Приказ Департамента социального развития ХМАО - Югры от 02.08.2013 N 31-нп "О внесении изменения в приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 12 июля 2012 года N 28-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей"
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ПРИКАЗ
от 2 августа 2013 г. № 31-нп
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ОТ 12 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 28-НП
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ СЕМЕЙ,
ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ"
Руководствуясь постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18 января 2013 года № 8-п "О внесении изменений в постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Внести в приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 12 июля 2012 года № 28-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей" изменение, изложив приложение к нему в следующей редакции:
"Приложение
к приказу Департамента
социального развития
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
от 12 июля 2012 года № 28-нп
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ,
В ТОМ ЧИСЛЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ
I. Общие положения
Предмет правового регулирования
Административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги, включающей следующие подуслуги:
назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго ребенка (подуслуга 1);
назначение и выплата единовременного пособия при одновременном рождении двух и более детей (подуслуга 2);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей (подуслуга 3);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его родителями брака в органах записи актов гражданского состояния (далее - органы ЗАГС) (подуслуга 4);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка (детей) лицами из числа коренных малочисленных народов Севера (подуслуга 5);
назначение и выплата единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения (подуслуга 6);
назначение и выплата единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года (подуслуга 7);
назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей, потерявших кормильца (подуслуга 8);
назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей-инвалидов (подуслуга 9);
назначение и выплата ежемесячного пособия многодетным семьям (подуслуга 10);
назначение и выплата компенсации расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям (подуслуга 11);
назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты семьям в случае рождения третьего ребенка или последующих детей (подуслуга 12).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, имеющие детей, проживающие на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - автономный округ).
3. От имени заявителей могут выступать уполномоченные лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о правилах
предоставления государственной услуги
4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Департамент), казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат" и его филиалов (далее - Учреждение), структурных подразделений Департамента - управлений социальной защиты населения (далее - Управление).
Место нахождения Департамента: 628006, ул. Мира, д. 14а, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область.
Приемная: 4 этаж, каб. № 409, телефон/факс (3467) 32-94-03.
Организационный отдел (по вопросам входящей, исходящей документации): 4 этаж, каб. № 415, телефон/факс (3467) 32-13-65, 32-93-08.
Адрес электронной почты Департамента: Socprotect@admhmao.ru.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком работы:
понедельник 9.00 - 19.00;
вторник 9.00 - 19.00;
среда 9.00 - 19.00;
четверг 9.00 - 19.00;
пятница - неприемный день (работа с документами);
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты Учреждения, Управления содержится в приложениях 1, 2 к настоящему Административному регламенту.
6. Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется автономным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг Югры" (далее - МФЦ) по адресу: 628012, ул. Энгельса, д. 45, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область.
Телефон/факс 8(3467) 301461, 301492.
E-mail: office@spkuqra.ru.
График работы:
Понедельник - неприемный день
Вторник 9.00 - 20.00
Среда 9.00 - 20.00
Четверг 9.00 - 20.00
Пятница 9.00 - 19.00
Суббота 9.00 - 15.00, воскресенье - выходной день.
7. Сведения, указанные в пунктах 4 - 6 настоящего Административного регламента, размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном сайте Департамента http://www.depsr.admhmao.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры http://www.86.gosuslugi.ru;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru;
с использованием универсальной электронной карты (далее - УЭК).
8. Процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется специалистами отдела организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи Департамента (далее - специалист Департамента) или специалистом Учреждения по месту жительства заявителя.
Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в следующих формах (по выбору заявителя):
устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);
в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
в электронной форме с использованием УЭК;
посредством публикации в средствах массовой информации;
посредством издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.).
Информация о государственной услуге также размещается в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
В случае устного обращения заявителя специалист Департамента или специалист Учреждения по месту жительства заявителя осуществляют устное информирование обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае, если для ответа требуется более продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю направить в Департамент или Учреждение обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю на почтовый адрес, указанный в обращении, или адрес электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, указанные в пункте 7 настоящего Административного регламента.
9. Порядок, форма, место размещения указанной в пунктах 4 - 8 настоящего Административного регламента информации, в том числе на стендах, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
На стенде в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись к специалисту Департамента или специалисту Учреждения по месту жительства заявителя);
блок-схема предоставления государственной услуги;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;
место нахождения, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Департамента, Учреждения, предоставляющего государственную услугу;
бланки заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы их заполнения.
10. В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалисты Департамента или специалисты Учреждения по месту жительства заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней, обеспечивают размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11. Социальная поддержка семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей.
Наименование исполнительного органа государственной власти
автономного округа, предоставляющего государственную услугу,
его структурного подразделения, участвующего
в предоставлении государственной услуги
12. Государственную услугу предоставляет отдел социальных выплат казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат".
Структурное подразделение Департамента - отдел организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи - обеспечивает и организует на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры деятельность Учреждения по предоставлению государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги заявитель может обратиться в МФЦ.
Предоставление государственной услуги может осуществляться с использованием УЭК.
13. При предоставлении государственной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:
органами управления образованием муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
органами жилищно-эксплуатационной сферы;
органами местного самоуправления, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
Департаментом финансов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
управлениями государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;
органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
уполномоченной организацией Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по организации предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием универсальной электронной карты в части ведения реестра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры универсальных электронных картах, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем и муниципальных информационных систем при предоставлении государственных услуг с использованием УЭК;
кредитными организациями;
отделениями почтовой связи управления Федеральной почтовой службы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
организациями, осуществляющими начисление и прием платежей за занимаемое жилое помещение и коммунальные услуги;
организациями, предоставляющими гражданам жилищно-коммунальные услуги;
управляющими компаниями, организующими предоставление гражданам жилищно-коммунальных услуг;
товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами.
14. Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Результат предоставления государственной услуги
15. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги;
перечисление денежных средств на счет заявителю, открытый в кредитной организации, или в организацию (филиал, структурное подразделение) федеральной почтовой связи по месту жительства на основе вынесенного решения о назначении государственной услуги.
Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме с использованием УЭК.
Срок предоставления государственной услуги
16. Подуслуги 1 - 10, 12 предоставляются в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления, прилагающихся к нему документов и сведений.
17. Подуслуга 11 предоставляется в течение 10 дней с даты получения документов, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
18. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);
Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Указ Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 16, ст. 2268) (далее - Указ Президента РФ № 444);
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 7 июля 2004 года № 45-оз "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2004, № 6, ст. 821) (далее - Закон № 45-оз);
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 8 декабря 2012 года № 137-оз "Об универсальной электронной карте" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 12 (часть 1, том 1), ст. 1391; Новости Югры, 2012, № 143);
постановление Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 июля 2010 года № 129 "О Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, № 7 (часть 2), ст. 638);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 января 2008 года № 4-п "Об утверждении порядка предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2006, № 1; Новости Югры, 2006, № 17);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 декабря 2010 года № 283-п "Об уполномоченной организации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по организации предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием универсальной электронной карты" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, № 10 (часть 2), ст. 910);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 1, ст. 60);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 13 октября 2011 года № 371-п "О назначении и выплате пособий гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 10 (часть 1), ст. 981);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года № 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 11 (часть 1), ст. 1291; Новости Югры, 2012, № 128);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 23 февраля 2013 года № 53-п "О перечне государственных услуг, предоставляемых с использованием универсальной электронной карты на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Новости Югры, 2013, № 23);
настоящий Административный регламент.
Исчерпывающий перечень сведений и документов, предъявляемых
гражданином с заявлением для предоставления государственной
услуги, а также сведений, полученных на основании
межведомственных запросов
19. Для предоставления подуслуг 1 - 3:
19.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
19.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуги 1 - 3 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
20. Для предоставления подуслуги 4:
20.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
20.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о браке.
Подуслуга 4 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
21. Для предоставления подуслуги 5:
21.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре.
21.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 5 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре.
22. Для предоставления подуслуг 6 - 7:
22.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии);
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей) (для подуслуги 7).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс, представляемых органами управления образования муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы (данные сведения не используются в случае, указанном в абзаце третьем пункта 2 статьи 2 Закона № 45-оз).
22.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуги 6 - 7 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс, представляемых органами управления образования муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы (данные сведения не используются в случае, указанном в абзаце третьем пункта 2 статьи 2 Закона № 45-оз).
23. Для предоставления подуслуги 8:
23.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о смерти кормильца;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении пенсии по случаю потери кормильца в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
23.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 8 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении пенсии по случаю потери кормильца в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
24. Для предоставления подуслуги 9:
24.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документ, подтверждающий инвалидность ребенка;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении социальной пенсии детям-инвалидам в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
24.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 9 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении социальной пенсии детям-инвалидам в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
25. Для предоставления подуслуги 10:
25.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей);
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
25.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 10 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
26. Для предоставления подуслуги 11:
Гражданин представляет следующие документы:
заявление о предоставлении компенсации на оплату коммунальных услуг;
паспорт гражданина Российской Федерации;
удостоверение о праве на льготы;
правоустанавливающий документ на жилое помещение - в случае если указанный документ отсутствует в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги;
документы, подтверждающие факт оплаты поставки твердого топлива специализированными организациями, частными предпринимателями, имеющими право на предоставление названных услуг (для осуществления компенсации расходов на оплату поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением);
договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
сведения о количестве зарегистрированных в жилом помещении граждан, совместно проживающих с заявителем;
правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Указанные сведения заявитель вправе представить по собственной инициативе.
Документы, за исключением документов, подтверждающих оплату поставки твердого топлива, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копии документов после проверки соответствия их оригиналу заверяются подписью лица, принимающего документы. Оригиналы документов возвращаются заявителю. В случае направления гражданином заявления почтой прилагаются копии документов, заверенные в установленном порядке.
27. Для предоставления подуслуги 12:
27.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии);
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы.
27.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 12 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
28. Заявитель вправе представить документы (сведения), подлежащие предоставлению в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием, по собственной инициативе. Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
29. Заявление на предоставление государственной услуги подается в свободной форме либо по формам, приведенным в приложениях 4, 5 к настоящему Административному регламенту. Форма заявления доступна в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Форма заявления и перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на информационных стендах Учреждения.
