1.8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется при личном обращении или по телефону специалистами Учреждений, которые должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.
Местонахождение Управления: город Радужный, 1 микрорайон, дом 6а.
Телефоны: (34668)38879, 31430, 32035; факс (34668)36962.
E-mail Управления: obraz@admradugny.ru.
Адрес Интернет-сайта Управления: www.obr.admrad.ru.
График работы должностных лиц Управления:
понедельник с 08.30 до 18.00 часов; вторник - пятница с 08.30 до 17.00 часов;
перерыв на обед с 12.30 до 14.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
1.8.1. Индивидуальное устное информирование гражданина при личном обращении осуществляется не более 15 минут, время ожидания в очереди - 15 минут.
1.8.2. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Учреждений; разговор не должен продолжаться более 15 минут.
1.9. Специалисты Учреждений при информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону (при осуществлении консультирования, ответов на обращения граждан или организаций) обязаны:
- представиться (назвать фамилию, имя, отчество, должность, название Учреждения);
- корректно и внимательно выслушать гражданина, не унижая его чести и достоинства;
- в конце информирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять.
1.10. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Учреждения должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.11. Письменное информирование при обращении граждан в Учреждение осуществляется путем почтовых отправлений. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.12. Если полученная информация не удовлетворяет гражданина, то он вправе обратиться в адрес руководителя Учреждения, начальника или заместителя начальника Управления.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация и координация методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому".
2.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих осуществление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 22.08.2004 № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (зарегистрирован в Минюсте России от 18.01.2012, регистрационный номер № 22946);
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы в дошкольных организациях" (в ред. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 20.12.2010 № 164);
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.07.2004 № 45-ОЗ "О поддержке семьи, отцовства и детства в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Устав города Радужный;
- Положение об управлении образования и молодежной политики администрации города Радужный, утвержденное решением Думы города Радужный;
- Уставы муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Радужный;
- иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования город Радужный.
2.3. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно на Консультационных пунктах, созданных в Учреждениях.
2.4. Основными задачами предоставления Муниципальной услуги являются:
- оказание консультативной, психолого-педагогической помощи родителям (законным представителям) по различным вопросам воспитания, обучения и развития, профилактике физических, интеллектуальных и эмоционально-личностных перегрузок детей, не посещающих дошкольные образовательные учреждения;
- подготовка детей к поступлению в детский сад, поддержка всестороннего развития личности детей в обеспечении равных стартовых возможностей при поступлении в школу;
- оказание диагностической помощи в выявлении отклонений в развитии детей дошкольного возраста;
- осуществление преемственности семейного и общественного воспитания.
2.5. Родители (законные представители) ребенка обращаются в Консультационный пункт Учреждения, к которому прикреплен микрорайон по факту регистрации заявителя (приложение 1).
2.6. Основанием для оказания Муниципальной услуги является личное заявление родителей (законных представителей) в Учреждение.
2.6.1. Родители (законные представители) при подачи заявления предоставляют:
- документы, удостоверяющие личность родителя (законного представителя);
- свидетельство о рождении ребенка (свидетельство, частично или полностью составленное на иностранном языке, надлежащим образом заверяется переводом на русский язык).
2.6.2. В заявлении указываются: наименование Учреждения, должностного лица, которому они адресованы; изложение существа обращения; наименование и реквизиты обращающегося физического лица: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон, дата обращения (приложения 2, 3).
2.7. Документы, предоставляемые заявителями, должны соответствовать установленным требованиям: иметь действительный срок действия, записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиск печати; не иметь неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.8. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8.1. Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления и организации.
2.8.2. Перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги:
- письменное заявление родителей (законных представителей) об отказе получения муниципальной услуги;
- достижение ребенком семилетнего возраста;
- письма, личные заявления, поступившие в Учреждение, которые содержат требования, превышающие полномочия по оказанию методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому;
- письма, запросы, не содержащие официальных данных (фамилии, почтового адреса физического лица - заявителя);
- письма, запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
2.9. Ответственными исполнителями по предоставлению муниципальной услуги являются уполномоченные лица: руководители Учреждений.
2.10. Консультационный пункт работает по графику, утвержденному приказом Учреждения.
2.11. Организация и координация оказания методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, осуществляется руководителем Учреждения, который обеспечивает создание условий для эффективной работы, назначает приказом по Учреждению лицо, ответственное за работу Консультационного пункта по предоставлению методической, диагностической и консультативной помощи (далее Ответственное лицо).
2.12. Ответственное лицо:
- планирует формы работы по предоставлению методической, диагностической и консультативной помощи в соответствии с заявлениями родителей (законных представителей), воспитывающих детей дошкольного возраста на дому;
- обеспечивает учет обращений за предоставлением методической, диагностической и консультативной помощи в журнале Учреждения.
2.13. Методическая и консультативная помощь семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, предоставляется в виде консультаций и методических рекомендаций, подготовленных педагогами, специалистами Учреждения.
2.14. Работа с родителями (законными представителями) и детьми проводится в различных формах: индивидуальных, групповых (подгрупповых).
Индивидуальная работа с детьми проводится в присутствии родителей (законных представителей).
2.15. Комплексная диагностическая помощь при необходимости предоставляется психолого-медико-педагогической комиссией Учреждения (далее по тексту - ПМПк), в состав которой входят медицинский работник и педагоги (логопед, психолог и др.).
2.15.1. В случае, когда комплексная диагностика не требуется, она может проводиться одним специалистом Учреждения (логопедом, педагогом-психологом и др.).
2.15.2. ПМПк в своей деятельности руководствуется Уставом Учреждения, положением о ПМПк, договором между Учреждением и родителем (законным представителем) ребенка.