Заявление заполняется от руки или машинописным способом, распечатывается посредством электронных печатающих устройств. Указанное заявление может быть оформлено как заявителем, так и специалистом Учреждения с пометкой. Заявления в бумажном виде составляются в единственном экземпляре подлиннике и подписываются заявителем. Заявление может быть представлено в виде электронного документа с электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
30. Способы подачи документов:
непосредственно заявителем - в Учреждение или в МФЦ по месту жительства заявителя;
по почте - в Учреждение по месту жительства заявителя;
в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
31. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 названного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
32. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не установлено.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
33. Подуслуги 1 - 10, 12 не предоставляются в случаях:
непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктами 19 - 25, 27 настоящего Административного регламента;
ограничения в родительских правах или лишения родительских прав единственного или обоих родителей ребенка (детей);
проживания ребенка (детей) в учреждении социального обслуживания и нахождения его (их) на полном государственном обеспечении;
выезда заявителя совместно с ребенком на постоянное место жительства за пределы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
если ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
заявление поступило позднее одного года со дня рождения ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 4);
при рождении мертвого ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 5);
заявление поступило позднее полутора лет со дня рождения ребенка (для подуслуги 5);
прекращение получения пенсии по случаю потери кормильца (для подуслуги 8);
прекращение получения социальной пенсии на ребенка-инвалида (для подуслуги 9).
34. Подуслуга 11 не предоставляется в случаях:
заявитель не относится к категории многодетная семья Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
заявитель получает меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на момент обращения;
отсутствует документ(ы), указанный(ые) в пункте 26 настоящего Административного регламента;
заявитель обратился в Учреждение не по месту жительства;
заявитель имеет задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и не заключил соглашение по ее погашению, и (или) не выполняет условия соглашения по ее погашению.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
35. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных
и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры, с использованием УЭК
37. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение, подлежит обязательной регистрации специалистами Учреждения, ответственными за регистрацию входящей документации.
38. Письменный запрос заявителя, запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение посредством почтовой связи, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК, регистрируются в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Учреждение.
39. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Учреждение составляет не более 15 минут.
40. Запрос регистрируется в электронном документообороте либо в запросе указывается факт приема документов, в том числе должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) принявшего документы, а также дата его заполнения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
41. Входы в помещения здания, в котором предоставляется государственная услуга, его обособленных подразделений оборудуются удобной лестницей с поручнями и пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В здании находятся туалетные комнаты, доступные для посетителей в приемные часы, а также позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, при технической возможности.
42. Здание должно быть оборудовано:
системой кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентиляции воздуха;
противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Здание, в котором предоставляется государственная услуга, включает места для ожидания и приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой, на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
43. Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (места приема).
В здании, в котором предоставляется государственная услуга, организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в одних и тех же окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном окне (кабинете).
Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета);
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
вид приема (по очереди, по предварительной записи);
времени технологического перерыва и перерыва на обед.
Место для приема заявителей должно быть оборудовано множительной техникой для выполнения копий документов. Выполнение и заверку копий документов заявителей в ходе приема и регистрации заявителей должен выполнять специалист Учреждения, ведущий прием документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
44. Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания оснащаются информационными стендами.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.
45. Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.
Показатели доступности и качества государственной услуги
46. Показателями доступности государственной услуги являются:
доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги (при личном приеме, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.), посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента;
обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;
возможность направления заявителем документов в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также официального сайта Депсоцразвития Югры, с использованием УЭК;
возможность получения государственной услуги через МФЦ, с использованием УЭК.
47. Показателями качества государственной услуги являются:
соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе своевременное осуществление выплаты денежных средств;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
экспертиза представленных заявителем документов;
принятие решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении (приказе);
подготовка документов на выплату денежных средств получателю государственной услуги и перечисление начисленных денежных средств на имя получателя государственной услуги.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 6 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.
49. Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги, в том числе поступившего посредством
федеральной государственной информационной системы
"Единый портал государственных и муниципальных услуг
(функций)", Портала государственных и муниципальных услуг
(функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры,
с использованием УЭК
Основание для начала административной процедуры: поступление заявления о предоставлении государственной услуги в Учреждение по месту жительства заявителя, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Учреждения либо специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в день обращения заявителя о предоставлении государственной услуги; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении государственной услуги).
Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении государственной услуги.
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: специалист Учреждения регистрирует заявление в электронном документообороте либо фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов принявшего документы, а также даты заполнения заявления.
Зарегистрированное заявление с приложениями к нему передаются начальнику отдела социальных выплат Учреждения для определения ответственного лица по рассмотрению документов.
50. Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги
Специалист, ответственный за направление межведомственного запроса, формирует межведомственный запрос за подписью начальника (заместителя начальника) Учреждения для получения сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента, контролирует срок получения ответа на запрос.
Копия запроса, копия ответа приобщаются к документам, предоставленным заявителем.
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня.
51. Экспертиза представленных заявителем документов
Не позднее одного дня с момента получения документов и сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за назначение мер социальной поддержки (далее - специалист, ответственный за назначение), осуществляет экспертизу представленных документов, полученных сведений.
Специалист, ответственный за назначение, исходя из представленных документов и сведений:
определяет право заявителя, размер государственной услуги;
на основе установленных фактов готовит проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (для подуслуг 1 - 10, 12), проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (для подуслуги 11).
В случае принятия решения (приказа) о предоставлении государственной услуги по заявлению, поступившему в электронном виде, выставляет статус "Заявление рассмотрено положительно".
В случае принятия решения (приказа) об отказе в предоставлении государственной услуги по заявлению, поступившему в электронном виде, выставляет статус "Принято официальное решение об отказе".
Специалист, ответственный за назначение, не позднее дня после подготовки проекта решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги передает документы для утверждения.
Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.
52. Принятие решения (приказа) о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги и уведомление
заявителя о принятом решении
Основанием для начала процедуры является поступление к начальнику отдела социальных выплат Учреждения проекта решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (далее - решение (приказ)) с приложением документов и сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента.
Начальник отдела социальных выплат Учреждения в срок не позднее дня с момента поступления к нему документов и сведений проверяет обоснованность вынесенного специалистом, ответственным за назначение, проекта решения (приказа). В случае обнаружения недочетов возвращает документы на доработку исполнителю.
Начальник отдела социальных выплат Учреждения утверждает решение (приказ) и в порядке делопроизводства направляет специалисту, ответственному за назначение.
Специалист, ответственный за назначение, регистрирует решение (приказ) в журнале регистрации и подшивает в личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действий для подуслуг 1 - 10, 12 не должен превышать 1 день, для подуслуги 11 - 6 дней.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме в течение 3 дней со дня принятия решения (приказа) (для подуслуг 1 - 10, 12).
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (для подуслуги 11) формируется и направляется заявителю в течение 10 дней с даты получения заявления о предоставлении государственной услуги.
Копия уведомления приобщается к единому личному делу получателя мер социальной поддержки (при наличии личного дела получателя).
53. Подготовка документов на выплату денежных средств
получателю государственной услуги и перечисление начисленных
денежных средств на имя получателя государственной услуги
Специалист, ответственный за осуществление выплаты, с помощью ППО АСОИ готовит выплатные документы.
Подготовка выплатных документов осуществляется на основании решения (приказа) о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий 30 минут.
54. Порядок предоставления государственной услуги
в электронной форме, в том числе с использованием УЭК
Основание для начала административной процедуры: обращение заявителя через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", МФЦ, а также с использованием УЭК.
Для получения в электронной форме решения о предоставлении государственной услуги заявитель должен зарегистрироваться в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Регистрация заявителей осуществляется в соответствии с порядком регистрации, установленным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" после регистрации создается "Личный кабинет" заявителя.
Если заявитель имеет право на получение государственной услуги, то персональная информация о предоставлении ему государственной услуги размещается в форме уведомления в "Личном кабинете" заявителя в подразделе "Мои заявки/информация по заявлению" федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В "Личном кабинете" заявителя в подразделе "Заявления" отображается список всех действий, происходит регистрация результата предоставления государственной услуги с указанием даты и времени предоставления государственной услуги.
При использовании УЭК заявителю предоставляется (отказывается в предоставлении) государственная услуга.
Уведомление о результате предоставления государственной услуги содержит следующую информацию:
номер заявления;
дата создания заявления;
дата последнего изменения;
услуга;
примечание;
ведомство;
статус;
комментарий.
Предоставление государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также при использовании УЭК организуют специалисты Учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги.
Государственную услугу в электронной форме при обращении заявителя в МФЦ предоставляют должностные лица МФЦ, осуществляющие личный прием граждан в соответствии с графиком приема.
Заявители, не имеющие права на получение государственной услуги, могут получить через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и при использовании УЭК уведомление об отсутствии сведений о данном заявителе в информационной базе органов социальной защиты населения.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
55. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Учреждения, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется начальником (заместителем начальника) Учреждения, начальником (заместителем начальника) отдела социальных выплат Учреждения.
56. Департамент организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги Учреждением.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, Учреждения.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов Департамента. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие автономного округа, замещающие должности гражданской службы в Департаменте. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами Департамента.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого Учреждения.
57. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем запроса соответствующей информации в Департамент, при условии, что она не является конфиденциальной, а также путем опроса заявителей с помощью карточек качества (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).
При подаче документов, получении решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги заявителю выдается карточка с вопросами, оценивающими качество предоставления государственной услуги. Карточки помещаются заявителем в специальный ящик, установленный в помещении для приема посетителей. Ежемесячно начальник (заместитель начальника) Учреждения либо проверяющий из Департамента вскрывает ящик и оценивает положительные и отрицательные отзывы. По результатам принимаются решения о необходимых изменениях в работе с заявителями.
58. Специалисты Учреждения несут персональную ответственность за принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги решения и действия (бездействие), в том числе за:
соблюдение сроков и порядка приема документов на назначение государственной услуги;
правильность и полноту информирования заявителя о его праве на получение иных мер социальной поддержки;
соблюдение сроков оформления документов;
обоснованность установления права (отсутствия права) на предоставление государственной услуги;
соблюдение сроков, порядка и правильности оформления уведомления о прекращении, отказе в предоставлении государственной услуги;
необоснованные межведомственные запросы.