2.15.4. Периодичность проведения ПМПк определяется графиком работы, утвержденным руководителем Учреждения.
2.15.3. Председатель ПМПк организует подготовку и проведение заседания ПМПк, ставит в известность родителей (законных представителей) и специалистов о проведении ПМПк.
2.15.5. Обследование ребенка специалистами ПМПк осуществляется по инициативе родителей (законных представителей) и (или) с согласия родителей (законных представителей) на основании договора между Учреждением и родителями (законными представителями) ребенка.
2.15.6. На заседании ПМПк обсуждаются результаты обследования ребенка каждым специалистом и составляется коллегиальное заключение ПМПк, которое содержит обобщенную характеристику структуры психофизического развития ребенка, рекомендации специалистов. Заключение подписывается председателем и всеми членами ПМПк.
2.15.7. Заключение специалистов, коллегиальное заключение ПМПк, рекомендации доводятся до сведения родителей (законных представителей) ребенка в доступной для понимания форме и выдается на руки в день проведения заседания ПМПк.
2.16. Консультационный пункт Учреждения осуществляет взаимодействие с социальными институтами города (муниципальным учреждением здравоохранения, детской библиотекой, детскими спортивными школами и другими) с целью организации лекториев, теоретических и практических семинаров для родителей (законных представителей), воспитывающих детей дошкольного возраста на дому.
2.17. Максимальное время осуществления действий муниципальной услуги:
- ожидание в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги в Учреждение до 20 минут;
- прием заявления, заключение договора с Учреждением для получения муниципальной услуги в Учреждение до 20 минут;
- письменный ответ заявителям о причинах отказа предоставления и (или) приостановления муниципальной услуги - до 14 дней.
2.18. Прием заявителей осуществляется в кабинете специалиста (Ответственного лица) Учреждения с обязательной регистрацией заявителей в Журнале регистрации оказания методической, диагностической и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому (приложение 4).
2.18.1. Кабинет оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности лиц, осуществляющих предоставление услуги, времени приема граждан, в том числе перерыва на обед и технического перерыва.
2.18.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с материалами по предоставлению муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями для заполнения необходимых документов. Места ожидания в очереди оборудуются стульями.
2.19. Центральный вход здания оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, режиме работы, адреса Учреждения.
На территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, по возможности, организуются парковочные места для автотранспорта, доступ к которым является бесплатным.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронном виде

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур, включают в себя следующие административные процедуры:
- регистрация лиц, обратившихся в Учреждение с заявлением о предоставлении консультативной, диагностической и методической помощи на личном приеме;
- принятие решения о предоставлении (об отказе) муниципальной услуги;
- заключение договора между Учреждением и родителями (законными представителями), воспитывающими детей дошкольного возраста на дому, о согласии психолого-медико-педагогического обследования ребенка в рамках предоставления Муниципальной услуги;
- предоставление Муниципальной услуги.
3.1. Основанием для начала административной процедуры является:
- обращение заявителя в Учреждение с заявлением об оказании методической, диагностической и консультативной помощи и предъявлении документов, удостоверяющих личность родителей (законных представителей), свидетельства о рождении ребенка (свидетельство, частично или полностью составленное на иностранном языке, надлежащим образом заверяется переводом на русский язык).
3.1.1. Документы, предоставляемые заявителями, должны соответствовать установленным требованиям: иметь действительный срок действия, записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиск печати; не иметь неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
3.1.2. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.1 настоящего Регламента, Ответственное лицо уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах.
3.2. При предъявлении полного пакета документов от заявителя на предоставление муниципальной услуги Ответственное лицо заключает договор между Учреждением и родителями (законными представителями), воспитывающими детей дошкольного возраста на дому, о согласии психолого-медико-педагогического обследования ребенка в рамках предоставления муниципальной услуги.
3.3. Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация ребенка в журнале Учреждения или мотивированный письменный отказ о предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Ответственное лицо обеспечивает хранение личного дела ребенка, представляющее собой сформированный, сброшюрованный и подшитый в обложку комплект документов.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников Учреждения.
4.2. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения.
Внешний контроль в пределах своих полномочий осуществляет Управление.