59. По результатам проверки, проведенной по обращению заявителя, ему направляется информация о результатах проверки и мерах, принятых в отношении должностных лиц.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги
60. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
61. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
62. Жалоба подается директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента - заместителю Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Департамент.
63. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент.
64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба может быть направлена через МФЦ.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Департамента;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
65. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Учреждением, МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
66. Департамент обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
67. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
68. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
69. Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления государственной услуги, указанным в пункте 4 настоящего Административного регламента.
70. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Департамента, Департамент в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
71. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
наименование Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
72. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
При подаче жалобы в электронной форме указанный документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
73. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
74. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
75. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
76. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
77. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте Учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.
78. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 75 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
79. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
79.1. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
79.2. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
80. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
81. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
82. Все действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
83. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ДЕПАРТАМЕНТА - УПРАВЛЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
№ п/п
Место нахождения
Место обращения заявления
1.
Белоярский район
Управление социальной защиты населения по Белоярскому району
Адрес: 628162, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Белоярский, 7 мкр., д. 5
Контактные телефоны: 8(34670) 2-21-71, факс 2-21-71
Телефон "горячей линии": 8 (34670) 2-21-69
Адрес электронной почты: Bel@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34670) 2-21-71.
2.
Березовский район
Управление социальной защиты населения по Березовскому району
Адрес: 628140, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, пгт. Березово, ул. Астраханцева, д. 54
Контактные телефоны: 8(34674) 2-15-94, факс 2-15-94.
Телефон "горячей линии": 8 (34674) 2-23-64
Адрес электронной почты: Ber@dtsznhmao.ru, berkszn@berezovo.wsnet.ru.
контактный телефон/факс: 8(34674) 2-20-26.
3.
г. Когалым
Управление социальной защиты населения по г. Когалыму
Адрес: 628486, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Когалым, ул. Мира, д. 22
Контактные телефоны: 8 (34667) 6-60-15, факс 2-86-19
Телефон "горячей линии": 8 (34667) 6-61-38
Адрес электронной почты: kog@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34667) 6-60-14.
4.
Кондинский район
Управление социальной защиты населения по Кондинскому району
Адрес: 628200, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, пгт. Междуреченский, Кондинский район, ул. Комбинатская, д. 2,
Контактные телефоны: 8(34677) 3-21-57; 8(34677) 3-43-14
Телефон "горячей линии": 8 (34677) 3-39-99
Адрес электронной почты: konduszn@mail.ru
контактный телефон/факс: 8(34677) 3-21-57.
5.
г. Лангепас и г. Покачи
Управление социальной защиты населения по г. Лангепасу и г. Покачи
Адрес: 628672, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Лангепас, ул. Ленина, 23 а
Контактные телефоны: 8(34669) 2-10-07, 2-49-97, факс 2-49-97
Телефон "горячей линии": 8 (34669) 5-02-73
Адрес электронной почты: lang@dtsznhmao.ru.
контактный телефон/факс: 8(34669) 2-10-07.
6.
г. Мегион
Управление социальной защиты населения по г. Мегиону
Адрес: 628681, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Мегион, ул. Новая, д. 2
Контактные телефоны: 8(34643) 2-13-30, факс 2-13-30; 2-18-69
Телефон "горячей линии": 8 (34643) 2-18-18
Адрес электронной почты: Meg@dtsznhmao.ru
mailto:oszn@kogalym.ru
контактный телефон/факс: 8(34643) 2-13-30.
7.
г. Нефтеюганск и Нефтеюганский район
Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району
Адрес: 628310, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 24
Контактные телефоны: 8(3463) 24-85-95, факс 24-29-90
Телефон "горячей линии": 8 (3463) 24-32-69
Адрес электронной почты: sobes_priem@mail.ru; uszn-ugansk@mail.ru; Neftg@dtsznhmao.ru,
контактный телефон/факс: 8(3463) 24-85-95.
8.
г. Нижневартовск и Нижневартовский район
Управление социальной защиты населения по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району
Адрес: 628606, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1А,
Контактные телефоны: 8(3466) 41-14-13, факс: 41-64-77
Телефоны "горячей линии": 8 (3466) 41-74-73, 41-13-29
Адрес электронной почты: nvartg@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: www.uszn-nv.ru
контактный телефон/факс: 8(3466) 41-74-60.
9.
г. Нягань и Октябрьский район
Управление социальной защиты населения по г. Нягань и Октябрьскому району
Адрес: 628181, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нягань, 2 мкр., д. 41.
Контактные телефоны: 8 (34672) 6-07-11, 6-39-44, 6-01-21, факс 6-43-30
Телефон "горячей линии": 8 (34672) 6-01-21
Адрес электронной почты: nyag@dtsznhmao.ru oktr@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: Uszn-ng.ru
контактный телефон/факс: 8(34672) 6-07-11.
10.
г. Пыть-Ях
Управление социальной защиты населения по г. Пыть-Яху
Адрес: 628381, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Пыть-Ях, 2 мкр., дом. 10
Контактные телефоны: 8(3463) 42-20-01, факс 42-20-01
Телефон "горячей линии": 8 (3463) 42-01-77
Адрес электронной почты: socpytyah@rambler.ru
контактный телефон/факс: 8(3463) 42-20-02.
11.
г. Радужный
Управление социальной защиты населения по г. Радужный
Адрес: 628161, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Радужный, 1 мкр., д. 9а
Контактные телефоны: 8(34668) 3-98-83, факс 3-98-98
Телефон "горячей линии": 8 (34668) 3-40-94
Адрес электронной почты: radug@dtsznhmao.ru
Начальник управления - Мещерякова Наталия Валерьевна, контактный телефон/факс: 8(34668) 3-50-24.
12.
г. Сургут и Сургутский район
Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району
Адрес: 628400, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2
Контактные телефоны: 8(3462) 52-98-14, факс 52-98-05
Телефон "горячей линии": 8 (3462) 52-98-38
Адрес электронной почты: usznsurgut@surguttel.ru, surgg@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: uszn.surgut.ru
контактный телефон/факс: 8(3462) 52-98-14, факс 52-98-05.
13.
г. Урай
Управление социальной защиты населения по г. Ураю
Адрес: 628285, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Урай, 2 мкр., д. 24
Контактные телефоны: 8(34676) 2-33-20, факс 3-19-90
Адрес электронной почты: urai@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34676) 2-33-20.
14.
г. Югорск и Советский район
Управление социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району
Адрес: 628263, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Югорск, ул. Толстого, д. 8
Контактные телефоны: 8(34675) 7-03-20, факс: 6-81-23
Телефон "горячей линии": 8 (34675) 2-03-86
Адрес электронной почты: ugor@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34675) 7-03-20, 6-81-23.
15.
г. Ханты-Мансийск и Ханты-Мансийский район
Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району
Адрес: 628001, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18
Контактные телефоны: 8 (3467) 33-68-93, факс 35-96-17
Телефон "горячей линии": 8 (3467) 33-71-87
Адрес электронной почты: HMG@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: (3467) 33-68-93.
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
"ЦЕНТР СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ" И ЕГО ФИЛИАЛОВ
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат"
г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18
E-mail: csvugra@dtsznhmao.ru
код 8 (3467) 33-70-46, 35-96-15
№ п/п
Филиалы
1.
Филиал в городе Белоярском
г. Белоярский, 7 мкр., д. 5
E-mail: belcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34670) 2-10-71, 2-21-55
2.
Филиал в поселке Березово
п. Березово, ул. Астраханцева, д. 54
E-mail: bercsv@dtsznhmao.ru
код 8(34674) 2-10-26
3.
Филиал в городе Когалыме
г. Когалым, ул. Мира, д. 22
E-mail: kogcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34667) 6-60-17
4.
Филиал в городе Лангепасе
г. Лангепас, ул. Ленина, д. 23а
E-mail: Langcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34669) 2-13-03, 5 03 36
5.
Филиал в городе Мегионе
г. Мегион, у. Новая, д. 2
E-mail: Megcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34643) 2-16-02, 2-16-56
6.
Филиал в поселке Междуреченский
п. Междуреченский, ул. Комбинатская, д. 2
E-mail: Kondcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34677) 32-673
7.
Филиал в городе Нефтеюганске
г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 24
E-mail: Neftcsv@dtsznhmao.ru
код 8(3463) 24-85-60, 24-85-27
8.
Филиал в городе Нижневартовске
г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1а.
E-mail: Nvartcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (3466) 41-64-41, 41-77-62
9.
Филиал в городе Нягань
г. Нягань, 2 мкр., д. 41
E-mail: Nyagcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34672) 6-39-44, 6-43-83
10.
Филиал в городе Пыть-Яхе
г. Пыть-Ях, 2 мкр., д. 10
E-mail: Pyahcsv@dtsznhmao.ru
код: 8(3463) 42-08-91, 42-01-75
11.
Филиал в городе Радужном
г. Радужный, 1 мкр., д. 9а
E-mail: Radugcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34668) 2-55-45, 3-40-94
12.
Филиал в городе Сургут
г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2
E-mail: Surgcsv@dtsznhmao.ru
код 8(3462) 52-98-07
13.
Филиал в городе Урае
г. Урай, 2 мкр., д. 24
E-mail: Uraicsv@dtsznhmao.ru
8 (34676) 2-33-36, 2-33-02
14.
Филиал в городе Югорске
г. Югорск, ул. Толстого, д. 8
E-mail: ugorcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34675) 6-80-83, 3-05-80
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Карточка качества № 1
(оценка при подаче документов)
Для оценки работы просим ответить:
1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной
поддержки:
в администрации своего в сети в Учреждении
района Интернет
иное ____________________________________________________
2. Сколько раз вы обращались в Учреждение, прежде чем Вам удалось сдать
документы?
Лично - ____ раза. По телефону (факсу/электронной почте) - ______ раза.
3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры
социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)
1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)
4. Замечания и предложения: _______________________________________________
___________________________________________________________________________
Карточка качества № 2
(после назначения меры социальной
поддержки/отказа в назначении)
Для оценки работы просим ответить:
1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?
1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)
2. Что следует изменить в работе Учреждения?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Руководителю КУ "Центр социальных выплат Югры"
____________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
на назначение пособий гражданам, имеющим детей,
из средств бюджета автономного округа
1. Ф.И.О. заявителя _______________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
телефон ______________________________________________
Документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
_____________________________________________
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан:
2. Законный представитель несовершеннолетнего:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего)
3. Виды пособий (нужное отметить V и указать имя ребенка (детей)):
ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ:
при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его
родителями брака в государственных органах ЗАГС
___________________________________________________________________________
при рождении второго ребенка _________________________________________
при рождении третьего и последующих детей
___________________________________________________________________________
при одновременном рождении двух и более детей
___________________________________________________________________________
при рождении ребенка (детей) лицами из числа коренных малочисленных
народов Севера
___________________________________________________________________________
при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного
учреждения
___________________________________________________________________________
для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного
года
___________________________________________________________________________
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ:
социальное пособие на ребенка, потерявшего кормильца
___________________________________________________________________________
социальное пособие на ребенка-инвалида
___________________________________________________________________________
ежемесячное пособие многодетным семьям
___________________________________________________________________________
Компенсация в размере 50% расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг на ______ человек
4. Перечень представленных документов:
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1.
документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
2.
свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей)
3.
один из документов, установленных Указом Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации", подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается
4.
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии)
4.1.1. Документы для назначения единовременных пособий при рождении ребенка (детей)
1
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей) (за исключением единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его родителями брака в государственных органах ЗАГС)
2
свидетельство о заключении брака (для назначения единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации брака его родителями в органах ЗАГС)
4.1.2. Сведения для назначения единовременных пособий при рождении ребенка (детей)
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ, органы ЗАГС, общеобразовательная школа)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
2
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре (для назначения единовременного пособия при рождении ребенка лицам из числа коренных малочисленных народов Севера)
Депприродресурс и несырьевого сектора экономики Югры
4.2.1. Документы для назначения единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения, единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года
1
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу)
2
Сведения обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления
№ п/п
Вид полученного дохода
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Сумма доходов
1.
доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
пенсии, пособия, денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и автономного округа
3.
доходы, полученные от предпринимательской деятельности
4.
полученные алименты
5.
Иные виды полученных доходов
Итого:
Сведения о доходах семьи за период с ________________ по __________________
20____ г.
(за три месяца, предшествующих месяцу обращения)
Величина прожиточного минимума в среднем на душу населения, установленная
на дату обращения ________ руб.
4.2.2. Сведения для назначения единовременного пособия при поступлении
ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения,
единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи
к началу учебного года
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ, органы ЗАГС, общеобразовательная школа)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
2
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс (для назначения единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения)
4.3.1. Документы для назначения социального пособия на детей, потерявших кормильца, на детей-инвалидов
1
свидетельство о смерти кормильца
2
документ, подтверждающий инвалидность ребенка
4.3.2. Сведения для назначения социального пособия на детей, потерявших кормильца, на детей-инвалидов
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (орган пенсионного обеспечения, орган опеки и попечительства)
Дата запроса и его результат
1
о назначении пенсии по случаю потери кормильца, социальной пенсии детям-инвалидам
2
об установлении над ребенком опеки (попечительства)
4.4.1. Документы для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям
1
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей)
4.4.2. Сведения для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (орган пенсионного обеспечения, орган опеки и попечительства)
Дата запроса и его результат
2
об установлении над ребенком опеки (попечительства)
4.5. Документы для назначения компенсации в размере 50% расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1.
копия правоустанавливающего документа на жилое помещение (свидетельство о праве собственности, договор найма, копия домовой книги), содержащего сведения о площади жилого помещения
2.
документ (оригинал, заверенный печатью), подтверждающий факт оплаты доставки твердого топлива от места заготовки до места жительства
3.
удостоверение многодетной семьи Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (для назначения мер социальной поддержки и пособий, если ранее удостоверение выдавалось)
4.
договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение)
- Я нижеподписавшийся (аяся) ________________________, подтверждаю, что вся
представленная информация является достоверной и точной. Обязуюсь
своевременно сообщить обо всех обстоятельствах, влияющих на предоставление
мер социальной поддержки.
- Я несу ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации за предоставление заведомо ложных или неполных
сведений, которые могут послужить поводом для прекращения назначенных мер
социальной поддержки. О периодах назначения мер социальной поддержки
проинформирован.
- Выражаю согласие на необходимое использование моих персональных данных, в
том числе в информационных системах.
Прошу перечислять причитающиеся мне суммы ежемесячного
(единовременного) пособия и выплату на счет: ______________________________
(номер счета отделения Сберегательного банка РФ, номер счета почтового
отделения, реквизиты иных кредитных учреждений)
"____" ____________ 20___ г. ___________________________
(подпись заявителя)
Регистрационный номер
Дата приема
Подпись специалиста
Расшифровка подписи
------------------------------------------------------------------
Расписка о принятии документов (выдается на руки заявителю)
Документы для определения права на назначение пособий семьям, имеющим
детей, из средств бюджета автономного округа приняты:
"__" _____ 20__ г. Подпись специалиста _________________
(расшифровка)
Справочно: Ежемесячное социальное пособие на детей, потерявших кормильца,
ежемесячное социальное пособие на детей-инвалидов назначается на период
выплаты пенсии по случаю потери кормильца, социальной пенсии.
Для назначения пособий необходимо повторно обратиться в органы социальной
защиты населения.
Ежемесячная денежная выплата назначается сроком на один год, по истечении
которого необходимо представить сведения обо всех видах доходов.
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Руководителю КУ "Центр социальных выплат Югры"
начальнику филиала в _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
на назначение ежемесячной денежной выплаты семьям в случае
рождения третьего ребенка или последующих детей из средств
бюджета автономного округа
1. Ф.И.О. заявителя _______________________________________________________
Адрес ___________________________________________ телефон _________________
Документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
___________________________________________________________________________
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан:
2. Законный представитель несовершеннолетнего:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего, в связи с рождением которого
возникло право на ежемесячную денежную выплату)
3. Перечень представленных документов:
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1
документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
2
свидетельство о рождении ребенка, свидетельства о рождении предыдущих детей
3
документ, подтверждающий гражданство ребенка (детей), в случае, если в свидетельстве о рождении ребенка (детей) гражданство РФ не подтверждается
4
сведения обо всех видах доходов
3.1. Дополнительные документы для назначения ежемесячной денежной выплаты
1
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу)
2
свидетельство о заключении брака (в случае смены фамилии)
3.2. Дополнительно указываются сведения для назначения ежемесячной денежной выплаты
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
4. Сведения о доходах семьи за период с ______________ по _________________
20____ г.
(за три месяца, предшествующих месяцу обращения)
№ п/п
Вид полученного дохода
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Сумма доходов
1.
Доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
Пенсии, пособия, денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных в соответствии с законодательством РФ и ХМАО - Югры
3.
Доходы, полученные от предпринимательской деятельности
4.
Полученные алименты
5.
Иные виды полученных доходов
Итого:
ИТОГО _______________________________________ СДД _________________________
(сумма доходов семьи)
Величина прожиточного минимума в среднем на душу населения,
установленная на дату обращения _____ руб.
- Я нижеподписавшийся (аяся) ________________________, подтверждаю, что вся
представленная информация является достоверной и точной. Обязуюсь
своевременно, в течение месячного срока в письменном виде сообщить обо всех
обстоятельствах, влияющих на предоставление ежемесячной денежной выплаты.
- Я несу ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации за предоставление заведомо ложных или неполных
сведений, которые могут послужить поводом для прекращения выплаты
ежемесячной денежной выплаты.
- Я уведомлен, что ежемесячная денежная выплата назначена сроком на один
год, до ____________ необходимо представить заявление и сведения обо всех
видах доходов для назначения ежемесячной денежной выплаты на последующий
период.
- Выражаю согласие на необходимое использование моих персональных данных, в
том числе в информационных системах.
Прошу перечислять причитающиеся мне суммы ежемесячной денежной выплаты на
счет:
___________________________________________________________________________
(номер счета отделения Сберегательного банка РФ, номер счета почтового
отделения, реквизиты иных кредитных учреждений)
"___" ____________ 20___ г. ___________________________
(подпись заявителя)
Регистрационный номер
Дата приема
Подпись специалиста
Расшифровка подписи
---------------------------------------------------------------------------
Расписка о принятии документов (выдается на руки заявителю)
Документы для определения права на назначение ежемесячной денежной
выплаты из средств бюджета автономного округа приняты: "___" ______________
201__ г. Подпись специалиста ________________
Ежемесячная денежная выплата назначается сроком на один год. В срок до
____________ Вам необходимо представить заявление со сведениями обо всех
видах доходов.".
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя директора - начальника управления социальной поддержки и помощи Л.Б. Низамову.
И.о. директора
И.А.УВАРОВА
------------------------------------------------------------------
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ПРИКАЗ
от 2 августа 2013 г. № 31-нп
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ОТ 12 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 28-НП
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ СЕМЕЙ,
ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ"
Руководствуясь постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18 января 2013 года № 8-п "О внесении изменений в постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", приказываю:
1. Внести в приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 12 июля 2012 года № 28-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей" изменение, изложив приложение к нему в следующей редакции:
"Приложение
к приказу Департамента
социального развития
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
от 12 июля 2012 года № 28-нп
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ,
В ТОМ ЧИСЛЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ
I. Общие положения
Предмет правового регулирования
Административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной поддержке семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги, включающей следующие подуслуги:
назначение и выплата единовременного пособия при рождении второго ребенка (подуслуга 1);
назначение и выплата единовременного пособия при одновременном рождении двух и более детей (подуслуга 2);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении третьего и последующих детей (подуслуга 3);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его родителями брака в органах записи актов гражданского состояния (далее - органы ЗАГС) (подуслуга 4);
назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка (детей) лицами из числа коренных малочисленных народов Севера (подуслуга 5);
назначение и выплата единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения (подуслуга 6);
назначение и выплата единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года (подуслуга 7);
назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей, потерявших кормильца (подуслуга 8);
назначение и выплата ежемесячного социального пособия на детей-инвалидов (подуслуга 9);
назначение и выплата ежемесячного пособия многодетным семьям (подуслуга 10);
назначение и выплата компенсации расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям (подуслуга 11);
назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты семьям в случае рождения третьего ребенка или последующих детей (подуслуга 12).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, имеющие детей, проживающие на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - автономный округ).