4.2. Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые (выездные, камеральные) проверки, текущий контроль.
4.3. К проверкам могут привлекаться работники Управления, ДОУ, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории города Радужный, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.5. Периодичность осуществления планового, внепланового (по конкретному обращению потребителя) контроля:
- текущий контроль осуществляется непосредственно руководителями Учреждений путем проверок соблюдения положений настоящего Регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей;
- плановый контроль проверок осуществляется на основании годовых (полугодовых) планов работы Управления и Учреждений, носит комплексный или тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги в целом или по отдельным направлениям, отдельным категориям потребителей), но не реже одного раза в три года;
- внеплановые проверки проводятся на основании решения начальника Управления, в том числе по жалобам, поступившим в Управление от заинтересованных лиц.
4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги приказом Управления или Учреждений формируется соответствующая комиссия.
4.7. Комиссия имеет право:
- разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
4.8. Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт) подписывается председателем комиссии.
4.9. По результатам проверок начальник Управления или руководитель Учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
4.10. Руководители Учреждений, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
4.11. Ежегодно, в конце календарного года проводится мониторинг основных показателей работы Учреждения, анализ обращений и жалоб, поступающих в Учреждение и Управление в связи с предоставлением муниципальной услуги.
4.12. В случае выявленных нарушений руководители ДОУ несут дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа об административных правонарушениях, распоряжением главы администрации города Радужный от 30.10.2012 № 2188р "Об организации рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов администрации города Радужный, предоставляющих муниципальные (государственные) услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой, в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный;
- отказ руководителя Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
- жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте;
- в случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- использования официального сайта администрации города Радужный, предоставляющей услугу: www.admrad.ru (http://радужныйхмао.рф);
- через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru;
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.
5.4. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящими Правилами органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.5. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на сайтах:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры": http://86.gosuslugi.ru.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) фамилию, имя, отчество сотрудника, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения и (или) конкретного специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) конкретного специалиста.
Заявителем могут быть дополнительно представлены документы, подтверждающие факты, изложенные в жалобе, либо их копии.
5.7. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по ее рассмотрению, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами администрации города Радужный, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы, в случаях:
- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с законодательством Российской Федерации в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.9. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.10. Рассмотрение жалобы может быть оставлено без ответа в случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация и координация методической,
диагностической и консультативной помощи семьям,
воспитывающим детей дошкольного возраста на дому"

СВЕДЕНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНЫХ ДОШКОЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "ОРГАНИЗАЦИЯ
И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ, ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ
И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ, ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ
ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"


N№ Наименование Юридический и Телефоны, e-mail ФИО Микрорайон
муниципальных фактический заведующей по факту
дошкольных адрес ДОУ ДОУ регистрации
образовательных заявителя
учреждений

1. Автономное 628463 (34668)4-33-85; 4-32-45 Конопленко Микрорайон
учреждение Российская Людмила "Южный"
"Дошкольное Федерация, kolokolchik_01@mail.ru Викторовна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением ул.
физического Магистральная,
развития детей д. 22
№ 1 "Колокольчик"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

2. Автономное 628462 (34668)3-39-99 Королькова 4, 6
учреждение Российская Ольга микрорайон
"Дошкольное Федерация, raddetsad@mail.ru Ивановна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 6, д.
физического 17
развития детей
№ 2 "Рябинка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

3. Автономное 628464, (34668) 44-252; 44-267 Кузнецова 5
учреждение Российская Ольга микрорайон
дошкольное Федерация, ok44267@mail.ru Владимировна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 5, д.
физического 20
развития детей
№ 3 "Ромашка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

4. Бюджетное 628462, (34668) 4-21-12; 4-21-28 Еманакова 22
учреждение Российская Наталья микрорайон,
"Дошкольное Федерация, rodnichok.rad@mail.ru Григорьевна СУ-968
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 6, д.
физического 6-а
развития детей
№ 4 "Родничок"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

5. Бюджетное 628464, (34668)4-41-07; 4-41-08 Слюсарь 10
учреждение Российская Екатерина микрорайон
"Дошкольное Федерация, rostok.5@mail.ru Владимировна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 10,
физического д. 31
развития детей
№ 5 "Росток"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

6. Автономное 628461 (34886)48049 Вострецова 1
учреждение Российская Долорес микрорайон
"Дошкольное Федерация, skazkadetsad@mail.ru Габсалямовна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным Радужный,
осуществлением микрорайон 1, д.
познавательно- 16
речевого развития
детей № 6
"Сказка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