3. От имени заявителей могут выступать уполномоченные лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о правилах
предоставления государственной услуги
4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Департамент), казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат" и его филиалов (далее - Учреждение), структурных подразделений Департамента - управлений социальной защиты населения (далее - Управление).
Место нахождения Департамента: 628006, ул. Мира, д. 14а, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область.
Приемная: 4 этаж, каб. № 409, телефон/факс (3467) 32-94-03.
Организационный отдел (по вопросам входящей, исходящей документации): 4 этаж, каб. № 415, телефон/факс (3467) 32-13-65, 32-93-08.
Адрес электронной почты Департамента: Socprotect@admhmao.ru.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком работы:
понедельник 9.00 - 19.00;
вторник 9.00 - 19.00;
среда 9.00 - 19.00;
четверг 9.00 - 19.00;
пятница - неприемный день (работа с документами);
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты Учреждения, Управления содержится в приложениях 1, 2 к настоящему Административному регламенту.
6. Информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется автономным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг Югры" (далее - МФЦ) по адресу: 628012, ул. Энгельса, д. 45, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область.
Телефон/факс 8(3467) 301461, 301492.
E-mail: office@spkuqra.ru.
График работы:
Понедельник - неприемный день
Вторник 9.00 - 20.00
Среда 9.00 - 20.00
Четверг 9.00 - 20.00
Пятница 9.00 - 19.00
Суббота 9.00 - 15.00, воскресенье - выходной день.
7. Сведения, указанные в пунктах 4 - 6 настоящего Административного регламента, размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном сайте Департамента http://www.depsr.admhmao.ru;
на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры http://www.86.gosuslugi.ru;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru;
с использованием универсальной электронной карты (далее - УЭК).
8. Процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется специалистами отдела организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи Департамента (далее - специалист Департамента) или специалистом Учреждения по месту жительства заявителя.
Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в следующих формах (по выбору заявителя):
устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);
в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
в электронной форме с использованием УЭК;
посредством публикации в средствах массовой информации;
посредством издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.).
Информация о государственной услуге также размещается в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
В случае устного обращения заявителя специалист Департамента или специалист Учреждения по месту жительства заявителя осуществляют устное информирование обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае, если для ответа требуется более продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю направить в Департамент или Учреждение обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю на почтовый адрес, указанный в обращении, или адрес электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, указанные в пункте 7 настоящего Административного регламента.
9. Порядок, форма, место размещения указанной в пунктах 4 - 8 настоящего Административного регламента информации, в том числе на стендах, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
На стенде в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись к специалисту Департамента или специалисту Учреждения по месту жительства заявителя);
блок-схема предоставления государственной услуги;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
процедура получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;
место нахождения, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Департамента, Учреждения, предоставляющего государственную услугу;
бланки заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы их заполнения.
10. В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалисты Департамента или специалисты Учреждения по месту жительства заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней, обеспечивают размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на информационных стендах, находящихся в местах предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11. Социальная поддержка семей, имеющих детей, в том числе многодетных семей.
Наименование исполнительного органа государственной власти
автономного округа, предоставляющего государственную услугу,
его структурного подразделения, участвующего
в предоставлении государственной услуги
12. Государственную услугу предоставляет отдел социальных выплат казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат".
Структурное подразделение Департамента - отдел организации назначений и выплат социальных пособий Управления социальной поддержки и помощи - обеспечивает и организует на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры деятельность Учреждения по предоставлению государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги заявитель может обратиться в МФЦ.
Предоставление государственной услуги может осуществляться с использованием УЭК.
13. При предоставлении государственной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:
органами управления образованием муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
органами жилищно-эксплуатационной сферы;
органами местного самоуправления, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
Департаментом финансов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
управлениями государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;
органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
уполномоченной организацией Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по организации предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием универсальной электронной карты в части ведения реестра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры универсальных электронных картах, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем и муниципальных информационных систем при предоставлении государственных услуг с использованием УЭК;
кредитными организациями;
отделениями почтовой связи управления Федеральной почтовой службы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
организациями, осуществляющими начисление и прием платежей за занимаемое жилое помещение и коммунальные услуги;
организациями, предоставляющими гражданам жилищно-коммунальные услуги;
управляющими компаниями, организующими предоставление гражданам жилищно-коммунальных услуг;
товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами.
14. Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Результат предоставления государственной услуги
15. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги;
перечисление денежных средств на счет заявителю, открытый в кредитной организации, или в организацию (филиал, структурное подразделение) федеральной почтовой связи по месту жительства на основе вынесенного решения о назначении государственной услуги.
Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме с использованием УЭК.
Срок предоставления государственной услуги
16. Подуслуги 1 - 10, 12 предоставляются в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления, прилагающихся к нему документов и сведений.
17. Подуслуга 11 предоставляется в течение 10 дней с даты получения документов, предусмотренных пунктом 26 настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
18. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);
Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Указ Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 16, ст. 2268) (далее - Указ Президента РФ № 444);
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 7 июля 2004 года № 45-оз "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2004, № 6, ст. 821) (далее - Закон № 45-оз);
Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 8 декабря 2012 года № 137-оз "Об универсальной электронной карте" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 12 (часть 1, том 1), ст. 1391; Новости Югры, 2012, № 143);
постановление Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 июля 2010 года № 129 "О Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, № 7 (часть 2), ст. 638);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 января 2008 года № 4-п "Об утверждении порядка предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2006, № 1; Новости Югры, 2006, № 17);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 декабря 2010 года № 283-п "Об уполномоченной организации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по организации предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием универсальной электронной карты" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2010, № 10 (часть 2), ст. 910);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 1, ст. 60);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 13 октября 2011 года № 371-п "О назначении и выплате пособий гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2011, № 10 (часть 1), ст. 981);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года № 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 2012, № 11 (часть 1), ст. 1291; Новости Югры, 2012, № 128);
постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 23 февраля 2013 года № 53-п "О перечне государственных услуг, предоставляемых с использованием универсальной электронной карты на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Новости Югры, 2013, № 23);
настоящий Административный регламент.
Исчерпывающий перечень сведений и документов, предъявляемых
гражданином с заявлением для предоставления государственной
услуги, а также сведений, полученных на основании
межведомственных запросов
19. Для предоставления подуслуг 1 - 3:
19.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
19.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуги 1 - 3 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
20. Для предоставления подуслуги 4:
20.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
20.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о браке.
Подуслуга 4 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы.
21. Для предоставления подуслуги 5:
21.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре.
21.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 5 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре.
22. Для предоставления подуслуг 6 - 7:
22.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии);
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей) (для подуслуги 7).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс, представляемых органами управления образования муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы (данные сведения не используются в случае, указанном в абзаце третьем пункта 2 статьи 2 Закона № 45-оз).
22.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуги 6 - 7 предоставляются на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс, представляемых органами управления образования муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы (данные сведения не используются в случае, указанном в абзаце третьем пункта 2 статьи 2 Закона № 45-оз).
23. Для предоставления подуслуги 8:
23.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о смерти кормильца;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении пенсии по случаю потери кормильца в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
23.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 8 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении пенсии по случаю потери кормильца в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
24. Для предоставления подуслуги 9:
24.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документ, подтверждающий инвалидность ребенка;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении социальной пенсии детям-инвалидам в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
24.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 9 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству;
о назначении социальной пенсии детям-инвалидам в управлении государственного учреждения - Отделении Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, представляемых управлением государственного учреждения - Отделением Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре.
25. Для предоставления подуслуги 10:
25.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае, если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей);
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
25.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 10 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемые органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
26. Для предоставления подуслуги 11:
Гражданин представляет следующие документы:
заявление о предоставлении компенсации на оплату коммунальных услуг;
паспорт гражданина Российской Федерации;
удостоверение о праве на льготы;
правоустанавливающий документ на жилое помещение - в случае если указанный документ отсутствует в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги;
документы, подтверждающие факт оплаты поставки твердого топлива специализированными организациями, частными предпринимателями, имеющими право на предоставление названных услуг (для осуществления компенсации расходов на оплату поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением);
договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
сведения о количестве зарегистрированных в жилом помещении граждан, совместно проживающих с заявителем;
правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Указанные сведения заявитель вправе представить по собственной инициативе.
Документы, за исключением документов, подтверждающих оплату поставки твердого топлива, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копии документов после проверки соответствия их оригиналу заверяются подписью лица, принимающего документы. Оригиналы документов возвращаются заявителю. В случае направления гражданином заявления почтой прилагаются копии документов, заверенные в установленном порядке.
27. Для предоставления подуслуги 12:
27.1. Гражданин в случае, если сведения о нем не содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность гражданина, его гражданство;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
один из документов, установленных Указом Президента РФ № 444, подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии);
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей).
Сведения, запрашиваемые Учреждением в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы.
27.2. Гражданин в случае, если сведения о нем содержатся в базе данных Учреждения, представляет следующие документы:
заявление;
документы обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующие месяцу подачи заявления;
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу);
свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии).
Подуслуга 12 предоставляется на основании следующих сведений, содержащихся в базе данных Учреждения:
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем, представляемых органами жилищно-эксплуатационной сферы;
об установлении над ребенком опеки (попечительства), представляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, осуществляющими переданные отдельные полномочия по опеке и попечительству.
28. Заявитель вправе представить документы (сведения), подлежащие предоставлению в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием, по собственной инициативе. Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
29. Заявление на предоставление государственной услуги подается в свободной форме либо по формам, приведенным в приложениях 4, 5 к настоящему Административному регламенту. Форма заявления доступна в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Форма заявления и перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на информационных стендах Учреждения.
Заявление заполняется от руки или машинописным способом, распечатывается посредством электронных печатающих устройств. Указанное заявление может быть оформлено как заявителем, так и специалистом Учреждения с пометкой. Заявления в бумажном виде составляются в единственном экземпляре подлиннике и подписываются заявителем. Заявление может быть представлено в виде электронного документа с электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
30. Способы подачи документов:
непосредственно заявителем - в Учреждение или в МФЦ по месту жительства заявителя;
по почте - в Учреждение по месту жительства заявителя;
в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
31. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 названного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
32. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не установлено.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
33. Подуслуги 1 - 10, 12 не предоставляются в случаях:
непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктами 19 - 25, 27 настоящего Административного регламента;
ограничения в родительских правах или лишения родительских прав единственного или обоих родителей ребенка (детей);
проживания ребенка (детей) в учреждении социального обслуживания и нахождения его (их) на полном государственном обеспечении;
выезда заявителя совместно с ребенком на постоянное место жительства за пределы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
если ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
заявление поступило позднее одного года со дня рождения ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 4);
при рождении мертвого ребенка (детей) (для подуслуг 1 - 5);
заявление поступило позднее полутора лет со дня рождения ребенка (для подуслуги 5);
прекращение получения пенсии по случаю потери кормильца (для подуслуги 8);
прекращение получения социальной пенсии на ребенка-инвалида (для подуслуги 9).
34. Подуслуга 11 не предоставляется в случаях:
заявитель не относится к категории многодетная семья Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
заявитель получает меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на момент обращения;
отсутствует документ(ы), указанный(ые) в пункте 26 настоящего Административного регламента;
заявитель обратился в Учреждение не по месту жительства;
заявитель имеет задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и не заключил соглашение по ее погашению, и (или) не выполняет условия соглашения по ее погашению.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
35. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных
и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры, с использованием УЭК
37. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение, подлежит обязательной регистрации специалистами Учреждения, ответственными за регистрацию входящей документации.
38. Письменный запрос заявителя, запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение посредством почтовой связи, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК, регистрируются в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Учреждение.
39. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Учреждение составляет не более 15 минут.
40. Запрос регистрируется в электронном документообороте либо в запросе указывается факт приема документов, в том числе должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) принявшего документы, а также дата его заполнения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
41. Входы в помещения здания, в котором предоставляется государственная услуга, его обособленных подразделений оборудуются удобной лестницей с поручнями и пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В здании находятся туалетные комнаты, доступные для посетителей в приемные часы, а также позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, при технической возможности.
42. Здание должно быть оборудовано:
системой кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентиляции воздуха;
противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Здание, в котором предоставляется государственная услуга, включает места для ожидания и приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой, на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
43. Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (места приема).
В здании, в котором предоставляется государственная услуга, организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в одних и тех же окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном окне (кабинете).
Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета);
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
вид приема (по очереди, по предварительной записи);
времени технологического перерыва и перерыва на обед.
Место для приема заявителей должно быть оборудовано множительной техникой для выполнения копий документов. Выполнение и заверку копий документов заявителей в ходе приема и регистрации заявителей должен выполнять специалист Учреждения, ведущий прием документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
44. Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания оснащаются информационными стендами.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.
45. Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.
Показатели доступности и качества государственной услуги
46. Показателями доступности государственной услуги являются:
доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги (при личном приеме, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.), посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента;
обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;
возможность направления заявителем документов в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также официального сайта Депсоцразвития Югры, с использованием УЭК;
возможность получения государственной услуги через МФЦ, с использованием УЭК.
47. Показателями качества государственной услуги являются:
соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе своевременное осуществление выплаты денежных средств;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
экспертиза представленных заявителем документов;
принятие решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении (приказе);
подготовка документов на выплату денежных средств получателю государственной услуги и перечисление начисленных денежных средств на имя получателя государственной услуги.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 6 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.
49. Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги, в том числе поступившего посредством
федеральной государственной информационной системы
"Единый портал государственных и муниципальных услуг
(функций)", Портала государственных и муниципальных услуг
(функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры,
с использованием УЭК
Основание для начала административной процедуры: поступление заявления о предоставлении государственной услуги в Учреждение по месту жительства заявителя, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, с использованием УЭК.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Учреждения либо специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в день обращения заявителя о предоставлении государственной услуги; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении государственной услуги).
Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении государственной услуги.
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: специалист Учреждения регистрирует заявление в электронном документообороте либо фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов принявшего документы, а также даты заполнения заявления.
Зарегистрированное заявление с приложениями к нему передаются начальнику отдела социальных выплат Учреждения для определения ответственного лица по рассмотрению документов.
50. Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги
Специалист, ответственный за направление межведомственного запроса, формирует межведомственный запрос за подписью начальника (заместителя начальника) Учреждения для получения сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента, контролирует срок получения ответа на запрос.
Копия запроса, копия ответа приобщаются к документам, предоставленным заявителем.
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня.
51. Экспертиза представленных заявителем документов
Не позднее одного дня с момента получения документов и сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за назначение мер социальной поддержки (далее - специалист, ответственный за назначение), осуществляет экспертизу представленных документов, полученных сведений.
Специалист, ответственный за назначение, исходя из представленных документов и сведений:
определяет право заявителя, размер государственной услуги;
на основе установленных фактов готовит проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (для подуслуг 1 - 10, 12), проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (для подуслуги 11).
В случае принятия решения (приказа) о предоставлении государственной услуги по заявлению, поступившему в электронном виде, выставляет статус "Заявление рассмотрено положительно".
В случае принятия решения (приказа) об отказе в предоставлении государственной услуги по заявлению, поступившему в электронном виде, выставляет статус "Принято официальное решение об отказе".
Специалист, ответственный за назначение, не позднее дня после подготовки проекта решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги передает документы для утверждения.
Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.
52. Принятие решения (приказа) о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги и уведомление
заявителя о принятом решении
Основанием для начала процедуры является поступление к начальнику отдела социальных выплат Учреждения проекта решения (приказа) о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги (далее - решение (приказ)) с приложением документов и сведений, указанных в пунктах 19 - 27 настоящего Административного регламента.
Начальник отдела социальных выплат Учреждения в срок не позднее дня с момента поступления к нему документов и сведений проверяет обоснованность вынесенного специалистом, ответственным за назначение, проекта решения (приказа). В случае обнаружения недочетов возвращает документы на доработку исполнителю.
Начальник отдела социальных выплат Учреждения утверждает решение (приказ) и в порядке делопроизводства направляет специалисту, ответственному за назначение.
Специалист, ответственный за назначение, регистрирует решение (приказ) в журнале регистрации и подшивает в личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действий для подуслуг 1 - 10, 12 не должен превышать 1 день, для подуслуги 11 - 6 дней.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме в течение 3 дней со дня принятия решения (приказа) (для подуслуг 1 - 10, 12).
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (для подуслуги 11) формируется и направляется заявителю в течение 10 дней с даты получения заявления о предоставлении государственной услуги.
Копия уведомления приобщается к единому личному делу получателя мер социальной поддержки (при наличии личного дела получателя).
53. Подготовка документов на выплату денежных средств
получателю государственной услуги и перечисление начисленных
денежных средств на имя получателя государственной услуги
Специалист, ответственный за осуществление выплаты, с помощью ППО АСОИ готовит выплатные документы.
Подготовка выплатных документов осуществляется на основании решения (приказа) о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий 30 минут.
54. Порядок предоставления государственной услуги
в электронной форме, в том числе с использованием УЭК
Основание для начала административной процедуры: обращение заявителя через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", МФЦ, а также с использованием УЭК.
Для получения в электронной форме решения о предоставлении государственной услуги заявитель должен зарегистрироваться в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Регистрация заявителей осуществляется в соответствии с порядком регистрации, установленным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" после регистрации создается "Личный кабинет" заявителя.
Если заявитель имеет право на получение государственной услуги, то персональная информация о предоставлении ему государственной услуги размещается в форме уведомления в "Личном кабинете" заявителя в подразделе "Мои заявки/информация по заявлению" федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В "Личном кабинете" заявителя в подразделе "Заявления" отображается список всех действий, происходит регистрация результата предоставления государственной услуги с указанием даты и времени предоставления государственной услуги.
При использовании УЭК заявителю предоставляется (отказывается в предоставлении) государственная услуга.
Уведомление о результате предоставления государственной услуги содержит следующую информацию:
номер заявления;
дата создания заявления;
дата последнего изменения;
услуга;
примечание;
ведомство;
статус;
комментарий.
Предоставление государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также при использовании УЭК организуют специалисты Учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги.
Государственную услугу в электронной форме при обращении заявителя в МФЦ предоставляют должностные лица МФЦ, осуществляющие личный прием граждан в соответствии с графиком приема.
Заявители, не имеющие права на получение государственной услуги, могут получить через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и при использовании УЭК уведомление об отсутствии сведений о данном заявителе в информационной базе органов социальной защиты населения.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
55. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Учреждения, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется начальником (заместителем начальника) Учреждения, начальником (заместителем начальника) отдела социальных выплат Учреждения.
56. Департамент организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги Учреждением.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, Учреждения.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов Департамента. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие автономного округа, замещающие должности гражданской службы в Департаменте. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами Департамента.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого Учреждения.
57. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем запроса соответствующей информации в Департамент, при условии, что она не является конфиденциальной, а также путем опроса заявителей с помощью карточек качества (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).
При подаче документов, получении решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги заявителю выдается карточка с вопросами, оценивающими качество предоставления государственной услуги. Карточки помещаются заявителем в специальный ящик, установленный в помещении для приема посетителей. Ежемесячно начальник (заместитель начальника) Учреждения либо проверяющий из Департамента вскрывает ящик и оценивает положительные и отрицательные отзывы. По результатам принимаются решения о необходимых изменениях в работе с заявителями.
58. Специалисты Учреждения несут персональную ответственность за принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги решения и действия (бездействие), в том числе за:
соблюдение сроков и порядка приема документов на назначение государственной услуги;
правильность и полноту информирования заявителя о его праве на получение иных мер социальной поддержки;
соблюдение сроков оформления документов;
обоснованность установления права (отсутствия права) на предоставление государственной услуги;
соблюдение сроков, порядка и правильности оформления уведомления о прекращении, отказе в предоставлении государственной услуги;
необоснованные межведомственные запросы.
59. По результатам проверки, проведенной по обращению заявителя, ему направляется информация о результатах проверки и мерах, принятых в отношении должностных лиц.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги
60. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
61. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
62. Жалоба подается директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента - заместителю Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Департамент.
63. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент.