7. Автономное 628462 (34668) 3-51-87; 3-39-12 Чернакова 3
учреждение Российская Светлана микрорайон
"Дошкольное Федерация, tarakcheeva@yandex.ru Дмитриевна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
комбинированного автономный округ
вида № 9 - Югра,
"Черепашка" город Радужный,
муниципального микрорайон 1, д.
образования 18
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

8. Автономное 62846 Российская (34668)4-26-81; 4-26-76 Насуханова 2, 4
учреждение Федерация, Мария микрорайон
"Дошкольное Тюменская MDOUDSOV10@MAIL.RU Николаевна
образовательное область,
учреждение Ханты-Мансийский
детский сад автономный округ
общеразвивающего - Югра,
вида с город Радужный,
приоритетным микрорайон 2, д.
осуществлением 32
физического
развития детей №
10 "Березка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

9. Бюджетное 628464 (34668)4-20-16; 4-24-23 Малахова 9
учреждение Российская Наталья микрорайон
"Дошкольное Федерация, radburatino@mail.ru Владимировна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 9, д.
познавательно- 37
речевого развития
детей № 12
"Буратино"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

10. Автономное 628462 (34668)4-81-68 Карайван 7
учреждение Российская Валентина микрорайон
"Дошкольное Федерация, rosinka1541@yandex.ru Петровна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 7, д.
физического 19
развития детей №
15 "Росинка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

11. Автономное 628462 (34668)3-76-53; 4-86-86 Дроздова 7
учреждение Российская Лилия микрорайон
"Дошкольное Федерация, sneginka162010@yandex.ru Анатольевна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 7, д.
познавательно- 17
речевого развития
детей № 16
"Снежинка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный

12. Автономное 628462 (34668)4-86-83; 2-52-02 Ибрагимова 3, 7
учреждение Российская Дамира микрорайон
"Дошкольное Федерация, severynochka07@mail.ru Абулкасовна
образовательное Тюменская
учреждение область,
детский сад Ханты-Мансийский
общеразвивающего автономный округ
вида с - Югра,
приоритетным город Радужный,
осуществлением микрорайон 7, д.
физического 31
развития детей №
18 "Северяночка"
муниципального
образования
Ханты-Мансийского
автономного
округа - Югры
городской округ
город Радужный






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация и координация методической,
диагностической и консультативной помощи семьям,
воспитывающим детей дошкольного возраста на дому"

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ,
ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ,
ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"

Заведующему
_____________________________________________
(ФИО)
_____________________________________________
(наименование Учреждения)
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
(ФИО родителя (законного представителя)
_____________________________________________
Паспортные данные: серия _________ № ________
кем и когда выдан ___________________________
Адрес регистрации: __________________________
Фактический адрес проживания: _______________
Контактный телефон: _________________________
_____________________________________________

Заявление

Прошу оказывать мне (моему ребенку) методическую, диагностическую и
консультативную помощь в воспитании моего ребенка:

ФИО ребенка _______________________________________________________________
Дата рождения (число, месяц, год) "______" _________________ 20_______
Свидетельство о рождении (серия, номер) _____________ № ___________________


_______________________ /_____________________________/
(подпись) (ФИО родителя)

"____" ______________ 20___ г.





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация и координация методической,
диагностической и консультативной помощи семьям,
воспитывающим детей дошкольного возраста на дому"

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ,
ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ,
ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"

Заведующему
_____________________________________________
(ФИО)
_____________________________________________
(наименование Учреждения)
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
(ФИО родителя (законного представителя)
_____________________________________________
Паспортные данные: серия _________ № ________
кем и когда выдан ___________________________
Адрес регистрации: __________________________
Фактический адрес проживания: _______________
Контактный телефон: _________________________
_____________________________________________

Заявление

Прошу _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(изложение существа обращения в рамках предоставления муниципальной услуги
"Организация и координация методической, диагностической и консультативной
помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому")


_______________________ /_____________________________/
(подпись) (ФИО родителя)
"____" ______________ 20___ г.





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Организация и координация методической,
диагностической и консультативной помощи семьям,
воспитывающим детей дошкольного возраста на дому"

ФОРМА
ЖУРНАЛА, ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ И КООРДИНАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКОЙ,
ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ,
ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ"

Журнал
регистрации оказания методической, диагностической
и консультативной помощи семьям, воспитывающим детей
дошкольного возраста на дому


Регист- ФИО Дата Сведения о Обращение Форма Роспись
рационный ребенка рождения родителях Заявителя ответа родителя
учет (законных (суть (устный, (законного
предста- обращения) письменный) предста-
N№ Дата вителях) вителя)

ФИО Домашний
адрес,
телефон

1 2 3 4 5 6 7 8 9





------------------------------------------------------------------