64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба может быть направлена через МФЦ.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Департамента;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
65. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Учреждением, МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
66. Департамент обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случаях необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу.
67. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
68. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
69. Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления государственной услуги, указанным в пункте 4 настоящего Административного регламента.
70. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Департамента, Департамент в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
71. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
наименование Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица, специалиста Учреждения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
72. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
При подаче жалобы в электронной форме указанный документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
73. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
74. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
75. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
76. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
77. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте Учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.
78. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 75 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
79. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
79.1. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
79.2. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
80. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
81. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
82. Все действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе оспорить в судебном порядке.
83. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, на официальном сайте Департамента.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ДЕПАРТАМЕНТА - УПРАВЛЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
№ п/п
Место нахождения
Место обращения заявления
1.
Белоярский район
Управление социальной защиты населения по Белоярскому району
Адрес: 628162, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Белоярский, 7 мкр., д. 5
Контактные телефоны: 8(34670) 2-21-71, факс 2-21-71
Телефон "горячей линии": 8 (34670) 2-21-69
Адрес электронной почты: Bel@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34670) 2-21-71.
2.
Березовский район
Управление социальной защиты населения по Березовскому району
Адрес: 628140, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, пгт. Березово, ул. Астраханцева, д. 54
Контактные телефоны: 8(34674) 2-15-94, факс 2-15-94.
Телефон "горячей линии": 8 (34674) 2-23-64
Адрес электронной почты: Ber@dtsznhmao.ru, berkszn@berezovo.wsnet.ru.
контактный телефон/факс: 8(34674) 2-20-26.
3.
г. Когалым
Управление социальной защиты населения по г. Когалыму
Адрес: 628486, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Когалым, ул. Мира, д. 22
Контактные телефоны: 8 (34667) 6-60-15, факс 2-86-19
Телефон "горячей линии": 8 (34667) 6-61-38
Адрес электронной почты: kog@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34667) 6-60-14.
4.
Кондинский район
Управление социальной защиты населения по Кондинскому району
Адрес: 628200, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, пгт. Междуреченский, Кондинский район, ул. Комбинатская, д. 2,
Контактные телефоны: 8(34677) 3-21-57; 8(34677) 3-43-14
Телефон "горячей линии": 8 (34677) 3-39-99
Адрес электронной почты: konduszn@mail.ru
контактный телефон/факс: 8(34677) 3-21-57.
5.
г. Лангепас и г. Покачи
Управление социальной защиты населения по г. Лангепасу и г. Покачи
Адрес: 628672, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Лангепас, ул. Ленина, 23 а
Контактные телефоны: 8(34669) 2-10-07, 2-49-97, факс 2-49-97
Телефон "горячей линии": 8 (34669) 5-02-73
Адрес электронной почты: lang@dtsznhmao.ru.
контактный телефон/факс: 8(34669) 2-10-07.
6.
г. Мегион
Управление социальной защиты населения по г. Мегиону
Адрес: 628681, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Мегион, ул. Новая, д. 2
Контактные телефоны: 8(34643) 2-13-30, факс 2-13-30; 2-18-69
Телефон "горячей линии": 8 (34643) 2-18-18
Адрес электронной почты: Meg@dtsznhmao.ru
mailto:oszn@kogalym.ru
контактный телефон/факс: 8(34643) 2-13-30.
7.
г. Нефтеюганск и Нефтеюганский район
Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району
Адрес: 628310, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 24
Контактные телефоны: 8(3463) 24-85-95, факс 24-29-90
Телефон "горячей линии": 8 (3463) 24-32-69
Адрес электронной почты: sobes_priem@mail.ru; uszn-ugansk@mail.ru; Neftg@dtsznhmao.ru,
контактный телефон/факс: 8(3463) 24-85-95.
8.
г. Нижневартовск и Нижневартовский район
Управление социальной защиты населения по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району
Адрес: 628606, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1А,
Контактные телефоны: 8(3466) 41-14-13, факс: 41-64-77
Телефоны "горячей линии": 8 (3466) 41-74-73, 41-13-29
Адрес электронной почты: nvartg@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: www.uszn-nv.ru
контактный телефон/факс: 8(3466) 41-74-60.
9.
г. Нягань и Октябрьский район
Управление социальной защиты населения по г. Нягань и Октябрьскому району
Адрес: 628181, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Нягань, 2 мкр., д. 41.
Контактные телефоны: 8 (34672) 6-07-11, 6-39-44, 6-01-21, факс 6-43-30
Телефон "горячей линии": 8 (34672) 6-01-21
Адрес электронной почты: nyag@dtsznhmao.ru oktr@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: Uszn-ng.ru
контактный телефон/факс: 8(34672) 6-07-11.
10.
г. Пыть-Ях
Управление социальной защиты населения по г. Пыть-Яху
Адрес: 628381, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Пыть-Ях, 2 мкр., дом. 10
Контактные телефоны: 8(3463) 42-20-01, факс 42-20-01
Телефон "горячей линии": 8 (3463) 42-01-77
Адрес электронной почты: socpytyah@rambler.ru
контактный телефон/факс: 8(3463) 42-20-02.
11.
г. Радужный
Управление социальной защиты населения по г. Радужный
Адрес: 628161, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Радужный, 1 мкр., д. 9а
Контактные телефоны: 8(34668) 3-98-83, факс 3-98-98
Телефон "горячей линии": 8 (34668) 3-40-94
Адрес электронной почты: radug@dtsznhmao.ru
Начальник управления - Мещерякова Наталия Валерьевна, контактный телефон/факс: 8(34668) 3-50-24.
12.
г. Сургут и Сургутский район
Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району
Адрес: 628400, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2
Контактные телефоны: 8(3462) 52-98-14, факс 52-98-05
Телефон "горячей линии": 8 (3462) 52-98-38
Адрес электронной почты: usznsurgut@surguttel.ru, surgg@dtsznhmao.ru
Адрес официальных сайтов в сети Интернет: uszn.surgut.ru
контактный телефон/факс: 8(3462) 52-98-14, факс 52-98-05.
13.
г. Урай
Управление социальной защиты населения по г. Ураю
Адрес: 628285, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Урай, 2 мкр., д. 24
Контактные телефоны: 8(34676) 2-33-20, факс 3-19-90
Адрес электронной почты: urai@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34676) 2-33-20.
14.
г. Югорск и Советский район
Управление социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району
Адрес: 628263, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Югорск, ул. Толстого, д. 8
Контактные телефоны: 8(34675) 7-03-20, факс: 6-81-23
Телефон "горячей линии": 8 (34675) 2-03-86
Адрес электронной почты: ugor@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: 8(34675) 7-03-20, 6-81-23.
15.
г. Ханты-Мансийск и Ханты-Мансийский район
Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району
Адрес: 628001, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра Тюменской области, г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18
Контактные телефоны: 8 (3467) 33-68-93, факс 35-96-17
Телефон "горячей линии": 8 (3467) 33-71-87
Адрес электронной почты: HMG@dtsznhmao.ru
контактный телефон/факс: (3467) 33-68-93.
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
"ЦЕНТР СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ" И ЕГО ФИЛИАЛОВ
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат"
г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18
E-mail: csvugra@dtsznhmao.ru
код 8 (3467) 33-70-46, 35-96-15
№ п/п
Филиалы
1.
Филиал в городе Белоярском
г. Белоярский, 7 мкр., д. 5
E-mail: belcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34670) 2-10-71, 2-21-55
2.
Филиал в поселке Березово
п. Березово, ул. Астраханцева, д. 54
E-mail: bercsv@dtsznhmao.ru
код 8(34674) 2-10-26
3.
Филиал в городе Когалыме
г. Когалым, ул. Мира, д. 22
E-mail: kogcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34667) 6-60-17
4.
Филиал в городе Лангепасе
г. Лангепас, ул. Ленина, д. 23а
E-mail: Langcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34669) 2-13-03, 5 03 36
5.
Филиал в городе Мегионе
г. Мегион, у. Новая, д. 2
E-mail: Megcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34643) 2-16-02, 2-16-56
6.
Филиал в поселке Междуреченский
п. Междуреченский, ул. Комбинатская, д. 2
E-mail: Kondcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34677) 32-673
7.
Филиал в городе Нефтеюганске
г. Нефтеюганск, 12 мкр., д. 24
E-mail: Neftcsv@dtsznhmao.ru
код 8(3463) 24-85-60, 24-85-27
8.
Филиал в городе Нижневартовске
г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, д. 1а.
E-mail: Nvartcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (3466) 41-64-41, 41-77-62
9.
Филиал в городе Нягань
г. Нягань, 2 мкр., д. 41
E-mail: Nyagcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34672) 6-39-44, 6-43-83
10.
Филиал в городе Пыть-Яхе
г. Пыть-Ях, 2 мкр., д. 10
E-mail: Pyahcsv@dtsznhmao.ru
код: 8(3463) 42-08-91, 42-01-75
11.
Филиал в городе Радужном
г. Радужный, 1 мкр., д. 9а
E-mail: Radugcsv@dtsznhmao.ru
код 8 (34668) 2-55-45, 3-40-94
12.
Филиал в городе Сургут
г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2
E-mail: Surgcsv@dtsznhmao.ru
код 8(3462) 52-98-07
13.
Филиал в городе Урае
г. Урай, 2 мкр., д. 24
E-mail: Uraicsv@dtsznhmao.ru
8 (34676) 2-33-36, 2-33-02
14.
Филиал в городе Югорске
г. Югорск, ул. Толстого, д. 8
E-mail: ugorcsv@dtsznhmao.ru
код 8(34675) 6-80-83, 3-05-80
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Карточка качества № 1
(оценка при подаче документов)
Для оценки работы просим ответить:
1. Где Вы получили основную информацию о предоставлении меры социальной
поддержки:
в администрации своего в сети в Учреждении
района Интернет
иное ____________________________________________________
2. Сколько раз вы обращались в Учреждение, прежде чем Вам удалось сдать
документы?
Лично - ____ раза. По телефону (факсу/электронной почте) - ______ раза.
3. Оцените качество предоставляемой информации о предоставлении меры
социальной поддержки (полная, понятная, не устаревшая и т.п.)
1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)
4. Замечания и предложения: _______________________________________________
___________________________________________________________________________
Карточка качества № 2
(после назначения меры социальной
поддержки/отказа в назначении)
Для оценки работы просим ответить:
1. Как Вы в целом оцениваете работу Учреждения?
1 (очень плохо) 2 (плохо) 3 (удовлетворительно) 4 (хорошо) 5 (отлично)
2. Что следует изменить в работе Учреждения?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Руководителю КУ "Центр социальных выплат Югры"
____________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
на назначение пособий гражданам, имеющим детей,
из средств бюджета автономного округа
1. Ф.И.О. заявителя _______________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
телефон ______________________________________________
Документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
_____________________________________________
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан:
2. Законный представитель несовершеннолетнего:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего)
3. Виды пособий (нужное отметить V и указать имя ребенка (детей)):
ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ:
при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его
родителями брака в государственных органах ЗАГС
___________________________________________________________________________
при рождении второго ребенка _________________________________________
при рождении третьего и последующих детей
___________________________________________________________________________
при одновременном рождении двух и более детей
___________________________________________________________________________
при рождении ребенка (детей) лицами из числа коренных малочисленных
народов Севера
___________________________________________________________________________
при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного
учреждения
___________________________________________________________________________
для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного
года
___________________________________________________________________________
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ:
социальное пособие на ребенка, потерявшего кормильца
___________________________________________________________________________
социальное пособие на ребенка-инвалида
___________________________________________________________________________
ежемесячное пособие многодетным семьям
___________________________________________________________________________
Компенсация в размере 50% расходов на оплату жилого помещения и
коммунальных услуг на ______ человек
4. Перечень представленных документов:
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1.
документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
2.
свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей)
3.
один из документов, установленных Указом Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации", подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается
4.
свидетельство о заключении (расторжении) брака (в случае смены фамилии)
4.1.1. Документы для назначения единовременных пособий при рождении ребенка (детей)
1
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей) (за исключением единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации его родителями брака в государственных органах ЗАГС)
2
свидетельство о заключении брака (для назначения единовременного пособия при рождении первого ребенка в течение двух лет со дня регистрации брака его родителями в органах ЗАГС)
4.1.2. Сведения для назначения единовременных пособий при рождении ребенка (детей)
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ, органы ЗАГС, общеобразовательная школа)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
2
из реестра территорий традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера регионального значения в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре (для назначения единовременного пособия при рождении ребенка лицам из числа коренных малочисленных народов Севера)
Депприродресурс и несырьевого сектора экономики Югры
4.2.1. Документы для назначения единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения, единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года
1
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу)
2
Сведения обо всех видах доходов родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) с указанием размеров заработной платы без вычета налогов и иных платежей за последние три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления
№ п/п
Вид полученного дохода
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Сумма доходов
1.
доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
пенсии, пособия, денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и автономного округа
3.
доходы, полученные от предпринимательской деятельности
4.
полученные алименты
5.
Иные виды полученных доходов
Итого:
Сведения о доходах семьи за период с ________________ по __________________
20____ г.
(за три месяца, предшествующих месяцу обращения)
Величина прожиточного минимума в среднем на душу населения, установленная
на дату обращения ________ руб.
4.2.2. Сведения для назначения единовременного пособия при поступлении
ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения,
единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи
к началу учебного года
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ, органы ЗАГС, общеобразовательная школа)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
2
о получении ребенком (детьми) образования в общеобразовательном учреждении, в том числе при его (их) поступлении в первый класс (для назначения единовременного пособия при поступлении ребенка (детей) в первый класс общеобразовательного учреждения)
4.3.1. Документы для назначения социального пособия на детей, потерявших кормильца, на детей-инвалидов
1
свидетельство о смерти кормильца
2
документ, подтверждающий инвалидность ребенка
4.3.2. Сведения для назначения социального пособия на детей, потерявших кормильца, на детей-инвалидов
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (орган пенсионного обеспечения, орган опеки и попечительства)
Дата запроса и его результат
1
о назначении пенсии по случаю потери кормильца, социальной пенсии детям-инвалидам
2
об установлении над ребенком опеки (попечительства)
4.4.1. Документы для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям
1
свидетельство о рождении (усыновлении) предыдущего ребенка (детей)
4.4.2. Сведения для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (орган пенсионного обеспечения, орган опеки и попечительства)
Дата запроса и его результат
2
об установлении над ребенком опеки (попечительства)
4.5. Документы для назначения компенсации в размере 50% расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1.
копия правоустанавливающего документа на жилое помещение (свидетельство о праве собственности, договор найма, копия домовой книги), содержащего сведения о площади жилого помещения
2.
документ (оригинал, заверенный печатью), подтверждающий факт оплаты доставки твердого топлива от места заготовки до места жительства
3.
удостоверение многодетной семьи Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (для назначения мер социальной поддержки и пособий, если ранее удостоверение выдавалось)
4.
договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение)
- Я нижеподписавшийся (аяся) ________________________, подтверждаю, что вся
представленная информация является достоверной и точной. Обязуюсь
своевременно сообщить обо всех обстоятельствах, влияющих на предоставление
мер социальной поддержки.
- Я несу ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации за предоставление заведомо ложных или неполных
сведений, которые могут послужить поводом для прекращения назначенных мер
социальной поддержки. О периодах назначения мер социальной поддержки
проинформирован.
- Выражаю согласие на необходимое использование моих персональных данных, в
том числе в информационных системах.
Прошу перечислять причитающиеся мне суммы ежемесячного
(единовременного) пособия и выплату на счет: ______________________________
(номер счета отделения Сберегательного банка РФ, номер счета почтового
отделения, реквизиты иных кредитных учреждений)
"____" ____________ 20___ г. ___________________________
(подпись заявителя)
Регистрационный номер
Дата приема
Подпись специалиста
Расшифровка подписи
------------------------------------------------------------------
Расписка о принятии документов (выдается на руки заявителю)
Документы для определения права на назначение пособий семьям, имеющим
детей, из средств бюджета автономного округа приняты:
"__" _____ 20__ г. Подпись специалиста _________________
(расшифровка)
Справочно: Ежемесячное социальное пособие на детей, потерявших кормильца,
ежемесячное социальное пособие на детей-инвалидов назначается на период
выплаты пенсии по случаю потери кормильца, социальной пенсии.
Для назначения пособий необходимо повторно обратиться в органы социальной
защиты населения.
Ежемесячная денежная выплата назначается сроком на один год, по истечении
которого необходимо представить сведения обо всех видах доходов.
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке семей,
имеющих детей, в том числе многодетных семей
Руководителю КУ "Центр социальных выплат Югры"
начальнику филиала в _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
на назначение ежемесячной денежной выплаты семьям в случае
рождения третьего ребенка или последующих детей из средств
бюджета автономного округа
1. Ф.И.О. заявителя _______________________________________________________
Адрес ___________________________________________ телефон _________________
Документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
___________________________________________________________________________
Серия
Номер
Дата выдачи
Кем выдан:
2. Законный представитель несовершеннолетнего:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего, в связи с рождением которого
возникло право на ежемесячную денежную выплату)
3. Перечень представленных документов:
№ п/п
Перечень документов
Количество листов
1
документ, удостоверяющий личность, гражданство заявителя
2
свидетельство о рождении ребенка, свидетельства о рождении предыдущих детей
3
документ, подтверждающий гражданство ребенка (детей), в случае, если в свидетельстве о рождении ребенка (детей) гражданство РФ не подтверждается
4
сведения обо всех видах доходов
3.1. Дополнительные документы для назначения ежемесячной денежной выплаты
1
справка из военного комиссариата (в случае призыва отца ребенка на военную службу)
2
свидетельство о заключении брака (в случае смены фамилии)
3.2. Дополнительно указываются сведения для назначения ежемесячной денежной выплаты
№ п/п
Сведения
Место получения сведений (населенный пункт и наименование организации ЖКХ)
Дата запроса и его результат
1
о совместном проживании ребенка (детей) с заявителем
4. Сведения о доходах семьи за период с ______________ по _________________
20____ г.
(за три месяца, предшествующих месяцу обращения)
№ п/п
Вид полученного дохода
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Ф.И.О. члена семьи, получающего доходы, место получения доходов
Сумма доходов
1.
Доходы, полученные от трудовой деятельности
2.
Пенсии, пособия, денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных в соответствии с законодательством РФ и ХМАО - Югры
3.
Доходы, полученные от предпринимательской деятельности
4.
Полученные алименты
5.
Иные виды полученных доходов
Итого:
ИТОГО _______________________________________ СДД _________________________
(сумма доходов семьи)
Величина прожиточного минимума в среднем на душу населения,
установленная на дату обращения _____ руб.
- Я нижеподписавшийся (аяся) ________________________, подтверждаю, что вся
представленная информация является достоверной и точной. Обязуюсь
своевременно, в течение месячного срока в письменном виде сообщить обо всех
обстоятельствах, влияющих на предоставление ежемесячной денежной выплаты.
- Я несу ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации за предоставление заведомо ложных или неполных
сведений, которые могут послужить поводом для прекращения выплаты
ежемесячной денежной выплаты.
- Я уведомлен, что ежемесячная денежная выплата назначена сроком на один
год, до ____________ необходимо представить заявление и сведения обо всех
видах доходов для назначения ежемесячной денежной выплаты на последующий
период.
- Выражаю согласие на необходимое использование моих персональных данных, в
том числе в информационных системах.
Прошу перечислять причитающиеся мне суммы ежемесячной денежной выплаты на
счет:
___________________________________________________________________________
(номер счета отделения Сберегательного банка РФ, номер счета почтового
отделения, реквизиты иных кредитных учреждений)
"___" ____________ 20___ г. ___________________________
(подпись заявителя)
Регистрационный номер
Дата приема
Подпись специалиста
Расшифровка подписи
---------------------------------------------------------------------------
Расписка о принятии документов (выдается на руки заявителю)
Документы для определения права на назначение ежемесячной денежной
выплаты из средств бюджета автономного округа приняты: "___" ______________
201__ г. Подпись специалиста ________________
Ежемесячная денежная выплата назначается сроком на один год. В срок до
____________ Вам необходимо представить заявление со сведениями обо всех
видах доходов.".
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя директора - начальника управления социальной поддержки и помощи Л.Б. Низамову.
И.о. директора
И.А.УВАРОВА
------------------------------------------------------------------